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		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변

안녕하십니까 ***님

***님께서 제출해 주신 본 민원사항은 담당 직원이 서류발급 안내 시 점심시간 안내없이 오늘 오라고만 하여 점심시간(12시 10분경)에 방문했으나, 담당자를 만날 수 없었고, 이는 담당자의 안내가 미흡했기 때문이라고 불만을 제기해 주셨습니다.

민원처리 과정에서 ***님에게 점심시간(12:00~13:00)에 대해 자세히 안내드리지 못한 점 죄송하다는 말씀을 드리며, 담당직원에게는 유사 사례가 재발하지 않도록 다음 민원 응대 시 더욱 세심하게 민원처리 하도록 주의시키겠습니다.

***님의 가정에 건강과 행복이 늘 가득하길 기원드립니다. 끝.

주무관	신희연		민생대책팀장	조진숙		공정경제담당관	05/31
代강옥심
협조자
시행	공정경제담당관-24706	(	2022.05.31	)	접수		(		)
우	04514	서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 15층 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
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