문서번호	행정지원과-4258
결재일자	2022. 3. 14.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강서수도사업소장
유정미	정기선	추경민		03/14 신정철
협 조

2022년 아리수품질확인제 추진 계획

2022. 3.

강서수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2022년 아리수품질확인제 추진계획

급수환경 개선가구, 소블럭 및 희망가구 등에 대한 무료방문 수질검사를 실시하여 아리수 품질확인과 현장소통으로 아리수에 대한 신뢰도 향상

Ⅰ		추 진 근 거

▢ 2022년 아리수 품질확인제 추진계획[본부 수질과-250(’22. 1. 10.)]

▢ 2022년 아리수 수질검사·관리 종합계획[행정지원과-1430(’22. 1. 26.)]

Ⅱ		주요 추진실적

▢ 기  간 : 2013년 ~ 2021년

▢ 목  표 : 293,828가구

▢ 연도별 추진실적

구 분	연도별 현황
	계	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021
목표(가구)	314,828	41,894	41,894	34,380	34,380	41,250	41,250	31,000	27,780	21,000
실적(가구)	344,707	44,068	48,609	37,876	39,281	43,111	42,299	36,207	28,974	24,282
인원(명)	167	15	17	16	16	22	22	22	22	15
추진율(%)	109.1	105.2	116.0	110.2	114.3	104.5	102.5	116.8	104.3	115.6

Ⅲ		세부 추진계획

▢ 사업기간 : 2022. 3월 ~ 10월(8개월)

※ 희망가구 및 급수환경 개선가구 수질검사: 연중 추진

▢ 추진목표 : 13,700개소

계	1분기	2분기	3분기	4분기
13,700	1,600	5,250	5,250	1,600

▢ 검사대상별 분류현황

계	아리수음수대 (학교 · 공원 · 공공기관)	소블록 · 희망가구 급수환경개선가구 등
13,700	12,000 (3,000개소×4회, 분기 1회)	1,700

※ 코로나19 감염 및 확산 예방을 위해 시민접촉 최소화 대상 선정

	코로나19 안정시 수질검사
- 빅데이터 활용 시스템으로 미검사 지역 우선 실시 - 노후주택 및장기사용상수도관 지역의 공동주택 - 임대주택 및 사회보호·취약계층 검사(어린이집, 학교, 독거노인, 장애인 등) ※ 아파트 수질검사시 대표세대 선정(저·중·고층) 실시 (단, 수질검사를 원하는 세대에 대하여 전부 실시)

▢ 추진방법

○ 품질확인제 추진반 편성 · 운영: 18명(직원 8명, 기간제노동자 10명)

- 수질팀 직원(8명) : 담당지역 및 2차 민원 등

- 기간제노동자: 수질검사 10명(5개조 운영, 2인 1조)

※ 필요시 야간 수질검사 시행(근무시간: 주중 18:00∼21:00)

○ 수질검사원 교육 [교육계획 별도 수립 시행]

- 수질검사 방법 등 기본교육(수질민원, 친절교육, 성희롱·직장내 괴롭힘 예방 등)

- 수질전문지식 및 민원예절 교육: 년 4회(3, 5, 7, 9) 및 민원발생 시

- 아리수 소믈리에 교육: 사회적 거리두기 완화시 추진(물연구원)

○ 수질검사 항목

- 1차 검사(5항목): 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리

※ 맛, 냄새 감별 병행 실시: 금속, 곰팡이, 소독냄새 등

- 2차 검사(7항목): 일반세균, 총대장균군, 대장균, 암모니아성질소, 아연, 망간, 염소이온

※ 1차 검사결과 부적합 시 2차 검사 추가 실시

○ 수질검사 결과 조치

- 적  합: 수질검사 결과표 교부 및 아리수 우수성 홍보

- 부적합: 2차 수질검사 및 원인진단, 개선방안 안내, 개선결과 확인

- 「맛있는 물 가이드라인」 불만족: 원인진단 및 해결방안 안내

항 목	탁 도(NTU)	잔류염소(mg/l)	철(mg/l)	구리(mg/l)
가이드라인	0.3이하	01.∼0.3	0.05이하	0.05이하
수질기준	0.5이하	4.0이하	0.3이하	1.0이하

○ 아리수 음수대 수질검사 결과 조치

- 수질검사 결과 표기 후 관리기관 통보(관련부서 및 음수대 설치기관)

- 검사표 관리

· 관공서, 학교 등 실내: 검사기관에서 부착

· 공원(야외)음수대: 음수대 관리기관에서 부착 및 관리

※ 야외 설치 등으로 동절기 동파대비 사용하지 않는 음수대 겨울철 검사 제외(12월∼2월)

○ 수질검사 결과 데이터 관리

- 수질관리시스템 및 빅데이터활용시스템에 수질검사 결과 업로드(매월 10일까지)

- 업로드내용: 검사기관, 건물유형, 주소, 수질검사결과 등

▢ 기타사항

○ 코로나19 감염 및 확산예방 수질검사 안전수칙 철저 이행

- 출근 및 청사 출입 시 발열 체크

- 마스크 상시 착용(사무실, 출장 등) 및 손씻기 등 개인위생 관리 철저

- 사무실 내 비말차단막 설치, 사용 물품 소독 및 청결 철저

- 방문 수질검사 시 민원인에게 채수요청(채수병 지급) 후 문 밖 검사

※불가피하게 실내 출입 시 1명 출입 및 2m 이상 거리두기 유지

- 기타 사적모임 등은 『코로나 19』 방역지침 준수

○ 시민소통

- 아리수 품질에 대한 시민 신뢰도 향상을 위한 홍보 등

· 수질검사원 대시민 신뢰도 증대(신분증 패용, 근무복 착용 등)

· 수질검사 및 결과에 대한 올바른 정보 전달

· 수돗물 음용 및 사용에 대한 올바른 방법 안내

※ 예시) 수돗물 음용방법, 수도꼭지 연결 호스 등은 전용제품 사용 안내 등

· 시민과 소통 시 알기 쉬운 용어 사용(전문용어 사용자제)

· 시민이 쉽게 이해할 수 있는 용어 사용(수질검사 항목, 결과 등)

· 수질검사 시 직원들끼리 사적인 대화 및 불필요한 질문, 행동 등 금지

Ⅳ		예 산 현 황

▢ 소요예산: 217,625천원

○ 인건비 등(임금, 4대 사회보험료): 203,325천원

○ 일반운영비(소모품 구입, 측정장비 수리비, 임차료): 14,300천원

Ⅴ		행 정 사 항

▢ 아리수품질확인제 추진실적 보고

○ 월간 추진실적(익월 5일한): 본부 수질과

○ 음수대 수질검사 실적보고: 분기, 본부 수질과

○ 수질검사결과 수질관리시스템 및 빅데이터활용시스템에 업로드(익월 10일한)

▢ 수질검사원 근무상황 관리 등

○ 임금지급(익월 10일 이내)

○ 4대 보험료 납부(익월 10일 한)

붙임 아리수 품질확인제 수질검사 결과표 1부.  끝.