문서번호	도서관정책과-24343
결재일자	2022. 8. 2.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	도서관정책과장	서울도서관장
이효성	代김지혜	08/02
		代차영선

서울도서관 네트워크-자치구도서관 서비스 성과조사 자치구도서관 서비스 이용경험 활동 결과보고

2022. 7.

서울도서관

(도서관정책과)

<서울도서관 네트워크-자치구도서관 서비스 성과조사>

자치구도서관 서비스 이용경험 활동 결과보고

서울도서관 네트워크와 협업 중인 자치구도서관 서비스 성과조사 과업 추진과 관련하여 자치구도서관의 서비스를 이용하고, 평가한 결과를 보고하고자 함

□ 활동개요

ㅇ 활동명: 자치구도서관 서비스 이용경험 활동

ㅇ 참여자: 서울도서관 네트워크 위원 8명

ㅇ 활동기간: 2022.6월~7월

ㅇ 활동지역: 노원구 도서관, 마포구 도서관

ㅇ 활동내역

구분	위원명	경험서비스/프로그램
노원구	***	*****************************
	***	*************************** ***************************
	***	*********************** ******************** ****************************
마포구	***	************************ ************************* ************************ ***************************
	***	************************* ************************* ******************************
	***	*************************************
	***	********************************* *********************************
	***	****************************** ******************************

□ 서비스/프로그램 이용 활동결과

ㅇ 활동목적

- 도서관 정책의 이해와 서비스 이용경험을 기반으로 한 자치구별 시민관점의 성과평가 지표 선정 및 개선활동 참여를 통해 자치구별 지표초안을 마련하고자 함

ㅇ 활동방안

- 1차 전체회의: 서울시 공공도서관 서비스 성과조사 개요 및 참여 자치구 정책 소개

- 2차 현장회의: 성과조사 참여 자치구 현장방문, 정책/사업/프로그램 세부내용 소개, 도서관 투어 등

- 현장 서비스/프로그램 이용: 6~7월 중 자치구도서관 현장 서비스나 프로그램에 직접 참여 후 이용기록지 작성

- 3차 팀회의: 서비스/프로그램 경험을 바탕으로 한 자치구 도서관 서비스 성과키워드 논의

ㅇ 활동기술

- 이용 서비스/프로그램 내용 기술

- 사전 인지된 서비스/프로그램 목적과 성과 대비 경험 후 체감한 성과 비교 기술평가

- 서비스 성과에 대한 체감 격차 발생 시 원인 기술

- 기술결과물: 붙임자료 참고

□ 향후추진일정

ㅇ 자치구별 지표 초안 마련: 2022. 8. 7.

ㅇ 자치구별 지표 검증 작업: 2022. 8월 중

ㅇ 자치구별 도서관 서비스 성과평가 지표 확정: 2022. 9월 중

ㅇ 자치구별 도서관 서비스 성과조사 추진: 2022. 9월 중

□ 행정사항

ㅇ 활동비 지급(활동1회당)

- 17회×100,000원 = 1,700천원

ㅇ 통계목

- 서울도서관 지식문화과, 도서관 및 독서문화진흥, 도서관 육성지원, 도서관 거버넌스 운영, 사무관리비

ㅇ 지출근거: 서비스 이용기록지

붙임. 활동결과 기록지 통합본 1부. 끝.