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수신
(경유)
제목	[민원답변] 한전, 도시가스 개선해주세요 취약층 복지할인 개선해주세요

안녕하십니까?

서울시 시정에 깊은 관심을 가져 주시는 귀하께 감사드립니다.

귀하께서 응답소*********************로 접수하신 ‘도시가스 개선해 주세요. 취약층 복지할인 개선해 주세요’ 민원에 대하여 답변 드리겠습니다.

취약층 복지할인을 늘려달라는 내용에 대하여는 사회적배려대상 경감지침(산업통상자원부 지침)에 의하여 산업통상자원부에서 장기적으로 검토되어야 한다고 추가답변을 통하여 수차례 답변드린 바 있습니다.

귀하가 요청하신 도시가스 요금이 일정 요금 이상이면 문자로 알려달라는 사항에 대하여서울시가 도시가스사에 강제할 수 있는 사항은 아니지만, 시민 편의를 위하여 관할 도시가스회사인 귀뚜라미에너지 측에 권고하였음을 알려드립니다.

아울러 사용량과 열량 등 요금 관련된 사항도 서울시가 아닌 도시가스사가 고객센터를 통하여 직접 수행하는 업무로 자세한 사항은 도시가스사에 문의하여 주시기 바랍니다.

이 건과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 서울특별시 녹색에너지과 하상준(☎2133-3712) 또는 ㈜귀뚜라미에너지 CS팀 임채성 과장(☎2680-4811)으로 문의주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.

귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.  끝.

주무관	하상준		에너지관리팀장	김영제		녹색에너지과장	03/21
임미경
협조자
시행	녹색에너지과-20021	(	2022.03.21	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 11층, (서소문동) 녹색에너지과 에너지관리팀	/	http://www.seoul.go.kr
전화		/전송	02-2133-1020	/		/	부분공개(6)