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제목	[민원답변]글자수 제한을 5천자, 민원 글 제한시간 2시간 이상 연장 요청

안녕하십니까

응답소 홈페이지를 통해 신청하신 민원(*******************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 민원신청 시 글자수 제한을 5천자로 늘리고 글쓰기 제한시간을 2시간으로 연장하여 줄 것을 요청하셨습니다.

여러개의 시스템이 연계된 응답소시스템 구조상 글자수를 늘려는 것은 쉽지 않은 것으로 검토되었습니다. 메모장을 사용하셔서 민원내용을 작성 후 복사하기 붙여넣기 하셔서 민원을 작성하신다고 하셨는데 해당 메모장을 파일저장하셔서 파일첨부 하는 방식으로 하시면 5천자 이상으로 작성하실 수 있으십니다.

그리고 제한시간은 [개인정보의 안전성 확보조치 기준 지침]을 따라야 하므로 2시간으로 연장하는 것은 안될 것으로 판단됩니다. 제한시간 또한 메모장에서 작성하여 파일로 저장 후 로그인하셔서 파일첨부 하는 방식으로 민원을 신청하신다면 제한시간의 문제도 해결되지 않을까 합니다.

시스템을 이용하시는데 불편함을 드린 점 죄송한 말씀드리며, 향후 시스템 개선시 관련지침 등을 더 검토하여 민원작성 시 불편사항을 개선할 수 있도록 하겠습니다.

만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민봉사담당관 장진희 주무관(☎02-2133-7931)에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다.

주무관							장진희			응답소팀장					김기현					시민봉사담당관					03/10 최선혜
협조자
시행			시민봉사담당관-5454									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/			www.seoul.go.kr
전화		2133-7931						/전송			2133-0789					/	jhjang@seoul.go.kr												/	부분공개(6)