코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 답변(선별진료소 운영 관련)

안녕하십니까.

귀하께서 서울시 응답소를 통해 접수하신 민원(접수번호: **************)에 대하여 답변드리겠습니다.

귀하의 민원은 종합운동장 코로나19 검사소에서 신속항원검사자와 PCR검사자를 구분하는 대기줄에 대한 명확한 안내가 이루어지지 못했음을 지적하는 내용으로 이해됩니다.

해당 검사소는 매일 13시부터 21시까지 운영되고 있으며, 검사소 운영시간 전 별도의 안내 인력을 투입하고 있지는 않습니다. 다만, 귀하와 다른 수검자의 반복된 안내 요청에도 수동적 자세로 일관하여 기본적인 안내조차 드리지 못한 점에 대해 사과드리며, 향후 이와 같은 사례가 반복하여 발생하지 않도록 각 검사소에 민원 사례를 전파하도록 하겠습니다.

또한, 신속항원검사자와 PCR검사자 대기 동선을 보다 효과적으로 구분할 수 있도록 각 검사소에 대한 지도 및 점검을 시행하겠습니다.

추운 날씨에 코로나19 검사 수검에 불편을 드린 점, 다시 한번 사과드리며 향후 동일한 불편사항이 발생하지 않도록 검사소 운영에 최선을 다하겠습니다. 더 궁금하신 사항은 서울시 보건의료정책과 장현우 주무관(☎02-2133-7556)에게 문의하여 주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							장현우			보건정책팀장					이응창					보건의료정책과장					03/07 윤보영
협조자
시행			보건의료정책과-9918									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 4층, 보건의료정책과 (태평로1가)															/
전화		02-2133-7512						/전송			02-2133-0724					/	jang_06@seoul.go.kr												/	부분공개(6)