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		서 울 특 별 시
수신	*********************************************************
(경유)
제목	(민원회신) 버스 배차지연 및 부적절한 운행으로 불편

안녕하십니까?

귀하께서 응답소 홈페이지를 통해 신청하신 민원(신청번호****************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려 드립니다.

귀하의 민원 내용은 "***************************************************"는 것으로 판단됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 말씀하신 ***** 불편사항은 해당 운수회사인*****로 통보하였고, 해당 운수회사에서는 배차간격 미준수 및 운행 중 택시의 급차선 변경에 따른 급정차후 관련 처리 과정에서 운행시간이 지연되어 시민님의 버스 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀 전해 왔습니다. 우리시에서는 해당 운행사원에 대해서 버스 운행중 안전운행을 준수하고 정시 운행을 하여 승차하신 승객분들께 불편을 드리지 않도록 하고 승차하신 승객분들이 편안하고 안전하게 버스를 이용하실 수 있도록 엄중하고 철저한 개별 교육과 시정을 강력하게 요청하였습니다.

나. 아울러 우리시에서는 지속적으로 모니터링하여 부적절한 운행사항 적발시 운수사 평가에 반영, 불이익 조치할 계획입니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대해 추가 설명이 필요 하신 경우 도시교통실 버스정책과 *** 주무관(☎ 02-2133-2280)에게 연락주시면 친절히 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

	서 울 특 별 시 장
주무관	이문배		버스정책팀장	유형석		버스정책과장	07/04
이진구
협조자
시행	버스정책과-31889	(	2022.07.04	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동, 7층 버스정책과	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-2280	/전송	02-2133-1049	/	mbae910@seoul.go.kr	/	부분공개(6)