문서번호	1인가구특별대책추진단-20876
결재일자	2022. 4. 15.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		주거대책팀장	특별대책2반장
권세호		김병문	04/15
			이호진
협조

전월세 안심계약 도움서비스 실행계획

2022. 4.

1인가구특별대책추진단

(주거대책팀)

<전월세 안심계약 도움서비스> 실행계획

1인가구 전월세 안심계약 도움서비스의 원활한 맞춤형 전문상담 및 동행서비스를 위하여 자치구 의견수렴을 하고, 사업추진을 위한 매뉴얼 등을 마련하여 서비스를 제공하고자 함

□ 추진근거

ㅇ ｢1인가구 전월세 안심계약 도움서비스｣ 추진계획 수립(’22.1.26)

ㅇ 자치구 공모 추진 및 선정(’22.3월)

ㅇ 시-구 소통회의 개최(’22.3.31)

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□ 사업개요

ㅇ 지원대상 : 서울거주 또는 거주예정 1인가구

- 해당 자치구 : 중구, 성북, 서대문구, 관악구, 송파구['22년 5개 자치구]

ㅇ 사업기간 : ’22.2월 ~ ’22.12월

- 1인가구 부동산 계약 관련 전문상담 및 동행서비스 시행(7월~11월)

ㅇ 사업내용 : 1인가구 밀집지역 등 주거안심매니저(공인중개사) 서비스 제공

- [선발] 공인중개 활동 중이거나 경험이 있는 공인중개사를 區별 공모·위촉

- [배치] 자치구 1인가구지원센터 또는 자치구 상담실 등

- [역할] 상대적 약자인 1인가구(임차인) 권리보호를 위한 상담자·조력자 역할 수행

	전월세 안심계약 상담 ‣ 주택거래 피해 예방을 위한 맞춤형 부동산 상담 추진 - 등기부등본, 건축물대장 등 분석지원 및 전문상담 → 깡통전세, 보증금 편취, 불법건축물 임대 등의 피해 예방
	주거안심동행 신규 신규 ‣ 혼자 집보기 불안한 1인가구를 위한 동행·조력자 역할 수행 - 건물 불법유무, 하자사항 등 현장점검 필요사항 조언 등
	정책 안내·연계 ‣ 정확한 정보제공으로 주거지원 수혜대상 누락 방지 ‣ 주거안심종합센터, 전월세보증금지원센터 등 연계

□ 주요 실행계획

① 매뉴얼 작성․배포  맞춤형 전문상담 및 동행서비스 제공

ㅇ 업무절차 및 단계별 세부내용 정립, 주거안심매니저 지침 규정

-(소통회의 결과 반영) 서비스개시 시기·업무절차·매니저 수당 등 결정

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ㅇ 연계기관 정보제공으로 주거정책에 대한 접근성 향상

- 전월세 안심계약 도움서비스 외 필요한 주거지원 관련 정보

ㅇ 사업표준화를 위한 업무서식 등 마련

- 서약서, 상담일지, 근무기록부, 실적보고양식 등

ㅇ 주거안심매니저 등 관계자 교육(시)

- 서비스 내용 및 주거복지업무 교육

② 소통회의 수시 개최  민원 대응 및 유관기관 협력체계 구축

ㅇ 사전준비~서비스제공기간 중 시-구 소통회의 수시 운영

- 사업준비·운영 경험 공유, 예기치 못한 민원 발생 시 해결방안 논의 등

ㅇ 유관기관(전월세보증금지원센터, 주거복지센터 등) 협력회의 추진

- 주거복지사업 연계 및 홍보 활성화 등

③ 사업평가  장·단기 발전방안 모색            ※ 평가계획 별도 수립

ㅇ 중간평가 실시(’22.8~9월)

- 사업진행 현황·실적·애로사항 등 모니터링, 평가

- 우수 운영사례 자치구 간 공유, 개선점 발견 시 사업운영에 즉시 반영

ㅇ 최종평가 실시(’22.12월)

- 사업 전반을 평가하여 ’23년 사업계획 반영 등

ㅇ 사업비 정산(’22.12월)

- 사업 종료 후 15일 이내 보조사업 실적보고서 등 제출

※ 필요시 최종평가 중 보조금 집행 적정성 등 확인

□ 행정사항

ㅇ 자치구별 세부추진계획 수립 제출 (구→시)        *********

ㅇ 자치구별 보조금 교부 (시→구)                 ***********

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□ 향후일정

ㅇ 자치구별 세부추진계획 수립 및 보조금 교부       : ’22.4월

ㅇ 주거안심매니저 선발·교육, 홍보 등 사전준비       : ’22.5~6월

ㅇ 전월세 안심계약 도움서비스 제공                 : ’22.7~11월

ㅇ 사업 중간평가                                   : ’22.8~9월

ㅇ 사업정산 및 최종평가                            : ’22.12월

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