문서번호	시민활동지원과-21767
결재일자	2022. 7. 26.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

	시 민
주무관	시민활동지원과장
한지우	07/26
	진성수

한강자원봉사기록관리시스템 만족도 설문조사 결과보고

2022. 7.

한강사업본부

(시민활동지원과)

한강 자원봉사 기록관리시스템 만족도 설문조사 결과보고

전자정부 성관관리 지침(행정안전부고시 제2022-25호, 2022.3.)에 따라 정보시스템 운영성과를 측정하고 그 결과를 보고드림

1		추진근거

❍ 시민활동지원과-4073호(2020.12.16., 한강자원봉사기록관리시스템 유지보수계획)

2		조사결과

❍ 설문기간 : '22. 7. 18.(월) ~ 7. 22.(금)

❍ 설문방법 : 설문지 배포 후 이메일로 회수

❍ 설문대상 : 14명(안내센터 담당자 11명, 본부 담당자 3명)

❍ 만족도결과 : 82.6점 (만점 100점)

3		설문내용

❍ 설문내용 : 한강자원봉사기록관리시스템 기능에 대한 사용자 만족도

❍ 문 항 수 : 객관식 5개, 주관식 1개

4		주요분석결과

구 분	만족도 조사 분야	점수	비고
문항 1	활용의 명확성	85.7
문항 2	조작 방법의 편리성	87.1
문항 3	정보 접근의 용이성	77.1
문항 4	사용 효율성	78.6
문항 5	전반적인 만족도	84.3
평 균		82.6

붙임 : 한강 자원봉사 기록관리시스템 만족도 조사 설문자료 1부.  끝.