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제목	환경분쟁조정 온라인시스템 사용자 만족도 설문조사와 성과지표 달성도 측정 결과 보고

1. 정보시스템담당관-23590호(2022.05.31.,'2022년 정보시스템 운영 성과측정 계획 및 2021년 개선계획 조치결과 관련 자료 보완 요청')와 관련입니다.

2. 환경분쟁조정 온라인시스템에 대한 '사용자 만족도 설문조사'와 '성과지표 달성도 측정결과'를 아래와 같이 보고합니다.

가. 사용자 만족도 설문조사 결과

설문 기간	‘22.7.1.~7.20.	조사방법	온라인 설문조사	조사대상	5명
측정 질의	· 시스템의 화면구성 배치 및 사용자 이용 편의성 · 업무에 대한 시스템의 활용 효율성 · 서비스 이용에 대한 전반적인 만족도 및 개선사항
평가방법	각 질문에 대해 ‘매우 그렇다’(100점), ‘그렇다’(80점), ‘보통이다’60점), ‘아니다’(40점), ‘전혀 아니다’(20점) 부과 후 평균 산출
조사 결과	**************

나. 성과지표 목표 달성도 측정 결과

성과지표명	환경분쟁조정 온라인시스템 이용자수
달성도 측정산식	(2021년 이용자수) 실적 / 목표 × 100
목표 값	******	****	******	***	****

붙 임  1. 설문조사 및 성과지표 달성도 측정 결과 보고 각 1부.

2. 홈페이지 이용자 만족도 설문조사 1부.

3. 홈페이지 이용자 수 통계자료 1부.  끝.

주무관	전예담		환경분쟁조정팀장	신귀식		환경정책과장	08/12
윤재삼
협조자
시행	환경정책과-27154	(	2022.08.12	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 11층 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-4251	/전송	02-768-8857	/	peka0213@seoul.go.kr	/	부분공개(6)