문서번호		영업계획처-1047		과장		팀장	처장		본부장
등록일자		2022.02.16.
									02/16
결재일자		2022.02.16.
공개여부		대시민공개
				협조	영업계획팀 부장
방침번호		본부장-20
	2022년 청렴도 향상 대책
2022. 2.
영 업 본 부

<사전검토 항목>

<해당 사항에 체크 ‘■’, 비고 : 필요시 검토내용 기재>

구분	사전 검토항목	검토 완료	해당 없음	비고
대내외관 계	▪대외기관(정부기관,서울시, 시의회)과 충분한 협의를 거쳤습니까?	□	■
	▪기타 이해당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까?	□	■
	▪직⦁간접적으로 관련 있는 부서와 충분한 협의를 거쳤습니까?	■	□
타당성 검 토	▪추진 상 법령, 조례 등 법적 검토를 하였습니까?(사규 등 내부검토 항목)	□	■
	▪계약관계에서 ‘갑질’조항은 없습니까?	□	■
	▪투자심사 등 예산운영의 적정성을 검증하였습니까?	□	■
	▪시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까?	□	■
	▪일상감사의 범위를 확인하였습니까?	□	■
	▪사업조정(실무)위원회의 검토 사항입니까?	□	■
대시민홍 보 및 정 보 공 개	▪사업 홍보방안을 검토하였습니까? (보도자료, 설명회, 공청회 등)	□	■
	▪공개여부를 “비공개”로 설정시 법적근거는 명확합니까?	□	■
사회적 가치 제고	▪본 조치를 통하여 사회적 가치* 제고 창출에 기여 *사회ㆍ경제ㆍ환경ㆍ문화 등 영역에서 공공이익과 공동체 발전에 기여하는 가치	■	□
	<검토완료 시 세부항목 ■선택>
	□인권/□안전/□건강·복지/□노동/□사회통합/□환경/■상생협력/□일자리/□지역사회/□지역경제/■사회적책임/□참여/□공동체/□기타( )

2022년 청렴도 향상 대책

청렴 취약분야 집중관리 및 개선을 통한 청렴의식 고취와 청렴문화 확산으로 공사 대‧내외 청렴도 향상에 기여하고자 함.

1		관련근거

□ 2022년 청렴도 향상 종합 대책(사장-64, ’22.1.26.)

□ 2022년 제1차 청렴도 대책 회의 결과 공유 및 과제 제출 요청
(청렴감찰처-333, ’22.1.28.)

2		추진배경

□ 외부청렴도 취약분야 지속적인 청렴개선 필요

❍ 상가관리 분야 부패인식 개선 및 권한을 남용한 부당 업무처리 근절

□ 조직문화 및 업무처리 개선 집중관리 노력 요구

❍ 현장소통 확대(MZ세대 소통 강화), 인사업무 공정성‧신뢰성 제고

< ’21년 청렴도 결과 분석 >

- 종합청렴도 : 8.71점(2등급 / 전년대비 +0.15점, 1등급 상향)

- 외부청렴도 : 8.91점(2등급 / 전년대비 +0.01점)

‧ 매년 개선 추세이나, 청렴도 최상위 도약을 위해 고질적 취약분야 개선 필요

※ 부패인식 점수가 낮고 갑질경험 응답이 적출된 상가‧광고 업무 집중개선

- 내부청렴도 : 8.07점(2등급 / 전년대비 +0.62점)

‧ 전년대비 대폭 개선되었으나, 조직문화 및 업무청렴 영역 지속적 개선 노력 필요

※ 청렴도 하락‧부패경험 적출분야(연고주의, 갑질 관행, 업무지시 공정성) 집중관리

3		추진방향

□ 청렴도 취약분야 집중관리 및 개선

❍ 인사업무 투명성‧공정성 확보, 직원참여 확대를 통한 신뢰성 제고

❍ 부패인식 개선, 권한 남용 및 갑질행위 예방, 부당 업무지시 근절

□ 소통과 공감을 통한 청렴문화 확산

❍ 세대간‧부서간 다양한 소통의 장 마련으로 신명나는 조직문화 조성

❍ 대‧내외 청렴 공감대 형성, 솔선수범 자발적 청렴실천 분위기 정착

4		추진과제

(세부내용 붙임 참조)

연번	과 제	추진부서
1	❍ 공감·소통 활성화를 통한 업무 청렴성 향상 - 본사-현업간 상시 소통채널(보이스 메신저) 운영 - 신명나는 소통의 장(비실명 채널) 마련 및 활성화	영업계획처
2	❍ 인사업무 투명성·공정성 확보 통한 신뢰도 제고 - 인사기준 사전공개 강화로 업무 투명성과 책임성 강화 - 인사업무 프로그램 고도화 및 인적오류 발생 방지	영업계획처
3	❍ 역무분야 인사상담 및 현장소통 강화 - 본부장, 본사 간부와 함께하는 현장근무 체험 - 역무분야 인사상담 현장소통 다변화	영업계획처
4	❍ 일관성 있는 심사업무 민원 안내 매뉴얼 마련 - 주요 심사업무 관련 민원 수합 및 통일된 매뉴얼 작성 - 청렴문구와 맞춤형 안내 매뉴얼을 포함한 달력 제작·배포	수송운영처
5	❍ 역사청소 위탁용역 관련 부당행위 신고제 운영 - 청소자회사에 재취업한 공사 퇴직자의 부당행위 신고제 운영 - 모회사 퇴직자 출신임을 내세워 과업을 회피하는 행위 방지	영업지원처
6	❍ 협력업체(고객센터)와의 청렴소통 간담회 운영 - 공사-고객센터 협력업체 정기 청렴소통 간담회 운영(연 6회) - 내부직원 갑질행위 방지, 공사 청렴정책 공유 등 청렴 공감대 확산	영업지원처
7	❍ 부패·갑질 위험성 자가진단 실시 - 상가단속반 부패 인식 및 갑질 발생 위험성 자가진단 실시(분기 1회) - 부패위험수준 자가진단을 통해 자율적 개선 유도, 청렴의식 내재화	고객안전 지원센터

5		행정사항

□ 청렴도 향상 대책 자체 추진 및 실적 관리

❍ 현업부서 포함 부서별 자체 청렴도 향상 대책(과제) 성실 이행

□ 부서 청렴매니저 VoE(Voice of Employee) 담당자 지정

❍ 업무 개선 등 관련 현장의견 수합, 본사-현업간 메신저 역할 수행

6		기대효과

□ 부패 취약분야에 대한 집중관리 및 개선으로 청렴조직문화 확산과 대‧내외 청렴도 향상에 기여

□ 적극적 소통 활성화를 통해 업무처리의 투명성‧공정성 확보 및 세대간 갈등구조 개선 도모

붙임 : 청렴도 향상 추진과제 1부.  끝.