문서번호	세무과-4652
결재일자	2022. 3. 18.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		세입총괄팀장	세무과장
백봉환		김형일	03/18 최한철
협 조
	주무관			성재현

자동이체 24/365 서비스 개발 완료 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

자동이체 24/365 서비스 개발 완료 보고

자동이체 신청 및 해제 서비스의 시간 제약에 따른 사용자 불편사항을 기능을 개선하여 추진하고 그 결과를 보고드림

□ 추진배경

○ 자동이체 서비스 시간 제약에 따른 사용자 불만 접수에 따른 개선방향 검토
(STAX 사용자 의견 반영)

○ 금융결제원의 자동이체 신청/해지 서비스 시간 제한에 따른 예약신규 서비스 개발 검토

□ 현행 서비스 현황

○ 서울시 세입금 자동이체 가능 세목 : 지방세, 세외수입, 상하수도
- 신청 가능 채널 : ETAX PC, 모바일웹, 앱(STAX)
- 계좌 자동이체, 카드 자동납부 모두 평일 09시~22시에만 신청 가능
* 카드 자동납부 신청/해지 거래는 24/365 가능하나
계좌 자동이체 신청/해지 거래는 금융결제원 자동이체망 서비스 시간
제한으로 인하여 서비스 구축 당시 계좌 자동이체 시간으로 통일함

□ 추진내용

○ 카드 자동납부 및 계좌 자동이체 신청/해지
- 평일 09시 ~ 22시 : 자동이체 신청/해지 정상거래 진행
- 그 외 시간 : 자동이체 신청/해지 예약거래 진행
이후 익영업일 오전 09시에 일괄 거래 진행(배치작업)

○ 서울시 세금납부시스템(ETAX) PC, 모바일웹, 앱(STAX)에 일괄 적용

□ 기대효과

○ 휴일신청 제한을 예약신청 거래로의 우회를 통한 사용자 거래 불편 해소

□ 추진일정

○ 개발 : '22년 1월 ~ 2월

○ 테스트 및 보완 : '22년 2월 ~ 3월

○ 서비스 이행 : '22년 3월 16일

□ 향후 계획

○ *************************************

붙임: **********************************  끝.