문서번호	주거환경개선과-8238
결재일자	2019.7.1.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		주거환경계획팀장	주거환경개선과장
박용구		박세진	07/01 남정현
협 조

퇴직공무원을 활용한 관리형 주거환경개선사업

민원상담관 활동결과(5~6월) 및 파견계획(안) 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2019. 7.

도시재생실

(주거환경개선과)

퇴직공무원을 활용한 관리형 주거환경개선사업

민원상담관 활동결과(5~6월) 및 파견계획(안) 보고

퇴직공무원을 활용한 관리형 주거환경개선사업『2019년 민원상담관 파견』계획과 관련하여 활동결과(5월~6월) 및 파견계획안(7월~8월)을 다음과 같이 보고드림.

□ 사업개요

❍ 민원상담관 현황

연번	성명	주요근무부서	주요경력
1	******	*******	소상공인 지원업무, 협동조합 실천가 양성과정 이수
2	******	**********	마을공동체 사업체 결성 및 사업추진 경험
3	******	*********	서울특별시 서울생활도우미, 문화예술교육사(2급)
4	******	********	작은 마을모임 및 마을계획단 구성(서울시 시범동)

❍ 파견기간 : 2019. 3월~12월(10개월)

- 관리형 주거환경개선사업 주민공동체 및 주민조직 신청 통해 파견

❍ 근 무 지 : 파견 마을 공동이용시설

❍ 민원상담관 역할

- 파견된 주민공동체에 대한 행정조직체계 정착을 위한 서류작성 지원 및 교육(상담)

- 기타 파견된 주민공동체에서 요구하는 마을 현안업무 지원 등

□ 민원상담관 활동결과(5월~6월)

❍ 파견 현황

연번	성명	마을명
1	******	비영리민간단체 저층주거지재생사업단
2	******	성북구 정릉동 정든마을
3	******	양천구 신월1동 곰달래꿈마을
4	******	은평구 응암동/녹번동 산골마을

❍ 활동결과에 대한 평가

연번	마을명	주민대표 평가	민원상담관 평가
1	저층주거지재생사업단 **** *****	ㆍ회원대상으로 주민조직 및 사회적경제 관련 강의받음. ㆍ회원 회의에 참여하여 회의진행기법 등 조언. ㆍ온동네 주민대표 및 주민대상으로 주민조직과 사회적경제 등 관련 강의 진행을 검토하고 있으며, 강사로 파견을 희망함.	ㆍ소속회원 요청으로 주민조직 및 사회적경제 강의 진행 - 1차 : 주민조직 이해 및 서류작성 방법 - 2차 : 협동조합 및 제안서 작성 방법 - 3차 : 마을기업 및 비영리민간단체 이해 - 4차 : 사회적기업 이해
2	정든마을 **** *****	ㆍ행정서류 작성 및 관리 방안에 대하여 조언을 들었고, 조직원 명부 양식 변경에 많은 도움이 되었음. ㆍ주민조직 운영 등 현안을 상담받을 수 있었으며, 마을 벽화작업에 함께 참여하여음. ㆍ민원상담관을 추가 파견받아 주민공동체 운영에 대한 현안에 대하여 지속적인 상담을 받고싶음.	ㆍ행정서류 작성 및 보관 상태를 점검한 바 대체적으로 적정하게 운영되고있음. ㆍ주민조직 운영등에 대하여 상담 및 교육하였음. (운영위원, 코디, 지역재생활동가 대상)
3	곰달래 꿈마을 **** *****	ㆍ주민공동체 행정서류 작성 및 보완에 도움이 되었음. ㆍ골목길개선사업 마을행사에 함께 하였음. ㆍ협동조합 만들기, 정관 만들기에 도움받을 수 있는 민원상담관 파견을 신청함.	ㆍ행정서류 작성 상태를 검토한 바 적정하게 작성, 관리 되고 있음. ㆍ마을행사 활동 및 인터넷 자료 전송 등 지원 ㆍ종로구 부암동 견학계획서 작성 등 행정업무 참여
4	산골마을 **** *****	ㆍ작성된 행정서류 점검받고 보완하였음. ㆍ녹번산골마을 공동체 임원이 교체 관련 발생한 마을의 현안 및 주민갈등에 대하여 적극적으로 중재해 줌. ㆍ주민공동체의 현안해소 및 원활한 운영을 위해 동일한 민원상담관 재파견 요청.	ㆍ행정서류 점검 및 부록(첨부)서류 작성 관리 조언 ㆍ녹번산골마을 운영위원 교체로 인한 주민갈등과 혼란이 있어 갈등해소 및 조직운영 등에 대한 상담에 치중함.

❍ 주요 활동결과

주민조직 및 사회적경제 강연 (저층주거지재생사업단)	주민공동체 마을현안 상담 및 조언 (산골마을)

□ 민원상담관 파견계획안(7월~8월)

연번	주민공동체	역할(신청내용)	현장 근무지	민원상담관	비고
1	구로구 온수골 주민공동체운영회 *****	주민공동체 행정조직 서류정리 점검 주민조직 운영 관련 주민갈등 해소를 위한 상담 및 자문 요청	온수골 공동이용시설	***
2	은평구 산골마을 주민공동체운영회 *****		녹번산골마을 공동이용시설	***
3	강북구 소나무협동마을 주민협의체 *****	협동조합 설립 등에 대한 행정적인 경험 및 서류작성 등 상담 및 자문 요청	소나무협동마을 공동이용시설	***
4	서대문구 은마루 주민협의체 *****	주민공동체 재구성 및 운영을 위한 행정조직 서류정리, 마을주민 상담 지원	은마루 (홍은1동주민센터)	***

□ 행정사항

❍ 6월 민원상담관 임금 및 고용보험 지급**************

- 임금 : *************************

- 고용/산재보험료 : ********************************

- 예산과목 : 행정국 총무과, 행정지원체계 강화, 행정관리 지원, 퇴직공무원 활용 민원상담관 운영, 기간제근로자등보수(101-04)

❍ 민원상담관 추가 파견(7월~8월) 및 9월 이후 파견신청 접수

- 접수방법 : 이메일(hlj1004@seoul.go.kr), sns 등

❍ 민원상담관 추가 파견(7월~8월)을 위한 간담회 개최

- 개최일시 : 2019. 7. 2.(화) 15:00

- 개최장소 : 서울시청 주거환경개선과(신청사 11층)

- 참석자 : 총 8명(주민대표 4명, 민원상담관 4명)

붙임 : 6월 근무상황부 1부.(4매)  끝.