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(경유)
제목	[※미통화이관시]○민원내용 서울페이+에서 서초사랑상품권 구...

안녕하세요? ****. 귀하께서 다산120을 통해 신청하신 민원*********************에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

귀하의 민원내용은 "서울사랑상품권 사용 거부 등 이용 불편"에 관한 것으로 먼저, 서울사랑상품권 이용에 불편을 끼친 점 사과 말씀드립니다.

사용자 분들과 가맹점주 분들의 서울사랑상품권 이용시 애로사항을 해소하고자 지속적으로 서울페이플러스 앱 편의성 개선 및 이용 관련 홍보물(리플릿 : 서울페이 회원가입 안내, 결제방식 안내, 주요질문사항 Q&A 등)을 제작·배포하고 있습니다. 이와 같은 노력에도 불구하고 미흡한 부분 있었으며, 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

귀하께서 서울사랑상품권으로 결제를 희망하는 점포 중, 실제 결제가 어려운 곳의 정보를 알려주시면 계도 조치 하겠습니다. 해당 가맹점의 정보 제공 또는 답변 사항에 대해 추가 문의 사항이 있으실 경우 소상공인플랫폼담당관***************이나 서울페이+고객센터(☎1544-3737)로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

주무관	김선희		디지털혁신팀장	박지선		소상공인플랫폼담당관	전결 08/10
代김명선
협조자
시행	소상공인플랫폼담당관-24067	(	2022.08.10	)	접수		(		)
우	04514	서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 17층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5143	/전송	02-2133-0708	/	ksh1001@seoul.go.kr	/	부분공개(6)