코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까? 귀하께서 '시장에게 바란다'를 통해 신청하신 민원********************* 내용은 '재난문자로 인한 예산 낭비와 피로도 가중'에 관한 것으로 이해되며 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저 코로나19 상황에서 빈번한 재난문자 송출로 인하여 느끼실 피로감에 대해 대단히 송구하게 생각합니다.

재난문자는 코로나19 발생 초기부터 신속한 정보 제공 수단으로서 많은 역할을 해왔으나 코로나19가 1년 이상 장기화·일상화된 시점에 재난문자가 시민들의 피로감을 가중시키고 외면과 차단의 대상이 되고 있다는 여론이 형성 되어, 재난문자방송 총괄 운영을 담당하고 있는 행정안전부는 재난문자 본연의 역할을 되살리기 위하여 재난문자 송출을 최소화하는 내용의‘지방자치단체 코로나19 재난문자 운영 매뉴얼’을 `21. 4. 6. 개정 시행하였습니다.

개정된 내용을 보면 그간 자치구에서 시간과 관계없이 하루에도 몇 번씩 송출이 가능하던 단순 확진자 발생 재난문자는 송출이 금지되었으며, 다만 하루동안 발생한 신규 확진자 전체 현황 안내는 1일 1회에 한하여 송출 가능하도록 하면서 가급적 시에서 종합하여 송출하도록 권장하였습니다.

이에 따라 서울시에서는 행정안전부 매뉴얼을 준수하여 `21. 4. 8. 부터 코로나19 관련 정보 안내를 위해 1일 1회 확진자 현황을 송출하고 있습니다. 코로나19가 종식되지 않은 상황에서 더 자주 확진자 현황을 문자로 안내해 달라는 민원도 지속되고 있다는 점 양해 부탁드립니다.

재난문자에 불편함을 느끼신다면 휴대전화 메세지 설정에서 긴급알림 설정을 비활성화하시면 재난문자를 받지 않을 수 있으며, 안전디딤돌 어플을 활용하시면 원하는 지역의 재난문자를 확인 할 수 있음을 알려드립니다.

아울러 긴급재난문자는 행정안전부와 통신사 간 협약에 따라 만든 시스템으로 문자 송출에 따른 예산은 소요되지 않으니 참고하여 주시기 바랍니다.

소중한 의견에 감사드리며, 추가 문의사항은 서울시청 안전총괄과(☎ 2133-0091, 조근 주무관)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	조근		재난상황팀장	이호성		안전총괄과장	08/01
유재명
협조자
시행	안전총괄과-27563	(	2022.08.01	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 10층 서울시청 안전총괄과 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-0090	/전송	02-2133-0098	/	chokeun1984@seoul.go.kr	/	부분공개(6)