코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변]서울페이

안녕하세요. 서울시정에 관심을 가져주신 ***님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

우선 ***님께 서울페이 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 기존 제로페이 운영사인 한국간편결제진흥원과는 작년 계약이 만료되어, 서울시에서는 보다 나은 서울사랑상품권 운영을 위해 법적 자격을 갖춘 서울사랑상품권 판매대행점을 공개경쟁을 통해 공모 선정하였으며, 2022년 서울사랑상품권 신규 판매대행점으로 신한컨소시엄사가 선정됨에 따라 서울사랑상품권 구매 및 결제뿐만 아니라 다양한 정책서비스를 제공하는 서울pay+ 앱을 출시하게 되었습니다.

***님이 말씀하신 서울페이 회원가입 시 주민등록증 인증 과정에서 발생한 오류사항(사진 인식 불가)은 서울페이 운영대행사인 신한카드 전자민원창구에 접수하여 처리 후 개별 연락처로 결과 안내드리도록 하겠습니다.

다시 한번 ***님의 서울사랑상품권 사용에 불편을 끼쳐 드려 사과의 말씀을 드리며, 조속한 시일 내에 원활한 서울사랑상품권 결제 환경이 조성될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ***님의 가정에 행복이 가득하길 기원하겠습니다. 감사합니다.

주무관							오윤아			디지털매출증대팀장					박해진					소상공인플랫폼담당관					03/15 강남태
협조자
시행			소상공인플랫폼담당관-2471									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-5146						/전송								/													/	부분공개(6)