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(경유)
제목	[국민신문고]민원회신(서울생활문화센터 서교 예약 관련)

***님, 안녕하세요.

귀하께서 ‘서울생활문화센터 서교’ 대관 관련하여 문의주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

【 문의1 】 수시대관 예약 가능일을 현재 이용일 7일전에서 3일전으로 변경하는 방안을 검토한다고 하였는데 언제 바뀌는 것인지?

【 답변1 】 현재 서울생활문화센터 대관은 ‘서울생활문화센터 통합대관규정’에 의해 운영되고 있습니다. 귀하께서 말씀하신 수시대관 예약 가능일 변경을 검토하기 위해 지난 6월 초에 센터 통합회의를 진행하였으나, 최근 코로나19 사회적 거리두기 해제 이후 대관 문의 및 신청이 폭증하고 있으며, 예약 가능일을 이용일 3일전으로 변경 시 대관 승인 및 정산 주기의 축소로 대관 담당자의 업무량이 과도하게 늘어날 우려가 있어 신중한 검토가 필요하다는 의견이 있었습니다. 바로 변경이 어려운 상황에 대해 많은 양해 부탁드립니다.

【 문의2 】 예약 신청을 해도 바로 확정이 안되는 이유는 무엇인지?

【 답변2 】 서울생활문화센터 내 생활문화공간의 모든 대관은 해당 예약이 ‘비영리 활동’이면서 ‘생활문화활동의 영역’에 포함되는지 대관 심사를 통해 확정하고 있습니다. 이러한 절차상의 사유로 실시간 대관 확정은 어려우며 예약에서 확정까지 통상 1~2일이 소요되고 있습니다.

【 문의3 】 예약을 하면 예약현황판에 해당 정보가 표출되지 않아 불편합니다.

【 답변3 】 현재 홈페이지상 예약현황판에서는 해당 공간의 예약 유무만 확인되고 예약에 대한 상세한 정보는 표출되지 않고 있습니다. 그 이유는 개관 당시 상세정보를 표출하던 것을 개인정보 보호를 이유로 2021년부터 표출하지 않도록 변경함에 따른 것입니다. 또한 대관 예약 확인은 대관 확정시 문자메시지와 이메일로 발송하고 있고 홈페이지의 ‘마이페이지-예약조회’에서도 확인이 가능합니다.

***님의 서울생활문화센터 서교에 대한 관심과 소중한 의견에 매우 감사드리며, 댁내 가정에 늘 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

주무관	유영민		시민문화팀장	김수현		문화정책과장	06/28
전재명
협조자
시행	문화정책과-24707	(	2022.06.28	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문1청사 1동 4층 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
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