“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	강서수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 회신

안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호 20220321900949)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

1. 강서수도사업소의 업무 누락, 혹은 소극 대처로 인한 불필요한 사설업체 출장비 30,000원 지출에 대한 보상 요청

2. 1과 같은 이유로 발생한 가정집의 바닥과 벽지의 습기로 인한 곰팡이 제거 및 벽지 도배 비용.

3. 1과 같은 이유로 발생한 누수 분의 수도 요금 감면

4. 1~3번의 업무 처리 결과를 본 민원인의 유선과 이메일로 처리 결과를 회신 요청하신 것으로 이해 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

1. 3.14(월) 민원접수 당시 계량기 몸통, 계량기 이음부의 누수는 사업소에서 처리하고, 배관 부분의 누수는 해당 수용가에서 직접 수리해야 함을 안내드렸으며 귀하께서 임의판단하여 요청한 사설업체 출장비에 대하여 강서수도사업소에서 책임질 사항이 아님을 알려드립니다.

2. 3.14(월) 민원접수 당시 접수되지 않은 201호의 누수로 인해 발생한 문제 또한 강서수도 사업소의 귀책사유가 없다고 판단됩니다.

3. 해당 수용가에 발생한 누수분은 계량기 전단의 이음새 부분의 누수로 계량기 지침 회전에 영향을 주지 않음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 강서수도사업소 현장민원과 김진목 주무관 (☏02-3146-2513)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

붙임  1. 응답소 민원내용 1부.  끝.

주무관	김진목		현장민원팀장	최상희		현장민원과장	03/23
전영부
협조자
시행	현장민원과-20090	(	2022.03.23	)	접수		(		)
우	08013	서울특별시 양천구 목동동로 155, (신정동)강서수도사업소 현장민원과	/	http://water.seoul.go.kr
전화	02-3146-2513	/전송	02-3146-2509	/	kjm6879@seoul.go.kr	/	부분공개(6)