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		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원회신

안녕하세요, ***님

전화 상담 과정에서 전화를 1번만 드리고, 2번 이상 전화드리지 못한 점으로 인해 민원인 분께 불편을 드린 점은 송구스러우나, 서울시에서 상담 변호사가 상담 신청자에게 2번 이상 전화하시도록 권고를 할 수 있지만 이에 따르지 않았다는 이유로 징계등을 할 권한은 없습니다.

다시 말해, 서울시가 단 1차례의 법률상담 변호사의 불성실에 대한 민원 접수를 근거로 해당 변호사에게 어떠한 징계나 처벌을 내릴 권한이 없으며 다만, 향후에 이와 같은 문제 재발과 지속적인 불편 민원 접수시 공익변호사단 해촉이나 재위촉 배제 등을 검토할 수 있습니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

다시 한번 법률상담 과정 중에 불편을 끼친 점에 대해 사과 드립니다. 향후에 이런 문제가 다시 발생하지 않도록  다른 변호사님에게도 미수신시 2번 이상 전화드려야 함을 한번 더 안내드리겠습니다.

주무관	김귀분		시민법률서비스팀장	代정재훈		법률지원담당관	06/03
배영근
협조자
시행	법률지원담당관-24020	(	2022.06.03	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 기획조정실 법률지원담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7880	/전송	02-2133-0866	/	gb0815@seoul.go.kr	/	부분공개(6)