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		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까? ****

우리시정에 많은 관심과 애정을 가져주신 점 감사드리며 말씀하신 민원사항에 대해서 답변드리겠습니다.

귀하께서 민원제출 내용을 요지는 2022.4.8.21시50경 20대여성분이 홍대입구에서 어떤 택시기사한테 마포를 갈건데여기에서 타도 되는거냐 라고 물어보니 기사가 건너편에서 타야된다고 해서 길을 건넜고 아까 택시기사가 승차거부를 한게 아니냐라고 단속반 3명이 물어 아니라고 했는데 자꾸 물어  야간이라 숙녀분은 불안했고 공무원이 더 친절히 해주었으면 하는 요지입니다.

현재 우리시에서는 종로, 을지로, 홍대입구역 등 서울시 주요 상습위반지역을 대상으로 단속공무원을 배치하여 승차거부, 빈차등 및 예약등 표시위반 등 관련법을 위반한 사업용차량(택시 등)을 대상으로 평일 및 토요일 심야 특별단속을 실시하고 있습니다.

요즘 고의로 빈차등을 끄고 불법영업을 하거나 허위로 예약등을 켜고 손님을 골라 태우려는 택시가 많이 있기 때문에 단속공무원 입장에서는 사실확인을 위해 당연히 조사를 실시해야 하지만 혹시라도 억울한 운수종사자가 발생하지 않도록 업무매뉴얼 절차준수와 지속적인 교육을 실시토록 하겠습니다.

특히, 단속 시 충분히 이해와 설득없이 심려를 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 이와 관련 더욱 신중하고 단속절차의 준수 및 불친절사항이 없도록 단속원들에 대해서 지속적으로 직무 및 친절교육을 실시하겠습니다.

거듭 사과의 말씀 드리며 ******************에게도 모두  가정에 건강과 행복이 가득하시기를 바랍니다

주무관	이중연		강북지역대장	04/12
이영훈
협조자
시행	교통지도과-22496	(	2022.04.12	)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 강남구 남부순환로, 3142-33(대치동2번지)	/	http://www.seoul.go.kr
전화		/전송	02-768-8901	/		/	부분공개(6)