문서번호	인재양성과-21877
결재일자	2022. 5. 11.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	신규교육1팀장	인재양성과장	인재개발원장
송진우	서혜연	김순희	05/11
			윤영철

신임공무원의 올바른 공직 가치관 함양 및 공직적응을 위한

제169기 7~9급 신임자 심화교육 운영결과 보고

2022. 5.

서울시인재개발원

(인재양성과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산•제시•분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	ㅍ
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념•성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

신임공무원의 올바른 가치관 함양 및 조직적응을 위한

제169기 7∼9급 신임자 심화교육 운영결과 보고

서울시 신임공직자로서 갖추어야할 기본마인드 함양 및 업무에 필요한 기본 역량 향상을 위해 제169기 신임자 심화교육을 운영하고 그 결과를 보고 드림

1		운영결과

□ 근거 : 제169기 7∼9급 신임자 심화교육 운영계획

□ 주요 현황

ㅇ 교육방법 : 비대면 실시간 원격 교육 및 현장학습‧e러닝 등

ㅇ 만족도

구분	운영기간	직렬	수료인원	과정만족도	강사만족도
169기	4.11.(월)∼4.29.(금)	행정 등 24개 직렬	294명/295명	****	****

ㅇ 출강강사 : 총 27명(외부 11명, 내부 16명), 28개 교과 출강

□ 수료인원 : 294명

ㅇ 기관별

(단위 : 명)

구분	임용여부		소속		성별		연령별
	임용후보	발령	시	자치구	남	여	30세미만	30~39세	40~49세	50세이상
169기	46	248	52	242	134	160	147	114	30	3
	(16%)	(84%)	(18%)	(82%)	(46%)	(54%)	(50%)	(39%)	(10%)	(1%)

※ 미수료 : **************************

※ 평균 32.2세, 최연소(22세, 행정9급), 최연장 (56세, 시설관리9급) / 7급(2명), 9급(293명)

ㅇ 직렬별

(단위 : 명)

구분	행정 (7)	행정	사회 복지	전산	수의 (7)	건축	기계 시설	방재 안전	방호	보건	시설 관리	운전
인원	1	130	42	2	1	18	11	1	7	12	7	15
구분	의료 기술	기계	전기	토목	화공	환경	전기 시설	조경	지방세	지적	통신 기술
인원	4	1	2	8	5	3	6	1	10	2	5

ㅇ 장애인 교육생 : 13명

(단위 : 명)

구분	장애등급			장애종류
	정도가 심한 장애	정도가 심하지 않은 장애	기타	지체	시각	청각	공상군경	정신	호흡기
169기	4	8	1	4	4	2	1	1	1

※ 정도가 심한 장애 : 시각1, 지체1, 정신1, 호흡기1

2		운영결과 분석

<총 평>

ㅇ 전반적으로 모든 항목에서 준수한 만족도를 나타내고 있으며, 특히

강사만족도에서 높은 만족도를 나타내고 있음

구분	수료인원	과정만족도	강사만족도	학습의지
169기	294명	****	****	4.28

【교육설계】: *****

- 전반적으로 교과목 편성에 대해 만족하였으며, 수업방식과 관련하여 대면과 비대면

교육 혼합 방식을 선호하는 의견 다수

- 또한 인문 강의보다는 임용후 실질적으로 업무에 도움이 되는 보고서, 예산‧회계실무

과목 등 업무 전문 강의 시간 확대를 희망하는 의견 다수

- 일부 e러닝 과목과 수업과목이 겹치는 경우가 있어 e러닝 과목 변경 희망 의견

【교육운영】: *****

- 계획적인 교육진행에 대한 만족도(4.62)가 높게 나타났으며, 수업시간에 개인별로

구루미 플랫폼 접속문제가 일부 있었으나, 과정장‧보조강사의 신속한 1:1 대응으로

강의 수강에 큰 지장은 없었다는 다수 의견(타기수 대비 교육환경 불편사항 감소)

- 비대면 교육이라도 필기 등을 위해 교재를 인쇄물로 배포해달라는 의견

【강    사】: *****

- 높은 평균만족도를 보이고 있으며, 모든 강사가 4.50점 이상의 만족도를 나타냄

- ***************************************************

******************************

【e-러닝 학습】: *****

- 한 개 강의가 너무 짧게 여러 파트로 나눠져 있어, 흐름이 자주 끊기는 듯 함

- 일부 과목은 텍스트로 읽으면 금방 이해되는 내용인데, 억지로 영상을 늘려놓은 듯 함

- e-SNS 과목은 신규자들에겐 너무 기초적인 내용이어서 교과 내용 개편 희망

【원격강의 환경】

- 사양이 낮은 컴퓨터나 와이파이 환경에서 수강하는 교육생들의 경우 간헐적 끊김 존재

→ 과정장‧보조강사의 신속한 대처 및 매뉴얼 제공으로 원활한 수강 지원

□ 운영만족도

구분	세부문항	만족도
교육설계 (****)	나는 전반적인 교과목 편성이 적정하다고 생각한다	****
	나는 본 과정의 교육 유형(실시간 원격·e-러닝)이 교육 내용을 이해 하는 데 적합하다고 생각한다	****
	나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다	****
	나는 본 과정의 강의식(이론·사례 전달), 체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교육방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다	****
교육운영 (****)	본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다(토론, 실습, 현장 등 운영방법)	****
	교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다	****
학습의지 (****)	나는 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다	****
	나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다	****
	교육과정이 직무수행 또는 자기개발에 도움이 되어 동료에게 적극 추천하고 싶다	****
e러닝 (****)	e러닝 학습내용이 효과적으로 이해할 수 있도록 구성되었다	****
	학습콘텐츠 화면구성(버튼, 그림, 화면배열 등)은 내용 이해에 도움이 된다	****
	e러닝 학습시 시스템 장애없이 원활히 진행되었다	****

【실시간 원격 교육 수강 관련 불편사항】

기수	구분	응답자(중복응답 가능)
169기	인터넷 연결상태	56명											(19%)
	영상장비(웹캠, 마이크 등) 확보	43명											(16%)
	컴퓨터(데스크탑, 노트북 등) 확보	38명											(13%)
	교육장소 확보	26명											(9%)
	실시간 원격 교육 플랫폼 접속 참여	15명											(5%)
	기타	2명											(1%)
	해당사항 없음	129명											(44%)

□ 강사만족도

구분	교과목	강사	만족도
공직가치 (****)	사례로 이해하는 청렴	****************	****
	간부공무원과의 대화	***************	****
	인권의 이해	**************	****
	협치시정의 이해와 실제	********************	****
	국제정세 및 평화통일정책 이해	*******************	****
조직적응 (****)	공직 선배와의 대화(행정)	********************	****
	공직 선배와의 대화(사회복지)	******************	****
	공직 선배와의 대화(기술)	**************	****
	조직내 신뢰와 공감의 의사소통	******************	****
	효율적 업무관리	*****************	****
	성희롱 및 성폭력 예방	**************	****
업무기본 이 해 (****)	공무원 인사 조직	***************	****
	공무원 노조 및 후생복지	***************	****
	연간 주요 업무 흐름 이해	******************	****
	유형별 보고서 작성 방법	*******************	****
	4차 산업혁명과 미래사회변화 예측	**************	****
	그린뉴딜 정책의 이해	**********************	****
	공무원이 알아야 할 행정법	***************	****
	정보공개와 정보보안 이해와 처리	****************	****
업무기본 실 습 (****)	업무에 바로 활용가능한 예산 이론 및 실습	******************	****
	회계 지출실무	******************	****
	업무관리시스템 활용 실습	*********************	****
	e-호조 시스템 활용	******************	****
	보고서 작성 사례분석 및 실습	*******************	****
	계약실무	******************	****
	민원 유형별 응대 절차 및 기법	********************	****
	공공언어 바르게 쓰기	**************	****
서울이해 (****)	서울시 주요시정 소개	******************	****
인문소양 (****)	일과 삶의 균형을 위한 건강 관리	**************	****
	사회 초년생을 위한 금융 상식	***************	****

※ 서울시정 현장탐방(****), 서울역사탐방(****), 문화예술 작품감상-한국의 신비로운 12가지 이야기(****)

□ 기타 교육생 의견

ㅇ 직무분야에서 향후 추가로 학습하고 싶은 주제나 교과목

- 보고서 작성법, 엑셀, 한글 단축키 수업을 신규‧확대 편성해달라는 의견 다수

- 일부 과목은 직렬별로 분반해 맞춤형 강의를 했으면 좋겠다는 의견

- 시‧자치구간 업무별 차이점에 대한 내용이 교안에 편성되어야 한다는 의견 다수

- 금융상식 등 경제분야 교육이 확대 되었으면 좋겠다는 요청

- e호조 시스템 활용 과목은 직접 시스템을 실행해보는 실습이 필요하다는 의견

- 부서별 주요 업무를 소개해주는 과목이 추가된다면 경력개발계획 수립에 도움이 될거 같음

ㅇ 기타 교육 전반에 대한 소감 및 개선의견

- 과정장님들과 강사님들의 교육열의가 진정으로 느껴졌음. 궁금한 것이 있으면 언제든

연락해도 좋다는 말에서 책임감과 따뜻한 배려를 볼 수 있었으며, 특히 간부공무원과의

대화에서 처장님의 후배사랑이 많이 느껴져 감사했음

- 보고서 작성 강의에서 다양한 종류의 보고서 양식을 소개해주어 좋았고, 과정장의

효율적인 보고서 작성을 위한 한글 단축키 강의가 유익했음

- 비대면 수업이었지만 강사분들이 채팅창을 활용해 쌍방소통 해주신 점에 만족함

- 어려운 여건속에서도 마련된 현장학습을 통해 동기들을 만나서 같이 소통하며 조직

적응에 대한 불안감을 해소할 수 있어 좋았으며, 동기간 모임 활성화를 과정장이 잘

유도해 주신데 감사함. 앞으로 현장학습 비중을 더욱 높였으면 좋겠음

- 문화예술 작품감상 프로그램이 참여형 전시라 동기들과 친해질 수 있는 기회가 됨

- 시정탐방 시간에 분임원과 토의하고 견학하는 과정이 매우 유익했음. 하고 있는 업무 이외

분야의 서울시정에 대해 탐구할 수 있는 기회였음.

- 강의내용에 대해 큰 기대를 하지 않았는데, 일을 하다 와서 그런지 대부분 강의가

실무와 밀접하게 연관되어 있어 많은 도움이 되었음

- 대학에서 동문 멘토링을 진행중이라 막막한 부분이 많았던 와중에, 과정장님이 교육을

열정적으로 진행하는 모습에 많은 도움이 되었고 큰 자극이 되었음

3		예산집행 현황

□ 소요예산 : 27,593천원

(단위 : 천원)

구 분	금 액	산 출 내 역
강사료	12,040	- 전 문 : 360천원(2h) × 25명 = 240천원(1h) × 4명 = - 보조강사 : 40천원 × 52시간 =	9,000 960 2,080
교과재료비	7,375	- 25천원(요가매트, 밴드, 배송료 포함) × 295개 =	7,375
문화예술관람	3,288	- 티켓 12천원 × 274명 =	3,288
물품재료비	320	- 320천원 × 1식 =	320
포상금	4,570	(우수분임) - 1등 : 30천원 × 29명 = - 2등 : 20천원 × 30명 = - 3등 : 10천원 × 30명 = (분임장) - 10분임 × 4반 × 70천원 =	870 600 300 2,800

※ 교과재료비 :‘일과 삶의 균형을 위한 건강관리’교과 운영 소요재료(교육생 자택 개별배송)

□ 예산과목

ㅇ 예산과목 : 교육과정 운영, 신임자과정 운영, 사무관리비

4		향후 계획

□ 교육설계                                      (인재기획과)

ㅇ 업무관련 실무과목의 실습 교과 시간 확대 검토 협의

- 교육수요가 높은 ‘보고서 작성’, ‘회계 실무’,‘e-호조’ 등 과목 시간 확대 협의

- 임용후 직접적으로 어려움을 겪는 한글 단축키, 엑셀 사용법 등 과목 신설 협의

- 신규자 수요에 맞춰 e러닝 과목 조정 및 개편 요청

□ 교육운영

ㅇ 교육 전·후 세심한 안내 및 우수 강사발굴 등 양질의 환경 지원

- SNS 안내 및 사전접속 테스트, 원격지원 등을 통한 원활한 교육접속 지원

- 구루미 각종 장애에 대한 FAQ 및 대처방안 매뉴얼 수립후 제공

- 내‧외부 우수강사(공모, 유튜버, 블로거 등) 신규 발굴 적극 추진

ㅇ 참여형 문화예술 프로그램 운영 지속 추진

- 아이스브레이킹 및 단기간내 동기애를 키울 수 있어 교육생 만족도가 높은

참여형 문화예술 프로그램 지속 개발

□ 원격교육 접속 환경

ㅇ 구루미시스템 지속적 개선

- 플랫폼 안정화로 접속에 대한 불만은 줄고 있으나, 교육중 갑작스런 오류는

여전히 발생하여 보조강사를 통한 신속한 해결 및 구루미 측에 내용 전달

- 재택학습 동의서 징구시 와이파이 등 환경에서 접속이 불안정 할 수 있음을

공지하여 입교전 개별조치토록 안내

- e러닝 학습중 장애 및 개선요청 사항에 대해 스마트교육팀과 협의 해결

붙임 : 제169기 7~9급 신임자 심화교육 시간표 1부.  끝.