	관 악 소 방 서
수신	재난관리과장
(경유)
제목	2022년 상반기 민원응대(전화/방문) 전담 의용소방대 운영 결과 통보

1. 관련근거

가. 시민봉사담당관-25462(2022.5.23.)호『2022년 상반기 민원응대(전화/방문) 서비스품질 점검 실시 안내』

나. 소방행정과-22386(2022.5.25.)호『2022년 상반기 민원응대(전화/방문) 서비스품질 향상 추진대책 알림』

2. 2022년 상반기 방문 민원응대(전화/방문) 서비스품질 향상을 위한 전담 의용소방대 운영 결과를 붙임과 같이 통보하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 인 원 : 13명 ※ 명단 별첨

나. 기 간 : 2022. 5. 30.(월) ~ 6. 17.(금) / 3주

다. 내 용

- 민원인 방문 목적 문의(민원 안내 어깨띠 착용)

- 종합민원실 등 처리부서 및 담당자 안내 등

3. 행정사항

대응총괄팀에서는 방문 민원응대(전화/방문) 서비스품질 향상을 위한 전담 의용소방대 운영에 따른 예산범위 내 수당 지급 등을 조치하여 주시기 바랍니다.

붙임  1. 민원응대 전담 의용소방대 명단 1부.

2. 소방출동(활동) 기록부 1부.  끝.

	소 방 행 정 과 장
담당자	주명하		행정팀장	허용		소방행정과장	06/20
박성석
협조자
시행	소방행정과-23241	(	2022.06.20	)	접수		(		)
우	08833	서울특별시 관악구 관악로 97, 관악소방서	/	http://fire.seoul.go.kr/gwan-ak
전화	02-875-4322	/전송	02-875-4373	/	wnaudgk@seoul.go.kr	/	부분공개(5)