“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		강동수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	누수 고지 및 안내 관련 민원 (수도사업소)

□ 민원 내용 : 2022.02.07. 누수의심으로 평균사용량보다 월등히 격증하여 사업소측에서 ’22.2월납기 예상요금을 안내받고, 지방출장중임에도 누수여부 확인하고자 귀가하였으나, 다른세대의 누수를 착오로 안내받았음을 확인하고 상수도 행정에 대한 불만을 제기함.

□ 민원회신여부 : 문자회신 안내

□ 민원인 성명 : 김○○

□ 연락처(휴대전화) : 010-8663-****

상수도행정에 대한 깊은 관심 감사드립니다. 귀하께서 응답소(*****20220208900160)를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저, 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.

*************************************************************************************************************************************

***************전산오류로 인하여 ****************************동일하게 입력되어있습니다.

이로 *******************************************************************************************************************************

이러한 상황이 재발되지 않도록 관련 전산시스템 개선요청하고, 적극반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 요금과 담당 주무관(☏02-3146-2692)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							이우영			요금관리팀장					代이영미					요금과장					02/11 김종은
협조자
시행			요금과-2204									(						)		접수											(						)
우	05397					서울특별시 강동구 성내로 51 4층 (성내동)															/
전화		02-3146-5092						/전송			02-3146-5139					/													/	부분공개(6)