		강서수도사업소
CU********9*******C01***************E0510-1
수신자		내부결재
(경유)
제목	기타민원 처리 답변

현수진님이 신청하신 기타민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다.

성명	***
주소	************************************
민원제목	*************
민원내용	********************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************
답변내용	안녕하십니까? 시민님께서 홈페이지를 통해 신청하신 고충민원에 대한 답변을 다음과 같이 안내드립니다. 시민님께서 말씀주신 내용은 “수도요금관련 문의에 대한 응대태도”에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 직원과 통화과정에서 시민님께 불편을 끼쳐드린 점, 죄송하다는 말씀드립니다. 향후 유사 사례가 발생하지 않도록 민원응대 교육을 철저히 하도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀과 함께 친철한 민원응대를 위해 노력하겠습니다. 많은 고민 끝에 올리신 민원의 글, 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 강서수도사업소 행정지원과 오세진 주무관(☎ 02-3146-3825)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 무더위와 코로나에 건강 유의하시고, 귀하의 가정에 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.

끝.

주무관	오세진		민원총괄팀장	이은주		행정지원과장	07/29
이영미
협조자
시행	행정지원과-28217	(	2022.07.29	)	접수		(		)
우	08013	서울특별시 양천구 목동동로 155, 강서수도사업소 1층 민원총괄팀 (신정동)	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-3825	/전송	02-3146-3877	/	sejin2020@seoul.go.kr	/	부분공개(6)