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		서울특별시
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(경유)
제목	[120문자신고 접수]ARS 수도요금 조회 방법 관련 답변

안녕하십니까? 귀하께서는 ARS에서 안내되는 상하수도요금 조회 방법 중 하나인 고지번호 조회 서비스가 청구서에는 나와 있지 않다고 하셨으며 이를 일치시키도록 시스템 개선을 요청하셨습니다.

먼저 우리시 세입납부 서비스 발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.

현재 ARS에서 “상하수도요금 조회 및 납부”를 선택할 시 안내되는 요금조회 방법으로는“고지서상의 전자납부번호 조회”, “고객번호 조회”, “고지번호 조회”가 있습니다. 이 중 귀하께서 문의하신 “고지번호 조회”방법은 수시분 상하수도요금 조회 및 납부를 위한 것으로 정기분의 경우 따로 고지번호가 제공되지 않으며 청구서에 안내된 고객번호 또는 전자납부번호를 통하여 해당 서비스를 이용하실 수 있습니다.

이와 관련하여 추가 문의사항이 있으신 경우에는 서울시청 세무과(담당자 백은경 ☎02-2133-3432)로 연락 부탁드리며, 항상 댁내 평안과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							백은경			세입총괄팀장					김형일					세무과장					03/14 최한철
협조자
시행			세무과-4279									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)															/			www.seoul.go.kr
전화								/전송			02-2133-1034,1035					/													/	부분공개(6)