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(경유)
제목	[민원_일반]학습사이트 변경 관련에 대한 답변

우선 서울런을 이용해 주시는 회원님 감사드립니다.

서울런 학교급 선택은 기존회원의 경우 매년 첫 로그인하여 이용시 학교급 선택 및 학교급에 맞는 학습사이트 선택이 가능하며 학교급이 선택된 이후 정기변경 시점에는 같은 학교급의 학습사이트로만 변경이 가능합니다. 또한, 만 14세 미만은 초/중 과정 선택만 가능하며, 14세 이상은 초등과정 선택이 불가합니다.

해당내용이 서울런 상담센터 문의시 제대로 안내되지 않은 점과 민원응대에 불편을 느끼신 점에 대해서 진심으로 사과드리며, 동일한 민원이 발생되지 않도록 상담직원 재교육 등 관리에 더욱 힘쓰도록 하겠습니다.

학습사이트 학교급 변경관련은 서울런 홈페이지 자주묻는질문("학습사이트를 변경하고 싶어요" 검색) 및 정기변경시 "변경화면의 관련 안내", 매뉴얼(서울런 메뉴 이용안내 > 회원가입 > 매뉴얼 다운로드)에서 해당 내용 참고 부탁드립니다.

다만, 학교급 변경은 모든 회원이 공통으로 적용되는 사항이므로 변경은 불가하지만 선행학습을 필요로 하신다면, 이용하고 계신 "엠베스트"의 "내신집중 > 고등과정 > 한국사" 등을 수강하신다면 메가스터디 한국사의 대안으로 조금이나마 도움이 되실 것 같습니다.

앞으로 회원님을 비롯한 서울런을 이용하는 우리 학생들 모두 품고있는 꿈을 펼칠 수 있도록 끊임없이 노력하겠사오니 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.

모쪼록 회원님의 가정에 늘 평안함이 깃들기를 기원합니다.

감사합니다.

주무관	박화진		플랫폼구축팀장	정재연		교육플랫폼추진반장	07/15
김지혜
협조자
시행	평생교육과-23808	(	2022.07.15	)	접수		(		)
우	04514	서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어(서소문2청사) 4층 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-9292	/전송	02-2133-1013	/	hjin109@seoul.go.kr	/	부분공개(6)