투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
		서 울 대 공 원
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원답변(동물원 공지가 너무 안되고 있네요)

안녕하십니까?

서울대공원의 발전을 위하여 많은 관심을 가져주신 귀하께 감사드립니다.

먼저 동물사 내부정비 등의 사유로 인해 동물원 관람에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

우리 대공원은 시민들의 원활한 동물원 관람을 위해 홈페이지 공지사항을 통해 동물원 관람정보를 제공하고 있으며, 시간별, 계절별 동물사 운영시간과 내부공사 등으로 인해 관람이 제한되고 있는 동물사도 안내하고 있습니다.

귀하께서 방문하신 지난 6월 14일에는 동양관 내 관람객 안전사고 예방을 위한 위험수목 제거 작업으로 인해 관람이 일시 중단되었으며, 표범은 방사장 시설 안전점검을 위해 야외 방사가 이루어지지 않았습니다.

관람이 제한된 동물사의 정보제공 부족으로 인해 귀하께서 겪으신 불편이 재발되지 않도록 입장 당일 갑작스럽게 동물사 관람이 제한될 경우 동물원 매표소 앞 등에 안내문을 게시하여, 입장시 시민들께서 확인할 있도록 즉시 조치하였습니다.

다만 동물원 입장료는 동물원 내 모든 시설에 대한 이용료에 해당하며, 입장하여 관람이 이미 완료되었으므로 환불은 어려운 점 양해부탁드립니다.

또한 남미관은 안전한 사육환경과 관람환경 조성을 위해 내부정비 중으로 관람 재개일정이 확정되면 홈페이지 등에 즉시 공지하도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울대공원 동물복지1과 이은형 주무관(☏02-500-7690)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	이은형		동물복지1과장	06/20
김보숙
협조자
시행	동물복지1과-21813	(	2022.06.20	)	접수		(		)
우	13829	경기도 과천시 대공원광장로 102, (막계동)	/	http://grandpark.seoul.go.kr
전화	02-500-7690	/전송	02-500-7996	/	2009040819@seoul.go.kr	/	부분공개(6)