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	서 울 특 별 시
수신	정보통신보안담당관
(경유)
제목	『특정경유차 운행제한단속시스템』 사용자 만족도 설문 조사와 성과 지표 달성도 측정 결과 보고

1. 2022년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청[정보시스템담당관-25267(2022. 7. 6.)]호와 관련된 문서입니다.

2. 위 호와 관련하여, 『특정경유차 운행제한단속시스템』에 대하여 ‘사용자 만족도 설문 조사’ 및 성과 지표 달성도 측정‘ 결과를 아래와 같이 보고 드립니다.

가. 사용자 만족도 설문 조사 결과

조사 일자	2022. 7. 29.	조사 방법	설문지	조사 대상	담당자
조사 내용	〇 활용의 명확성 〇 조작 방법의 편리성 〇 정보 접근의 용이성 〇 사업의 효율성 〇 체감 만족도
평가 방법	5지 선다형을 사용하여 1~5점까지의 점수를 받아 100점 만점으로 환산하여 평가
조사 결과	100점 만점에 100점

나. 성과 지표 목표 달성도 측정 결과(22년 1월까지 기준)

성과 지표명	과태료 부가 건수
측정 산식	[eqn: {과태료대상건수} over {목표값} TIMES 100]
목표 값	98,044	결과 값	130,810	달성도	133.4%

붙임  1. 사용자 만족도 설문 조사서 1부.

2. 성과 지표 목표 및 달성도 측정 결과 산출서(22년도 자료).  끝.

	차량공해저감과장
주무관	김주호		운행차관리팀장	안은섭		차량공해저감과장	07/29
고석영
협조자
시행	차량공해저감과-25043	(	2022.07.29	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 서소문로11길 24, 서소문 1청사 1동 12층 차량공해저감과 (서소문동)	/	https://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-4417	/전송	02-2133-1025	/	cs778n@seoul.go.kr	/	부분공개(2)