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	성동소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	소방활동 손실보상제도 세부 운영계획 안내

1. 본부 현장대응단-2993(2022.02.24.) ｢2022년도 서울특별시 소방활동 손실보상제도

세부 운영계획 알림｣과 관련입니다.

2. 재난현장 및 행정,예방,교육,훈련 등 적법한 소방업무 중 발생하는 손실에 대해    피해시민의 정당한 보상과 소방공무원의 소신있는 업무수행 지원을 위한 『소방활동   손실보상제도 운영계획』을 다음과 같이 안내하오니 업무추진에 만전을 기하여

주시기 바랍니다.

가. 기    간 : 2020년 연중

나. 신고접수 : 본부 현장민원전담팀·119광역수사대(☎ 02-3706-1234, 24시간 운영)

다. 제출자료 : 본부 요청 시/ 출동지령서, 화재상황보고서, 구조․구급 활동일지

현장활동 동영상 및 사진, 사건개요 등 사건발생 원인 자료제출

라. 추진부서 : 본부 현장대응단 현장민원전담팀(전화접수 및 초기현장조사)

소방서 현장대응단 지휘팀(안전담당)

마. 주의사항

❶ 손실보상 민원 발생시 본부 담당팀 연락했음만을 고지(손실보상 가능 취지 언급 금지)

❷ 문개방 시 생활민원처리절차(SOP 323) 준수 * 현장상황에 따라 지휘관 탄력적 운영

▹ 현장지휘관의 긴박한 상황이라고 판단하는 경우 신속 개방

▹ 신고자와 시건대상의 관계파악 방법(스토커, 범죄 연루 등 주의)

▹ 동영상 촬영 등 증거자료 확보(신고자의 파손고지에 대한 진술 등 번복 대비 등)

▹ 강제개방에 따른 파손고지 및 동의 / 경찰관, 관계인 등 입회 및 인계(도난 등 사건방지)

▹ 시건개방후 안내스티커 부착(민원발생 소지차단)

❸ 구급활동중 주들 것 전도사고 등으로 인한 시민피해 발생 방지 교육

❹ 구조･구급요청의 거절 또는 거부시 (구조･구급)거절･거부 확인서의 작성･보고･보관 철저

3. 행정사항

가. 손실 관련 민원 발생 시 현장에서 보상 여부 판단 및 보상 가능 취지 언급을

하지 말고 본부 현장민원전담팀으로 신속히 연락, 원활한 사고처리가 이루어

질 수 있도록 하여 주시기 바라며,

나. 민원담당은 [붙임2]보상금지급청구서, [붙임3]개인정보 수집･이용･제공 동의서를

민원실에 비치 민원업무 처리에 활용하시고, 본부 요구자료는 현장대응단으로

제출하여 주시기 바랍니다.

붙임  1.2022년도 소방활동 손실보상제도 세부 운영계획(방침서) 1부.

2.최근 3년간 손실보상 처리내역 1부.

3.보상금 지급 청구서 1부.

4.개인정보 수집･이용･제공 동의서 1부.  끝.

	현장대응단장
수신자	각 과(단),각 안전센터
담당자	이영남		구급팀장	김종원		현장대응단장	03/07 윤석민
협조자
시행	현장대응단-1522	(		)	접수		(		)
우			/
전화		/전송		/		/	부분공개(5)