문서번호	관리과-1548
결재일자	2022. 2. 15.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		관리과장	중랑물재생센터소장
송은주		백선호	02/15 최규동
협 조
	주무관			오병선
	주무관			이윤재

2021년 서울하수도과학관 하반기 교육프로그램 운영 결과 보고

2022.2.

중랑물재생센터

(관리과)

2021년 서울하수도과학관

하반기 교육프로그램 운영 결과 보고

서울하수도과학관에서는 2021년 하반기 교육프로그램을 운영하고 그 결과 및 향후 계획을 보고함

1		운영 개요

□ 운영방향

ㅇ [코로나바이러스 감염증-19] 확산에 따라 비대면 교육 활성화

ㅇ 2021년 <상반기 교육프로그램> 운영 성과 기반 교육프로그램 운영

― 실시간 교육 프로그램 확대 운영

□ 운영방법

ㅇ 서울시공공서비스예약 시스템으로 교육 희망자 예약 접수(개인, 단체)

ㅇ 교육 신청자에 한하여 해당 교육프로그램 교구 제공

ㅇ 과학관 공식 사회관계망서비스에 교육영상 공개로 시·공간 제약 없는 이용

ㅇ 신규 상설프로그램 1종 추가로 실시간 교육프로그램 확대 운영

□ 운영내용

구분	사전제작 교육프로그램	실시간 교육프로그램
운영방식	시·공간 제약 없이 교육 이용이 가능하도록 사전에 제작한 영상을 온라인 플랫폼을 이용하여 서비스하는 교육방식	화상회의 프로그램을 활용하여 강사와 학생간 실시간 소통이 가능한 교육방식
기간	2021. 7. ~ 12.	2021.7. ~ 12.
대상	유아 및 초등학생 개인 및 단체	유아 및 초등학생 개인
개요	프로그램별 약 30분 내외 영상 이론 학습, 실험 혹은 만들기 과정 6종의 사전제작 영상 교육 운영	학습내용정리, 퀴즈, 질의응답 평일 : 신규 상설프로그램 운영 주말 : 상반기 실시간 프로그램 확대 운영(2종)
참여인원	5,154명(개인 3,539명, 단체 1,615명)	956명(개인 537명, 단체 419명)
집행예산	32,820,950원(삼천이백팔십이만구백오십원)

2		운영 결과

□ 운영 현황

교육명			대상	운영	인원	교육내용
사전제작교육	어린이전시실 대신가봐씀		미취학 ~초등학생	7~9월	877	물의 순환 및 하수의 의미 활동지 및 연계활동
	하수처리장 대신가봐씀		초등학생	7~9월	849	하수처리과정의 이해 물 절약의 중요성 활동지 및 연계활동
	바다거북이의 눈물 : 미세플라스틱편		초등학생	7~9월	892	미세플라스틱이 환경에 미치는 영향 미세플라스틱 배출 감소 사례 탐구 친환경 물병 “오호” 만들기 실험
	내 손안의 미생물 : 미생물 배양하기		초등학생	10~ 12월	930	미생물의 의미와 종류 하수처리과정과 미생물의 역할 미생물 배지 배양 실험
	상설전시실 대신가봐씀		초등학생	10~ 12월	776	하수도의 발달과정 및 현황 하수처리관련 신기술 활동지 및 연계활동
	하수처리장 24시		초~중학생	10~ 12월	830	- 하수처리장 실무진 직업탐구 pH테스트를 통한 수질검사 실험
실시간 교육	하수도골든벨	어린이전시실 대신가봐씀	미취학 ~초등학생	8월	20	<사전제작교육> 학습내용 요약 질의응답 시간 퀴즈 시간을 통한 내용 정리
		하수처리장 대신가봐씀	초등학생	9월	20
		바다거북이의 눈물 : 미세플라스틱편	초등학생	10월	20
		상설전시실 대신가봐씀	초등학생	11월	20
	하수도 온앤오프		미취학 ~초등학생	7~ 12월	876	신규 제작 프로그램 하수도의 중요성 학습 활동지 및 연계활동
총 참여인원					6,110

□ 집행예산 : 32,820,950원(금삼천이백팔십이만구백오십원)

3		교육생 만족도 조사 결과

□ 조사 개요

ㅇ 조사범위 : 2021년 하반기 교육 수강자

ㅇ 조사방법 : 교육신청시 기재한 연락처로 만족도 응답 링크 전송 후 결과 취합

ㅇ 조사목적 : 향후 교육개발에 교육생 의견 반영 및 만족도 제고

ㅇ 설문내용 구성

― 교육생 관련 기초자료

― 교육프로그램 만족도 관련 사항

― 위 2개 부분으로 구성된 총 9~11개 문항

ㅇ 응답인원 : 교육신청자 1,010명 (전체 교육 신청자 대비 42%응답)

― 사전제작 교육 신청자 974명(개인명 903명, 단체71명)

― 실시간 교육 신청자 36명

□ 교육 참여자 대상 설문결과 분석

ㅇ 교육생 연령

연번	교육	대상	응답인원	응답내용(중복응답)
1	① 하수도 온앤오프 ② 어린이 전시실 대신가봐씀	유아~ 초등 저학년	305	6세(21%) 7세(18%) 8세(25%) 9세(14%) 10세(20%) 기타(1%) ※기타 응답자는 초등 고학년생(4~6학년) ※중복응답 35건 포함
2	③ 하수처리장 대신가봐씀 ④ 바다거북이의 눈물 ⑤ 내 손안의 미생물 ⑥ 상설전시실 대신가봐씀 ⑦ 하수도 골든벨	초등학생	600	8세(27%) 9세(15%) 10세(21%) 11세(20%) 12세(11%) 기타(6%) ※기타 응답자는 만 4~6세 유아 ※중복응답 19건 포함
3	⑧ 하수처리장 24시	초등 고학년 ~ 중학생	105	10세(26%) 11세(15%) 12세(21%) 13세(21%) 중학생(11%) 기타(6%) ※기타 응답자는 초등 저학년생(1~3학년) ※중복응답 3건 포함

ㅇ 과학관 인지 경로

구분(%)	상반기	하반기	증감
공식홈페이지	10	13	▲3
공식 SNS	10	12	▲2
공공서비스예약	50	61	▲11
주변지인의 추천	14	12	▼2
기타	2	0	▼2
무응답	15	2	▼13
합계	100	100

ㅇ 과학관 및 박물관 교육 참여 빈도

구분(%)	상반기	하반기	증감
주 1회 이상	4	24	▲21
월 1회 이상	29	35	▲6
분기별 1회 이상	31	22	▼9
반기별 1회 이상	25	14	▼11
첫 교육참여	11	3	▼8
무응답	0	2	▲2
합계	100	100

※ 공교육 및 기타 교육 시설에서의 온라인 교육이

보급됨에 따라 상반기 대비 주 1회 이상,

월 1회 이상 교육 참여자의 비율이 대폭 증가함

ㅇ 프로그램 만족도

구분(%)	상반기	하반기	증감
매우만족	71	73	▲2
만족	28	20	▼8
보통	1	3	▲2
불만족	0	0
매우불만족	0	0
무응답	0	4	▲4
합계	100	100

ㅇ 교육 신청 목적

구분(%)	상반기	하반기	증감
주제의 신선함	21	30	▲9
기관에 대한 궁금증	13	9	▼4
교육 무상 제공	6	7	▲1
유익한 교육	38	52	▲14
기타	0	0	-
무응답	22	1	▼21
합계	100	100

※ 쉽게 접할 수 없는 유익한 내용과 실험으로

구성된 프로그램이 많다는 기타 의견이 다수

ㅇ 프로그램 길이의 적절성

구분(%)	상반기	하반기	증감
네	98	94	▲4
아니오	1	4	▼3
무응답	1	2	▲1
합계	100	100

※ ‘아니오’ 응답자는 ‘영상의 길이가 너무 김’,

‘유아 수업은 좀 더 간략하길 희망함’ 등의 이유를

언급함

ㅇ 재참여 의사

구분(%)	상반기	하반기	증감
네	99	96	▼3
아니오	1	2	▲1
무응답	0	2	▲2
합계	100	100

ㅇ 향후 수강희망 교육 내용(중복응답)

구분(%)	상반기	하반기	증감
하수처리 중 과학원리	-	35	-
하수도 발달사	-	10	-
자원순환 및 재생	-	30	-
무응답	-	25	-
합계	-	100	-

ㅇ 프로그램별 인상 깊은 교육내용

	교육	대상	응답인원	인상 깊은 교육내용(중복응답)
1	하수도 온앤오프	미취학 ~초등학생	229	① 하수도 애니메이션 시청(32%) ② PPT수업(20%) ③ 미션지 완성하기(16%) ④ 만들기 시간(32%)
2	어린이 전시실 대신가봐씀	미취학 ~초등학생	76	① 전시실 견학(31%) ② 퀴즈맞추기(11%) ③ 활동지 풀이(23%) ④ 머리띠 만들기(36%)
3	하수처리장 대신가봐씀	초등학생	144	① 하수처리장 견학(49%) ② 퀴즈맞추기(17%) ③ 활동지 풀이(22%) ④ 물고기 인형 꾸미기(13%)
4	바다거북이의 눈물 : 미세플라스틱편	초등학생	178	① 플라스틱의 위험성 학습(25%) ② 플라스틱의 대체제 활용법 (4%) ③ 오호물병만들기 이론(4%) ④ 오호물병만들기 실습(66%)
5	내 손안의 미생물: 미생물 배양하기	초등학생	134	① 미생물 이론(8%) ② 배지배양 이론(9%) ③ 미생물배지 배양(55%) ④ 미생물배지 관찰(28%)
6	상설전시실 대신가봐씀	초등학생	108	① 강사의 자세한 전시실 해설(50%) ② 전반적인 전시실 영상(38%) ③ 퀴즈맞추기(11%) ④ 하수처리찌꺼기 활용 기술 설명 모형(0%)
7	하수처리장 24시	초등학생 ~중학생	105	① VR전시실 관람(12%) ② 환경연구사 인터뷰 (8%) ③ 소장 인터뷰(2%) ④ 수질체크 실험(78%)
8	하수도 골든벨	유아 ~초등학생	36	① 교육내용요약정리 및 심화학습(42%) ② 교육관련퀴즈(36%) ③ 교육관련질의응답(8%) ④ 기타(14%)

ㅇ 프로그램별 기타 의견 요약

① 하수도 온앤오프

― 미취학 아동이 참여 가능한 비대면 수업이라 유익했음

― 개인 수업은 PPT 수업 분량을 단축하고 만들기 체험 시간을 길게 갖길 희망함

② 어린이전시실 대신가봐씀

― 현장 관람이 어려운 상황에서 전시실 내용을 실감나게 볼 수 있어서 즐거웠음

― 눈높이를 고려한 하수와 관련 유물 등을 다뤄서 환경교육 자료로 유익했음

③ 하수처리장 대신가봐씀

― 견학에 어려움이 많은 공간을 생생하게 체험할 수 있었음

― 만들기가 쉬운 편이라서 좀 더 높은 수준의 만들기 체험이 개발되길 희망함

④ 바다거북이의 눈물: 미세플라스틱편

― 실험에 적용되는 과학 이론을 좀 더 상세하게 다루길 희망함

― 대면 수업이나 실시간 수업으로 개발되어 함께 소통하며 진행하길 희망함

⑤ 내 손 안의 미생물: 미생물 배양하기

― 자세하게 실험 내용을 다루어서 실험을 따라 하기 수월하였음

― 참여 인원이 적더라도 대면 수업이나 실시간 수업으로 진행하길 희망함

⑥ 상설전시실 대신가봐씀

― 교육 강사가 자세히 설명해줘서 자율관람보다 유익한 활동이 가능했음

― 상반기에 없던 전시물 관련 교육 키트(상추씨 키트)가 추가되어 더욱 유익했음

⑦ 하수처리장 24시

― 쉽게 접하기 힘든 현장 관계자의 생생한 인터뷰로 진로 탐구에 도움이 되었음

― 수질연구 실험이 흥미로웠으나 관련 실험키트가 보완되길 희망함

⑧ 하수도 골든벨

― 실시간으로 다룸으로써 깊이 있는 내용 이해가 가능했음

― 수업 인원이 줄더라도 더 많은 실시간 수업 개설을 희망함

4		추진 성과

□ 실시간 교육 시범 운영을 통한 다자간 수업 가능성 확인

□ 온라인 특화 프로그램 발굴을 통한 다양한 프로그램 제공

□ 사전제작교육 프로그램 적극 활용으로 시·공간 한계를 넘어선 교육 운영

□ 온라인 채널 운영으로 인한 바이럴마케팅 효과 상승

ㅇ 공식사회관계망채널을 통한 교육 공개로 각 채널 구독자수 점진적 증가

― 인스타그램 구독자 13%신장(1,263→1,429명), 네이버 블로그 구독자 23%(159→196명) 신장

5		향후 계획

□ 교육프로그램 운영 방식 다양화

ㅇ 대면수업, 비대면 수업(실시간/사전제작), 기관 연계 자율탐험수업 등

□ 교육생 만족도조사 반영 프로그램별 내용 보완

ㅇ 이론 비중↓, 실험 및 만들기 비중↑

ㅇ 신규 교구 개발 및 교구 개선

ㅇ 하수 속 과학원리에 집중한 신규 교육 개설

ㅇ 운영방식 다각화를 통한 다채로운 교육 참여 기회 제공

□ 교육생 만족도 조사 응답률을 높이기 위한 방안 검토

ㅇ 수업 종료 전 QR 및 문자 전송을 통한 설문 참여 독려

ㅇ 현장 수업 후 설문 참여시 기념품 증정을 통한 참여 독려.  끝.