문서번호	교통정보과-3106
결재일자	2022. 3. 11.
공개여부	부분공개(6 7)
방침번호

			시 민
주무관		운수정보팀장	교통정보과장
지창원		윤중관	03/11 이수진
협 조
	주무관			박영실
	주무관			김정현
	주무관			조현진

’22년 2월 운수정보팀 소관 정보시스템

운영·유지관리 용역 사업 월간 보고

2022.  3.

교통정보과

(운수정보팀)

’22년 2월 운수정보팀 소관 정보시스템

운영·유지관리 용역 사업 월간 보고

운수정보팀 소관 정보시스템 운영 및 유지관리 용역 사업의 ’22년 2월 시스템별 월간보고 결과를 보고드림

□ 월간보고(2월분) 개요

○ 일자/장소 : ’22.  3. 11.(금) 서면보고

○ 보고 내용 : 시스템별 ’22년 2월 추진사항 및 3월 계획 등

○ 대상시스템 및 수행업체(4개 업체)

무인단속시스템 운영 및 유지관리(성능개선 사업 포함) : *****

□ 자동차관련 정보화시스템 운영 및 유지관리 :**************

□ 교통위반․운수사업관리시스템 운영 및 유지관리 : ******

□ 불법주정차 통합 플랫폼 운영 및 유지관리 :*******

□ ’22. 2월 추진사항: 6개 정보시스템, 1개 앱, 1개 홈페이지

□ 무인단속시스템 운영 및 유지관리 : ’22. 2월 정상추진

○ 수행결과 : 무인단속 시스템 정상 운영 중

➀ 무인단속시스템 공공요금(전기·통신요금) 납부 지점 현행화

- 미운영 지점 공공요금 해지 신청

➁ 불법주정차 노후카메라 5대 교체 진행(기술협상 특별제안 부분)

➂ 버스전용차로 자료처리서버 S/W 패치 진행

- 자료 홀딩 증상 개선

➃ 무인단속시스템↔불법주정차통합플랫폼 자료 연계 S/W 패치 진행

⑤ 버스전용차로 공단인증검사 미통과 7개소 인수검사(재검) 진행

➅ 클라우드센터 증축 전기공사 UPS 이중화 작업 협조 및 무인단속시스템 서비스 이상 유무 점검 진행

➆ 기타 시설 관련

- 불법 140(마포구 트라팰리스 지점), 자전거 2008(여의도 NH투자증권 지점) 점검 및 전기선 신규 포설

- 불법 123(강서구 유상용한의원 지점) 안내판 미부착 관련 현장 확인 및 안내판 주문제작 의뢰

➇ 유지관리 내역

무인단속시스템	2월 장애발생(건)		처리률(%)	누적 장애률(건)		누적 처리률(%)
	발생	처리		발생	처리
합 계	**	**	***	**	**	***
불법주정차	**	**	***	**	**	***
자 전 거	*	*	***	*	*	***
버스전용차로	*	*	***	*	*	***
대중교통	*	*	***	*	*	***

□ 자동차관련 정보화시스템 운영 유지관리 : ’22. 2월 정상추진

○ 수행결과 : 자동차번호판 영치시스템 · 자동과태료 관리시스템 · 특별사법 경찰업무 관리시스템 정상 운영 중

[자동차번호판 영치시스템]

① 공영주차장 체납차량 영치단속 연계 기능개선

- 사용자 매뉴얼 작성 및 배포

- 서울시설공단 데이터 검증 및 조회 기능개선

- 배포일 : ‘22.02.14 (월)

② 시스템 수정 및 기능 개선

- G-SSL 기간 만료에 따른 재발급 및 적용 (2.14. 적용)

- 통합영치현황 초기값 변경  (2.22. 적용)

- 영치 취소 설정 기능 추가 (2.22. 적용)

③ 응용유지관리 내역

- ‘22년 1월 번호판영치 징수촉탁 수수료 정산 업무 추진

＇22.02.10. : 기본자료생성 및 이의신청처리

＇22.02.21. : 자치구 정산처리 공문 및 시행

- ‘22년 1월 체납, 수납, 영치 기준 통계자료 생성 : 02.10.

- ‘17년 1월 ~ ‘22년 2월 운행정지 차량 자료 업로드 : 02.03.

- ‘22년 1차 일반우편발송 및 공시송달 : 02.04. ~ 02.28.

④ 기타 지시사항

- 전자고지 미참여 자치구(용산구, 서대문구)에 대한 대응책 마련

- 클라우드센터 전원 이중화 점검 및 UPS 절체작업 지원

일시 : ‘22.02.24 (목) 20:00 ~ ‘22.02.25(금) 02:00

⑤ 자치구 사용자 교육 및 의견수렴

- 시스템 내 교육 영상 자료 업로드 및 의견수렴

- 의견수렴 기간 : 02.28 ~ 03.31

※ 유지관리 내역

세부내용	단계	금월 진척률(건)		금월 달성률(%)	누적 진척률(건)		누적 달성률(%)
		접수	처리		접수	처리
전체 진척도		***	***	***	***	***	***
유지관리	단순문의	**	**	***	**	**	***
	기술지원	**	**	***	**	**	***
	자료추출	*	*	***	*	*	***
	통계추출	*	*	***	*	*	***
	오류수정	*	*	***	**	**	***
	기능추가	*	*	***	*	*	***
	기타	**	**	***	**	**	***

[자동차과태료시스템]

① 차량 소유주 정보 이력관리 기능 추가

② 유지보수 처리

- 사용자 계정 관련 문의

- 우편물 배달결과 처리 및 프로그램 기능 설명

- 기타 문의사항 처리 및 답변

※ 유지관리 내역

세부내용	단계	금월 진척률(건)		금월 달성률(%)	누적 진척률(건)		누적 달성률(%)
		접수	처리		접수	처리
전체 진척도		**	**	***	***	***	***
유지관리	단순문의	**	**	***	**	**	***
	기술지원	*	*	***	**	**	***
	자료추출	*	*	*	*	*	*
	통계추출	*	*	*	*	*	*
	오류수정	*	*	*	*	*	*
	기타	*	*	***	*	*	***

[특별사법경찰업무 관리시스템]

① 유지보수 처리

- 자료보정 처리 및 프로그램 기능 설명

- 국토부 자료 입력 / 통계 관련 문의

- 기타 문의사항 처리 및 답변

※ 유지관리 내역

세부내용	단계	금월 진척률(건)		금월 달성률(%)	누적 진척률(건)		누적 달성률(%)
		접수	처리		접수	처리
전체 진척도		**	**	***	**	**	***
유지관리	단순문의	*	*	***	**	**	***
	기술지원	**	**	***	**	**	***
	자료추출	*	*	***	*	*	***
	통계추출	*	*	***	*	*	***
	오류수정	*	*	***	*	*	***
	기타	*	*	*	*	*	*

□ 교통위반/운수사업관리 시스템 유지관리 : ’22. 2월 정상추진

○ 점검결과 : 교통위반 관리시스템 및 운수사업 관리시스템 정상 운영 중

[공통사항]

① 차세대 세입정보시스템 개발에 따른 시스템 통합 · 이관 대응

② 사용자 교육 및 전자설문 등 만족도 조사 · 의견 수렴 준비

[교통위반관리시스템]

① 독촉분 모바일 전자고지 일반우편 발송기능 개선

- 독촉분 등기우편 발송 후 공시송달 시 납기 연장 불가에 따른 일반우편 발송기능 개발

② 모바일 전자고지 독촉분 자치구 확대 : 광진구 및 양천구

③ 사용자 질의응답 응대 등 기타 유지보수 처리

※ 유지관리 내역

세부내용	단계	금월 진척률(건)		금월 달성률(%)	누적 진척률(건)		누적 달성률(%)
		접수	처리		접수	처리
전체 진척도		***	***	****	***	***	****
유지관리	사용설명	***	**	****	***	***	****
	기술지원	*	*	*****	**	**	*****
	자료추출	*	*	*	*	*	*****
	통계추출	*	*	*****	**	**	*****
	오류수정	*	*	*	*	*	*
	기능추가	*	*	*	*	*	****
	기타	*	*	*	*	*	****

[운수사업관리시스템]

① 행정처분통지서 문구 일부 변경

- 통지서 ‘자체종결(주의, 불문, 처리불가 등)’ 건 ‘처분’, ‘위반’ 표기 순화 수정

② 문자발송 기능 변경 개발

-「교통불편민원신고」접수 문자발송 단문(80byte) 내 접수년월일 및 차량번호 포함

③ 사용자 질의응답 응대 등 기타 유지보수 처리

※ 유지관리 내역

세부내용	단계	금월 진척률(건)		금월 달성률(%)	누적 진척률(건)		누적 달성률(%)
		접수	처리		접수	처리
전체 진척도		**	**	***	***	***	***
유지관리	사용설명	**	**	***	***	***	***
	기술지원	*	*	*	*	*	***
	자료추출	*	*	*	*	*	*
	통계추출	*	*	*	*	*	*
	오류수정	*	*	*	*	*	*
	기능추가	*	*	*	*	*	*
	기타	**	**	*	**	**	***

□ 불법주정차 단속 통합 플랫폼 유지관리 : ’22. 2월 정상추진

□ 자치구별 단속/민원 데이터

(‘22.02.28 기준)

연번	자치구명	2021년				2022년				합계
		고정형	도보	시민신고	민원	고정형	도보	시민신고	민원
	합 계	1,905,290	614,970	104,789	238,008	280,463	252,053	15,801	187,980	3,599,354
1	종로구	183,213	6,426	225,336	36	15,501	6,147	871	4,255	252,146
2	중구	179,866	4,379	265,364	35,247	26,753	13,011	607	6,881	347,863
3	용산구	61,801	5,035	96,439	11,577	8,025	4,136	794	9,350	130,321
4	성동구	71,720	2,202	73,922	-	11,613	14	250	2,388	88,187
5	광진구	24,368	4,604	57,830	8,744	2,815	4,294	532	7,369	81,584
6	동대문구	69,146	3,097	108,707	8,005	9,580	12,471	318	6,537	145,618
7	중랑구	127	3,655	3,784	2	614	0	358	3,133	7,891
8	성북구	52,349	3,793	72,708	32,034	6,556	2,068	459	4,938	118,763
9	강북구	69,409	2,880	100,550	20,950	11,109	4,512	661	2,995	140,777
10	도봉구	21,662	2,717	55,440	2,677	3,646	29,741	515	2,522	94,541
11	노원구	57,638	2,458	90,066	4,387	10,527	3,727	300	3,241	112,248
12	은평구	30,692	4,182	36,233	227	3,674	1,361	480	3,234	45,209
13	서대문구	27,521	4,403	31,924	5	4,023	3	647	3,778	40,380
14	마포구	114,422	7,683	170,274	18,015	14,804	9,618	978	15,775	229,464
15	양천구	31,373	2,656	34,029	-	4,771	2,376	324	7,195	48,695
16	강서구	249,599	4,681	273,049	21,660	37,753	9,857	732	12,519	355,570
17	구로구	11,727	2,443	14,170	7	6,389	1	487	2,166	23,220
18	금천구	56,560	3,538	79,588	3,378	7,848	10,840	687	4,023	106,364
19	영등포구	86,344	4,131	90,589	63	11,654	11,020	834	7,922	122,082
20	동작구	20,860	1,756	55,145	26,156	4,115	6,325	278	4,190	96,209
21	관악구	128,413	7,226	145,664	11,468	17,763	5,515	872	10,899	192,181
22	서초구	-	5,614	66,144	18,269	0	8,337	1,897	15,327	109,974
23	강남구	-	7,746	8,069	2	0	10,113	1,155	26,387	45,726
24	송파구	6,025	3,213	22,152	15,096	9,613	11,339	430	12,110	70,740
25	강동구	10,665	2,461	13,126	3	1,924	6,452	335	8,846	30,686
26	교통지도과	-	1,810	94,957	-	0	78,775	0	0	173,732
27	교통정보과	339,790	0	339,790	-	49,393	0	0	0	389,183

※ 단보단속 : 도보 단속 + 이동형CCTV 단속 (종로/ 강서 (고정형 CCTV) 통합시스템을 사용하지  않으나, 자료는 연계 중)

※ 민원     : 응답소 민원 + 안전신문고 민원 + 자치구 전화민원

※ 시민신고(즉시부과) : 시민불편신고 앱 + 안전신문고(행정안전부)

교통위반 단속조회 서비스 이용추이

(’21. 1월 ~ ’22. 2월 단위 : 건)

년도	구분	계	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
‘21	방문자 수	1,928,762	139,884	125,781	165,300	152,580	145,464	182,516	182,884	180,346	197,404	182,222	146,914	127,467
	인증 조회	732,264	62,547	57,598	77,898	75,618	73,526	80,763	81,691	75,695	32,730	38,497	39,399	36,302
‘22	방문자 수	250,166	133,498	116,668
	인증 조회	73,425	38,099	35,326

□ ’22. 3월 추진계획

○ 과업내용 : 총 13개

시스템		과 업 내 용
무인단속 (4)		① 불법123(강서구 유상용한의원 지점) 안내판 설치 진행
		② 불법 69(서초구 반포쇼핑타운 지점) 단선지점 전기선 포설
		③ 무인단속시스템 해빙기 점검 진행(~‘22.4.29.)
		④ 수동 단속지점 배정 그룹 재편성 준비 및 시행
자동차 (3)	공통 (1)	① 사용자 교육 및 만족도 조사·의견수렴
	영치 (1)	① 우편발송 처리 프로세스 개선
	과태료 (1)	① 신규 사용자 등록 화면 개선
교통위반 (1)		① 납세자 관리 및 체납독려 기능 개발
운수사업 (2)		① 교통불편신고 접수 건 해당부서로 이첩 관련 SMS 문구 변경
		② 리포팅 툴 구매 및 설치
불법주정차 단속 통합 플랫폼 (3)		① AI를 활용한 자동모자이크 처리 서비스 개시
		② EMM 변환 작업
		③ 외교부 외교차량 과태료 조회사이트 이관

□ 행정사항

○ 기성부분 준공처리

○ 월간보고 시 쟁점사항에 대해 수행업체와 협의하여 후속 조치

○ 차세대 세외수입시스템 구축 관련 협의 등

붙임 1.  ’22. 2월 시스템별 월간 보고자료 각 1부.                     2.  ’22. 2월 시스템별 운영 유지관리 실적 1부.  끝.