문서번호	요금제도과-24292
결재일자	2022. 7. 27.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		요금제도과장	요금관리부장
현혜지		김분숙	07/27
			안병희
협조
	주무관		서도석

2022년 제2차 체납정리 실적 보고

2022년 제2차 체납정리 실적 보고

2022. 7.

Seoul Water

(요 금 관 리 부)

2022년 제2차 체납정리 실적 보고

‘22년 제2차 체납실적 분석을 통하여 체납 징수 제고에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		추진 개요

□  추진근거

○ 2022년 체납요금 징수계획 (요금제도과-1889 (‘22. 2. 22.))

○ 2022년 제2차 체납정리계획 (요금제도과–22157 (‘22. 5. 27.))

□  추진대상 : 과년도 수도요금 체납

※ 제2차 체납집중정리 운영기간 : ‘22. 6. 1.~ 6. 30. [1개월간]

Ⅱ		징수목표

□ 연간 징수 목표 : *********

(단위 : 백만원, %)

구 분	징수결정액	징수액(목표)	징수율(목표)
과년도 (수용가미수금)	******	******	****

□ 제2차 징수목표 (‘22. 2/4분기)

(단위 : 백만원, %)

구 분	연 간		2차 목표
	징수결정액	징수 목표액	목표 징수액	'22년	'21년	증감
과 년 도 (수용가미수금)	******	******	*****	*****	*****	*****

Ⅲ		징수실적

□ 2분기 징수 현황

(단위 : 백만원, %)

구 분	징수실적(누계: '22.6.)			'21년 징수율	'20년 징수율
	징수결정액	징수액	징수율
과 년 도 (수용가미수금)	******	*****	****	****	****

○ 2분기 징수율은 74.9%로 ‘21년 대비 1.9% 감소 ('20년 대비 2.0% 증가)

- 2분기 징수율은 전년대비 감소하였으나, 체납액은 전년대비 303백만원 감소하여 체납 규모는 지속적으로 감소 추세

□ 고액체납 징수실적

○ 체납대상 : *************

※ 대상 : 과년도 상수도 100만원 이상 체납 건

○ 징수실적

(단위 : 백만원, %)

구 분	2022.1~6월					2021.1~6월
	체납액		징수액		징수율	체납액		징수액		징수율
	건수	금액	건수	금액		건수	금액	건수	금액
과 년 도 (수용가미수금)	***	*****	***	***	****	***	*****	***	*****	****

- 미징수액 469백만원(재산압류․정수처분 수용가 포함)은 분납중임

- 본부 관리 체납규모는 지속적으로 감소 추세이며, 코로나 19로 영업손실이 컸던 체납자가 악성․고질化 되어 가고 있어 징수에 애로

※ ‘22년 목표설정시 '21년 정수처분․재산압류 수용가를 포함하여 징수실적에 한계

□ 사업소별 징수현황

○ 징수실적

(단위 : 백만원, %)

구 분	징수결정액	징수액	미수액	징수율
				'22	'21	증감율
계	******	*****	*****	****	****	****
중부	*****	***	***	****	****	*****
서부	******	*****	***	****	****	****
동부	*****	*****	***	****	****	****
북부	******	***	***	****	****	****
강서	*****	*****	***	****	****	****
남부	*****	*****	***	****	****	****
강남	******	***	***	****	****	****
강동	******	****	***	****	****	****

- 징수율 상위 사업소는 ① 서부 ② 남부 ③ 강남이 우수

- 전년대비 강서, 남부, 강동은 징수율이 상승하고 그 외 사업소는 감소

□ 행정처분 실적

○ 2분기 행정처분 실적 : 정수처분 증가, 재산압류 감소

- 정수처분은 ****** 으로 전년 **** 대비 **** 증가 (52.7% ↑)

- 재산압류는   **** 으로 전년 **** 대비  *** 감소 (40.7% ↓)

(단위 : 백만원, %)

구 분	계		정수처분		재산압류
	건수	금액	건수	금액	건수	금액
‘22. 6.	*****	***	*****	***	***	**
‘21. 6.	*****	***	***	***	***	***
증 감	****	***	****	****	***	****

○ 사업소별 2분기 행정처분 실적

(단위 : 백만원)

구분	정수처분		재산압류
	건수	금액	건수	금액
계	*****	***	***	**
중 부	**	*	**	*
서 부	***	***	**	**
동 부	**	**	**	*
북 부	**	**	*	*
강 서	***	**	*	*
남 부	***	**	**	**
강 남	***	**	*	*
강 동	**	**	*	*

- 정수처분 상위 사업소 : ① 서부******, ② 강남******, ③ 강서******

- 재산압류 상위 사업소 : ① 서부*****, ② 동부*****, ③ 중부*****

➡ 정수처분∙재산압류 실적이 가장 우수한 서부가 징수율 1위 달성

□ 공사환수금 징수 실적

○ 2분기 징수실적 : ************************

○ 사업소별 공사환수금 징수실적

(‘14~'22년 기준, 단위 : 백만원)

구 분	환수 대상액	환수완료액		결손처리			체납액	징수율
		기환수액	2분기 환수액	계	불납결손	시효결손
계	*****	*****	**	***	**	***	**	****
본부	**	**	*	*	*	*	*	****
중부	***	***	*	**	**	*	*	****
서부	***	***	*	*	*	*	*	****
동부	***	***	*	*	*	*	*	***
북부	***	***	*	*	*	*	*	****
강서	***	***	*	***	*	***	*	****
남부	***	***	*	*	*	*	**	****
강남	***	***	*	*	*	*	*	****
강동	***	***	*	**	**	**	*	****

- 공사환수금 징수율은 ① 동부(100%) ② 서부(97.6%) ③ 북부(95.9%)가 우수

※ 중부, 서부, 동부, 강동은 환수금 체납 없음

Ⅳ		향후계획

□ 체납 징수율 향상을 위한 적극적인 징수활동 전개

- ‘22년도 3차 체납정리 계획 수립(본부) : '22. 8월 중

- ‘22년도 3차 체납정리 실적 제출(사업소) : '22. 10. 14(금) 까지

□ 고액 체납자 행정처분(압류처분 등) 강화 시행

- 행정처분 실적 비교 시 정수처분 실적은 증가하였으나 재산압류 실적이 감소한바, 체납 정리 시 재산압류를 활용한 채권확보 노력 필요

- 다만, 실제 경제적으로 어려운 체납자는 여건에 맞춰 분납 등 탄력적 징수활동 전개

□ 기관운영 감사 지적사항(체납분야) 이행

- 소멸시효가 경과한 체납요금 시효결손 시행

▸ 소멸시효(3년)가 경과한 '19.4월 납기분까지 시효결손

- 수도요금 징수업무 담당자 교육실시

▸ (교육내용) 소멸시효 도래 전 재산압류 철저 및 행정처분 남발 지양 등

⇒ 시효결손 처리 및 교육실시 결과 '22. 8. 14. 限 제출(사업소→요금제도과)

※ '기관운영 감사관련 이행결과 제출요청' (요금제도과-24080('22.07.21.))

			※ 감사 주요 지적사항
① 시효도래 전 재산압류 등 채권확보 철저 및 소멸시효 경과 체납 시효결손 시행 ② 과다한 정수처분 예고 지양 - 상시적인 행정처분 예고 남발 지양 - 정수처분 후 조례 등 규정에 따라 명확한 사후관리 ③ 행정처분 예고 후 적극적인 행정처분으로 체납요금 적기 징수 - 정수처분 명령서 발부 후 특별한 사유가 없는 한 정수처분 실시