문서번호	조직담당관-21453
결재일자	2022. 4. 28.
공개여부	부분공개(5,7)
방침번호

			시 민
주무관	민간위탁관리팀장	조직담당관	정책기획관
김진아	최영하	조성호	04/28
			이동률

2022년 제1차 민간위탁 종합성과평가 결과 보고

2022. 4.

기획조정실

(조직담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더자문관 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산•제시•분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념•성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2022년 제1차 민간위탁 종합성과평가 결과 보고

민간위탁 사무의 재계약 적정성 등 판단을 위해 위탁기간 만료 도래 사무에 대하여 종합성과평가를 실시하고 그 결과를 보고드림

□ 평가개요

ㅇ 추진근거 :「서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례」제18조

ㅇ 평가기간 : ’22년 2. 28. ~ 4. 22.

ㅇ 평가대상 : ’22년 62개 사무 중 19개

ㅇ 평가기관 : 외부 전문기관(재단법인 한국산업관계연구원)

ㅇ 평가내용 : 공통분야, 개별분야, 사용자 만족도 평가 (총100점)

ㅇ 평가절차

평가 설명회 및 평가지표 마련		➡	실적보고서 작성	➡	서면평가, 현장실사 및 만족도 조사	➡	평가보고서 작성
수탁기관,주관부서,평가기관			수탁기관		조직담당관(평가기관)		조직담당관(평가기관)
➡	이의신청	➡	자문단 의견수렴	➡	평가보고서 확정	➡	평가결과 보고 및 시 홈페이지 공개
	수탁기관, 주관부서		자문단		조직담당관(평가기관)		조직담당관

□ 평가결과

ㅇ 평가결과 : 19개 민간위탁사무 평가(평균 77.82점)

- 75점 미만 재계약 배제 대상 사무 4개

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- 제1차 평가 평균점수 전년 대비 5.4% 하락(82.29점 → 77.82점)

※ ’15~’21년 전체 평균(79.71점) 대비 2.4% 감소

ㅇ 결과활용 : 재계약 적정성 심의반영 및 위탁사업 개선

- 재계약 적정여부 판단 시 종합성과평가 결과 등을 반영해야함(조례 제12조)

- 평가 결과 75점 미만은 해당 수탁기관과 재계약 배제(공개모집 등)(관리지침)

□ 사무별 평가점수

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□ 향후계획

ㅇ 평가 결과(공개용) 홈페이지 공개	: ’22. 5. 11.

※ 주관부서에서 결과(공개용) 검수 후 공개 예정

ㅇ 평가 결과 제4차 민간위탁운영평가위원회 보고	: ’22. 5. 12.

붙임  1. 사무별 주요 성과 및 개선과제 1부.

2. 제1차 평가위원 및 자문단 명단 1부.

붙임1	사무별 주요 성과 및 개선과제

□ AI 양재허브 위탁운영*****************

ㅇ 수탁기관 : 국민대학교 산학협력단, 한국전자통신연구원

ㅇ 위탁기간 : 2020. 7. 1.~2022. 12. 31.

ㅇ 사업내용 : 입주기업 발굴 및 성장지원, AI 인재 양성을 위한 교육프로그램 개발·운영, 국내·외 네트워크 구축 활성화, AI 양재 허브 운영 및 시설 관리

구 분	주 요 내 용
주요 성과	************************************************************************************* *************************************************************************
개선 과제	******************************************** *************************************************** *******************************

□ 서울창업허브 창동 운영***************

ㅇ 수탁기관 : 서울산업진흥원

ㅇ 위탁기간 : 2020. 5. 1.~2022. 10. 31.

ㅇ 사업내용 : 고도화센터 사전 개관준비 및 총괄운영·관리, 국내외 민간전문기관·대기업 유치 및 사업 지원, 공간구성 및 관리·운용, 시설물 관리 및 유지보수 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	**************************************************** ************************************************* *****************************************
개선 과제	************************************************************ ********************************************************

□ 서울 먹거리 창업센터***************

ㅇ 수탁기관 : ㈜르호봇비즈니스인큐베이터

ㅇ 위탁기간 : 2019. 10. 1.~2022. 9. 30.

ㅇ 사업내용 : 서울먹거리창업센터 입주기업 관리(입주자 모집·선발·평가) 및 시설관리, 교육·멘토링·네트워크 등 창업보육프로그램 운영

구 분	주 요 내 용
주요 성과	*************************************** ******************************************************************************
개선 과제	******************************************** ********************************************* *****************************************************************************

□ 관악창업센터 관리운영***************

ㅇ 수탁기관 : (사)한국능률협회

ㅇ 위탁기간 : 2020. 7. 1.~2022. 8. 31.

ㅇ 사업내용 : 센터 입주기업 창업보육 프로그램 운영 등 사업추진 전반, 센터 시설관리 및 운영 전반, 산학연 협력을 통한 창업지원 네트워크 구축 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	********************************************************************* ******************************************************************************************************
개선 과제	**************************************** ************************************************************************** *************************

□ 서울특별시 직장운동경기부 운영***************

ㅇ 수탁기관 : 서울특별시체육회

ㅇ 위탁기간 : 2020. 1. 1.~2022. 12. 31.

ㅇ 사업내용 : 선수훈련 및 대회 출전 지원, 합숙소 운영, 우수선수 확보 및 성과에 따른 성과급 연봉제 운영, 운동경기부 운영 관련 시설·장비 관리 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	******************************************* ********************************************************************** **************************************************** *************************************************
개선 과제	**************************************************** ********************************************************************************* ****************************************

□ 서울특별시 장애인직장운동경기부 운영***************

ㅇ 수탁기관 : 서울특별시장애인체육회

ㅇ 위탁기간 : 2020. 1. 1.~2022. 12. 31.

ㅇ 사업내용 : 선수훈련 및 대회 출전 지원, 경기인 확보 및 장애인직장운동경기부 운영과 관련한 시설·장비 관리 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	***************************************************************** ************************************************************** ***************************************************************************************
개선 과제	*************************************** **************************************************************

□ 잠실야구장 운영*******************

ㅇ 수탁기관 : ㈜엘지스포츠, ㈜두산베어스

ㅇ 위탁기간 : 2020. 1. 1.~2022. 12. 31.

ㅇ 사업내용 : 경기장 사용허가·질서계도·매표·청소 등 경기장 운영 관련 사항, 매점 등 재임대 시설 관리, 시설·장비·비품에 대한 안전점검 및 유지관리, 경기장 관련 기기운전 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	**************************** ********************************************* **************************************************************************** *****************************************************************
개선 과제	************************************************************************** ********************************** **************************************************************

□ 효창운동장 운영********************

ㅇ 수탁기관 : 서울특별시축구협회

ㅇ 위탁기간 : 2020. 1. 1.~2022. 12. 31.

ㅇ 사업내용 : 경기장 사용허가·질서계도·매표·청소 등 경기장 운영 관련 사항, 사무공간·식당 등 임대유치 및 운동장 내 광고권 관리운영, 시설· 장비·비품 유지관리 및 기기운전 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	************************************************** ***********************************************************************************************************************************
개선 과제	********************************************** ************************************************************************************** ***********************************************

□ 장안평 자동차산업 종합정보센터 운영****************

ㅇ 수탁기관 : ㈜링크팩토리, ㈜이든앨리스마케팅

ㅇ 위탁기간 : 2021. 3. 25.~2022. 2. 28.

ㅇ 사업내용 : 종합정보센터 시설운영 및 활성화, 자동차산업활성화, 지역마케팅/홍보, 지역거버넌스 구축

구 분	주 요 내 용
주요 성과	******************************************************************************************** ********************************************************************************** ******************************************************************************************
개선 과제	******************************************************** ********************************************** ***************************************************************************************

동남권 노동자종합지원센터*****************

ㅇ 수탁기관 : 한국노동조합총연맹

ㅇ 위탁기간 : 2019. 11. 27.~2022. 11. 26.

ㅇ 사업내용 : 노동복지 증진 정책개발, 유관기관 협력사업 발굴, 권역 내 센터간 거점기능 수행, 노동자 노동상담, 법률지원 및 노사관계 컨설팅, 노동관계법 교육 및 취업지원 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	****************************************** ******************************************* ************************************************************
개선 과제	***************************** *********************************************************

도심권 노동자종합지원센터*****************

ㅇ 수탁기관 : 한국노동조합총연맹

ㅇ 위탁기간 : 2019. 11. 18.~2022. 11. 17.

ㅇ 사업내용 : 노동복지 증진 정책개발, 유관기관 협력사업 발굴, 권역 내 센터간 거점기능 수행, 노동자 노동상담, 법률지원 및 노사관계 컨설팅, 노동관계법 교육 및 취업지원 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	******************************************************************* ************************************************ ************************************************************************** ****************************************
개선 과제	************************************************************************************************************************************ *******************

서울생활문화센터 낙원***************

ㅇ 수탁기관 : ㈜기분좋은큐엑스

ㅇ 위탁기간 : 2019. 8. 1.~2022. 8. 8.

ㅇ 사업내용 : 센터 공간 운영 및 시설물 유지·관리, 대중음악 등 생활예술동호회 모임 공간 운영, 생활문화 진흥을 위한 프로그램 개발·교육·운영, 지역네트워크협력, 악기기증나눔 캠페인 악기뱅크를 통한 시민음악활동 확산

구 분	주 요 내 용
주요 성과	********************************************************************* ********************************************************************************************** ********************************
개선 과제	******************************* ************************* ***************************************************

도심권 50+센터 운영******************

ㅇ 수탁기관 : 서울시50+재단

ㅇ 위탁기간 : 2019. 9. 1.~2022. 8. 31.

ㅇ 사업내용 : 센터 관리운영, 중장년층 제2인생 설계교육, 재취업교육훈련 등 사회참여 지원, 일자리 개발 및 보급, 지역특화프로그램 운영 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	****************************************************************************************** ****************************** *******************************************************************
개선 과제	***************************************************** **********************************************

NPO지원센터*****************

ㅇ 수탁기관 : (사)시민

ㅇ 위탁기간 : 2019. 11. 15.~2022. 11. 14.

ㅇ 사업내용 : 센터 시유재산·물품관리, 시민공익활동 및 NPO의 활성화를 위한 장소·시설 제공, 시민공익활동 및 NPO 관련 인재육성 및 상담·컨설팅, NPO 네트워크 및 민관협력체계 구축, 시민공익활동 및 NPO 관련 조사·연구 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	*************************************************** ******************************************** ************************************************* ******************************************** *************************************************************** **************************
개선 과제	********************************************************************************************** ********************************************************** ****************************************** ***********************************************************************************

서울시 생활속민주주의학습지원센터***************

ㅇ 수탁기관 : (사)징검다리교육공동체

ㅇ 위탁기간 : 2019. 9. 11.~2022. 9. 10.

ㅇ 사업내용 : 민주주의 시민학습 지원사업 운영 및 사업계획 수립·시행, 프로그램 기획·개발, 시민학습프로그램·커뮤니티 지원 및 활성화, 포럼 및 멘토단 운영 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	*************************************************************** **********************************************
개선 과제	****************************** ******************************************* ********************************************************** ***********************************************

서울시 성평등활동지원센터*******************

ㅇ 수탁기관 : (사)젠더교육플랫폼 효재

ㅇ 위탁기간 : 2019. 10. 11.~2022. 10. 10.

ㅇ 사업내용 : 성평등 활동지원 사업, 시민사회 활동가를 위한 성인지 교육, 여성시민 사회단체 설립 상담 및 지원, 성평등 활동 관련 네트워크 및 민관협력 체계 구축, 온라인 플랫폼 구축 운영 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	******************************************************************************************* ********************************************************************* *************************************************************************************************
개선 과제	*************************************************************** ************************************************************************************************

서울시육아종합지원센터***************

ㅇ 수탁기관 : 숙명여자대학교

ㅇ 위탁기간 : 2019. 10. 1.~2022. 9. 30.

ㅇ 사업내용 : 영유아보육법 시행령 제13조(보육 서비스 및 교재·교구 제공, 보육교직원 상담, 어린이집 설치·운영 상담, 부모상담, 영유아 체험 및 놀이공간 제공 등) 및 보육조례 제12조 규정 사항, 시설·장비·비품 등의 구매 및 관리 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	********************************************************************************************* ******************************************************************************************************************************** ******************************************************************
개선 과제	******************************** ********************************************************

서울시 서북권직장맘지원센터 운영*******************

ㅇ 수탁기관 : (사)노동희망

ㅇ 위탁기간 : 2019. 9. 15.~2022. 9. 14.

ㅇ 사업내용 : 직장맘 모성권리보호 상담·교육·홍보, 남녀 고용평등 지원사업, 일·생활 균형 및 가족친화 사회문화 조성사업, 직장부모 자녀돌봄 지원사업 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	****************************************************************************** *********************************************************************************************
개선 과제	********************************************************************** ********************************************* *********************** *****************************************

서울영어마을 수유캠프***************

ㅇ 수탁기관 : (재)제칠일안식일예수재림교 한국연합회유지재단

ㅇ 위탁기간 : 2020. 2. 1.~2022. 8. 31.

ㅇ 사업내용 : 수유캠프 운영·관리, 영어권 문화체험 및 교육을 위한 프로그램 개발·운영, 입소유치를 위한 홍보활동, 사업과 관련된 수익사업 및 대외협력사업 등

구 분	주 요 내 용
주요 성과	************************************************************* ********************************************************
개선 과제	****************************************************************************************** ********************************************************************* ****************************************************

붙임2	2022년 제1차 종합성과평가 평가위원 및 자문단

연번	**	***	전문분야	******	비고
1	*** **	************	행정	****************	평가 위원
				********************
				************************
				************************
2	*** **	***********	경영	******************	평가 위원
				********************
				************************
3	*** **	***** ******	행정	***************	평가 위원
				*****************
				*****************
				************************
4	*** **	***** ******	경영	*****************	평가 위원
				********************
				************************
5	*** **	***** ****	경제	************	평가 위원
				********************
				************************
				****************
6	*** **	***** ******	체육	************************	평가 위원
				**********
				**************
				****************
7	*** **	****** ****	행정	******************	평가 위원
				********************
				************************
				******************
8	*** **	***********	경영	********************	평가 위원
				************************
				*******************
				************************
9	*** **	******* *****	복지	************************	평가 위원
				****************
				********************
10	*** **	******* ****	행정	*******************	자문 위원
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				******************
				************************
11	*** **	***** ****	정책	***************	자문 위원
				*****************
				******************
				************************
12	*** **	***** ****	경영	*****************	자문 위원
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