문서번호	도서관정책과-23479
결재일자	2022. 7. 6.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

		시 민
주무관	도서관정책과장	서울도서관장
김채은	代김지혜	07/06
		오지은

서울시 지식정보 커뮤니티

현황조사 결과보고

2022.7.

서울도서관
(도서관정책과)

서울시 지식정보 커뮤니티 현황조사 결과보고

서울시 도서관을 기반으로 활동 중인 지식정보 커뮤니티 활성화 교육 기획과 지원방안 개발을 위해 유형별 커뮤니티 참여 시민과 담당 사서를 대상으로 조사를 추진하고 그 결과를 보고함

□ 추진근거

ㅇ 서울시 지식정보 커뮤니티 활성화 지원 계획(도서관정책과-20966호, 2022.4.15.)

ㅇ 도서관 지식정보 커뮤니티 교육 운영(도서관정책과-22346호, 2022.6.2.)

ㅇ 서울시 지식정보 커뮤니티 현황조사 계획(도서관정책과-22746호, 2022.6.15.)

□ 조사개요

ㅇ 조사기간: 2022. 6. 15. (수) ~ 6. 24. (금)

ㅇ 조사대상 및 추진일정

- 지식정보 커뮤니티 운영 담당 도서관 직원 6명

	도서관명	담당 사업명	성명	일정
1	*******	*********	***	************
2	*******	******	***	************
3	**********	******	***	************
4	*******	***	***	************
5	*******	*******	***	************
6	********	**********	***	************

- 활동중인 지식정보 커뮤니티 리더 및 회원 7명

	도서관명	활동 커뮤니티 유형	성명	일정
1	*******	주민모임 지원사업	***	************
2			***
				************
3	**********	주민모임 지원사업	**
				************
4	*******	주민참여형 프로그램	***
				************
5			***
				************
6	*******	주민참여형 프로그램	***
				************
7	********	주민주도 마을 아카이빙	***
				************

ㅇ 추진방식: 인터뷰(IDI, FGI), 반구조화 질문

- IDI 진행을 기본으로 하되 같은 활동을 하는 시민을 상대로 FDI를 추진하여 보다 입체적인 의견을 수집함

- 커뮤니티 기본 운영현황 파악을 위해 담당 사서를 대상으로 사전 서면조사를 진행함

- 반구조화된 질문지를 사전공유하여 인터뷰 내용을 파악하도록 함

ㅇ 조사 내용

조사대상	담당사서	참여시민
내용	1. 조사 대상자 소개 - 업무 담당기간, 세부업무 내용 등 2. 커뮤니티 사업 소개 - 운영배경 및 목표, 형성과정 등 3. 운영성과 - 성과관리, 지역사회 영향 등 4. 요구사항 - 운영 애로사항, 필요한 교육 등	1. 조사 대상자 소개 - 활동 계기, 유사 활동 경험 등 2. 커뮤니티 사업 소개 - 주요내용, 타 활동과의 차이점 등 3. 활동가치 - 만족요인, 보람, 지역사회 영향 등 4. 요구사항 - 활동의 어려운점, 필요한 교육 등

운영성과	************************** ********************************* *********************** ************************************************************
운영의 어려운 점	****************************************** *************************************************************** ************************************
교육 요구사항	*************************** *********************** ****************************** ******************************** *******************************************************

□ 조사결과

ㅇ 커뮤니티 형성과 운영에서의 도서관의 개입 정도는 도서관마다 차이를 보였으며, 운영성과와 요구사항 부분에서는 기관 간 유사성이 도출됨

□ 결과 활용 계획

ㅇ 조사결과 도출된 교육 요구사항을 토대로 교육 계획 수립

- 도서관 및 타 기관의 커뮤니티 운영 사례 공유 교육

- 참여 시민들과의 원활한 관계형성을 위한 커뮤니케이션 교육

- 지식정보 커뮤니티의 가치 확산을 위한 직원 인식교육

□ 진행사진

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□ 향후 일정

ㅇ 인터뷰 수당 지급	2022. 7. 6.(수)

ㅇ 결과분석 및 교육기획	~ 2022. 7. 8.(금)

ㅇ 교육강사섭외	~ 2022. 7. 12.(화)

ㅇ 교육계획 수립	2022. 7. 13.(수)

□ 소요예산 : *******

ㅇ 산출내역

- 인터뷰 수당지급: *********

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- 공간사용료 지급: *********

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ㅇ 예산과목: 서울도서관 지식문화과, 도서관 및 독서문화 진흥, 도서관 직원 역량강화 교육프로그램 운영, 사무관리비(201-01).  끝.