【별지 제2호서식】

용역계약 심사요청서(2022년~2023년 고객지원시스템 유지관리)

시 행	전산정보과-10152
시행일자
수 신 자	서 울 특 별 시 장(계약심사과장)
접 수
접수일자
공개구분	부분공개(5)

주무관		전산정보과장	요금관리부장			결재
이은진		문병기	10/20 안병희
협 조
	주무관				허필성

용 역 명

2022년 ~2023년 고객지원시스템 유지관리 용역

구분

■ 일반

요 청 기 관

상수도사업본부

(전산정보과)

용역위치

서울특별시 상수도사업본부 전산정보과

용역기간

2022. 1. 1. ~ 2023. 12. 31.

입찰종료 예정일

(공개제한 종료시점)

2021.12.15.

용역금액

▪ 총용역비: **********

▪ 1차 - 2022년: **********

▪ 2차 - 2023년: **********

예정원가

작 성 자

▪ 담당부서 : 상수도사업본부 전산정보과

▪ 작 성 자 : 이은진 (전화번호 : 02-3146-1567)

예산내역

세부사업명

예산과목

예산액(천원)

행정정보 시스템 유지보수(1차, 2022년)

일반관리비, 공공운영비

*******

행정정보 시스템 유지보수(2차, 2023년)

일반관리비, 공공운영비

*******

◦ 용역개요

상수도 민원 업무를 지원하는 고객지원시스템의 안정적 운영 및 유지관리로

민원 업무 효율성 향상과 시민 만족도 제고

− 제도 등 업무절차 변경, 사용자 요구사항 적기 반영 등 시스템 사용 편의 향상

− 요금관리, 상수도GIS 등 타 시스템 연계(연동) 기능 안정적 운영

− 정기/수시 점검, 장애발생 시 신속 대응 등 24시간 장애 복구 체계 운영

− 민원 개인정보 보호 등 보안 취약점 점검 및 개선

◦ 첨부서류

1. 제안요청서 1부

2. 용역원가 계산서 1부

3. 사업계획서 1부.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장