	용산소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	반복민원 및 민원인 위법행위 현황파악

1. 관련근거

가. 시민봉사담당관-1860(2022.1.21.)

나. 소방행정과-2088(2022.1.25.)호『반복민원 및 민원인 위법행위 현황제출 요청』

2. 위와 관련하여 반복민원 및 민원인의 위법행위에 대한 현황을 아래와 같이 조사하고자 하오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

○ 조사대상 : 민원실 및 현장활동 부서 등

○ 조사기간 : 2021년(2021. 1. 1. ∼ 2021. 12. 31.)

○ 제출기한 : 2022. 1. 27.(목)까지 예방과 문서제출

○ 조사방법 : 붙임1, 2 서식작성

○ 조사내용 : 반복민원 및 민원인 위법행위 발생현황 사례

※ 민원인 위법행위 : 공공기관의 정당한 처분이나 제도에 불복하여 또는 정당한 이유없이 불법부당한 방법을 사용하거나 지속하는 민원으로 공무원에게 폭언, 폭행, 무고, 허위사실 유포, 성희롱, 협박 등 그 밖에 적정범위를 벗어난 신체적·정신적 고통을 유발하는 행위 포함

붙임 1. 2021년 반복민원 및 민원인 위법행위 현황 조사(서식)1부.

2. 민원인 위법행위의 구체적 사례(서식) 1부.  끝.

	예방과장
수신자	각 과, 현장대응단, 119안전센터
담당자	유동한		예방팀장	정상희		예방과장	01/26 김효순
협조자
시행	예방과-959	(		)	접수		(		)
우	04375	서울특별시 용산구 한강대로 167 용산소방서	/	http://fire.seoul.go.kr/yongsan
전화	02-6943-1474	/전송	02-2187-8172	/		/	부분공개(5)