코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(응답소)

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안녕하십니까?

서울시 인생이모작지원과 노인종합복지관 담당 송해욱 주무관 입니다.

귀하께서 응답소(접수번호 **************)를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과

같이 알려드립니다.

귀하께서는 점점 더 디지털화 되어가는 시대에 시니어들이 디지털 문제에 대처할 수 있도록 프로그램 운영 문의 및 건의를 하신 것으로 판단되며, 귀하께서 말씀하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변을 드립니다.

귀하께서 말씀하신 것처럼 점점 디지털화되어 가는 사회에서 시니어(어르신)들께서 많은 불편과 어려움을 겪고 계십니다. 서울시는 이러한 문제를 조금이라도 개선하고자 노인종합복지관과 경로당 등을 통해 시니어(어르신)을 위한 다양한 정보화 교육(스마트폰, 앱, 키오스크 사용법 등)을 시행하고 있습니다.

다만 최근 오미크론의 확산에 따라 노인종합복지관 등을 이용하시는 어르신, 종사자 중 코로나19 확진자가 수시로 발생하고 있습니다. 이에 따라 서울시는 코로나19 취약계층인 어르신의 보호를 위해 방역에 최우선 순위를 두고 부득이하게 노인복지관 등을 일시적으로 운영을 중단하거나, 비대면 방식(전화상담, 유튜브 및 줌 활용 교육 등)으로 최소화하여 운영하고 있습니다. 그 결과 디지털 정보화 교육이 원활하게 이루어지지 못하는 부분이 있음을 안타깝게 생각하고 있습니다.

귀하께서 말씀하신 의견은 저희에겐 매우 소중한 의견입니다. 다만, 오미크론이 확산되는 현 시점에서 모두 해결해 드릴 수 없는 사항에 대해 더 없이 안타깝게 생각하고 있으며, 충분한 답변을 드리지 못하는 점 널리 양해하여 주시길 부탁드립니다.

더 궁금한 사항은 인생이모작지원과 송해욱 주무관(☏02-2133-7799)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

주무관							송해욱			인생이모작정책팀장					유승현					인생이모작지원과장					02/25 代유승현
협조자
시행			인생이모작지원과-2624									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 8층 (태평로1가)															/
전화		02-2133-7391						/전송			02-2133-0863					/	titmus@seoul.go.kr												/	부분공개(5,6)