문서번호	어린이병원원무과-20441
결재일자	2022. 3. 30.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	서무팀장	원무과장		어린이병원장
서진희	최은해	임재선		03/30
				최진숙
협 조
	진료부장		송우현
	간호부장		박경옥
	약제과장		박미현

- 직원이 즐겁고 행복한 일터를 만들기 위한 -

2022년 직원만족도 개선 활동 계획

2022. 3. 30

서울특별시어린이병원

( 원 무 과 )

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더자문관 등	□	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산•제시•분석 등	□	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념•성차별적 내용 포함 여부 검토	□	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	□

- 직원이 즐겁고 행복한 일터를 만들기 위한 -

2022년 직원만족도 개선 활동 계획

직원만족도 설문조사 결과를 토대로 다양한 개선활동을 실시하여

어린이병원 직원 모두가 즐겁고 행복한 일터를 만들고자 함

Ⅰ		추 진 근 거

○ 3주기 인증지침 10장 인적자원관리(지침번호 10.1)

○『2021년 직원 만족도 조사 추진계획』(원무과-13965, ‘21.12.9)

○『2021년 직원만족도 조사결과 보고』(원무과-218, ‘22.1.6)

○『2022년 직원 만족도 조사계획』(원무과-417, ‘22.1.11)

Ⅱ		추 진 배 경

○ 21년 직원 만족도 조사 분석결과 개선사항 반영 필요

○ 직원만족도 향상을 위한 다양한 활동 개발 필요성 제기

Ⅲ		설 문 현 황

⃞ 21년 직원만족도 조사 실시

○ 응답자수 : ****************

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○ 조사방법 : 행정망 온라인 전자설문(전 직원 메일로 관련 사이트 링크)

⃞ 21년 직원만족도 조사 분석 결과 : *****

구 분	분 석 결 과
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Ⅳ		개 선 활 동

□ 업무만족도 분야

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□ 부서 내 의사소통 분야

○ ************

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※ 간호부는 기 설치, 진료부, 약제과, 원무과는 신규 설치

○ 각 부서별 소통담당자(각 부서 서무주임) 지정 및 소통함 관리

- 부서 내 소통담당자를 지정하여 소통함의 주기적인 관리 실시

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- 관리방법 : 소통담당자가 ***************************

하고, 부서장과 사안을 공유하여 해결책 모색 및 방안 강구

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○ 소통의 날 지정 운영

- 소통의 날(***) : ***********

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- 소통의 날(***) :***********

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□ 인사정책관련 부문

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○ **************************************

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□ 기타 부문

○ 코로나19 관련 직원 업무 가중 해소

- 선별진료소(의사,간호사,임상병리사,접수수납요원,소독및 안내요원)

운영시 기존 직원 업무 가중에 따른 기간제근로자 채용하여 운영 중(20.7월부터~현재)

- 재택치료센터(의사,간호사 등) 운영 기존 직원 업무 가중에 따른

기간제근로자 채용 예정(22.4월 中)

○ 필요물품 적시에 공급 요청

- 선별진료소 운영시 동·하절기 시 근무여건 악화에 따른 필요물품을

미리 예상, 사전구매로 적시에 공급

- 청사관리(청소 및 시설분야 등)에 필요한 물품 적시에 구매하여 관리에 지장없도록 공급

Ⅴ		행 정 사 항

○ 부서별 소통함 관리 철저

○ 소통의 날 적극 활용을 위한 전직원 홍보 및 공유

○ 직원 후생복지관련(건강검진,콘도사용,힐링센터이용 등) 적극 안내 및 공유