문서번호	계측관리과-729
결재일자	2022. 1. 25.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

					시 민
주무관	계측관리과장	요금관리부장	상수도사업본부부본부장		상수도사업본부장
박철호	정임근	안병희	김권기		01/25 구아미
협 조
	요금제도과장			김분숙
	급수설비과장			유양현

수도계량기 교체장애수전 정비계획

2022. 01.

요금관리부

(계측관리과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더 자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념·성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

목    차

1.	추진개요	1
	가. 사업의 필요성
	나. 추진방향
2.	현 황	2
	가. 현 실태(문제점)
	나. 교체장애수전 현황
3.	세부추진계획	3
	가. 교체장애수전 난이도별 우선순위에 따른 목표 설정	3
	- (1순위) 적극적인 행정 처리를 통한 장애해소	3
	- (2순위)수용가의 절대적 협조가 필요한 수전의 장애해소	3
	- (3순위)예산을 수반하는 공사를 통한 장애수전 해소	4
	- (4순위)장애수전 해소 제외 대상의 정비	4
	나. 교체장애수전 현황 전수조사	4
	다. 수용가 협조가 필요한 교체장애수전 대책	6
4.	실적 관리 방안	7
5.	행정사항	8

수도계량기 교체장애수전 정비계획

교체장애(장애물적치, 빈집, 관노후 등)로 교체하지 못하는 계량기 수전에 대한 정비계획을 수립 시행하여 계량기 관리에 만전을 기하고자 함.

Ⅰ		추진 개요

□ 사업의 필요성

○「계량에 관한 법률」제24조에 따른 검정 제품 사용

- 소형(8년), 대형(6년)이내 재 검정(비용 및 소요 시간 과다로 신규 교체)

○ 교체 장애로 인한 미교체 수전의 체계적인 정비 필요

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○ 교체 장애로 인한 장기간 미 교체로 계측값의 신뢰도 저하

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□ 추진 방향

○ 교체 장애 수전의 난이도별 등급화로 우선순위에 따른 목표 설정

- ① 위치불명, 빈집, 단수불가, 기타 ② 장애물 적치 ③ 공사수반

※ 제외대상 : 재개발·재건축, 급수중지(정수처분), 장기미사용

○ 교체 장애 수전 전수조사를 통한 장애 사유 명확화

- 부서별 업무분장을 통한 전수조사 및 구체적 장애 사유 기재

○ 수용가의 절대적 협조 필요 수전에 대한 대책 마련

- 조례 제43조에 의한 정수처분 등 안내 및 현장 계도

Ⅱ		현 황

□ 현 실태(문제점)

○ 교체 장애 수전에 대한 장애 사유 관리 미흡

- 현장 확인하여 장애 사유 변경이 필요한 수전 존재

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․관노후 : 공동주택의 경우 해당 사항 없음(확인 후 옥내배관 노후로 수정)

- 구체적 장애 사유가 불확실한 수전 존재

․매몰 : 매몰 정도에 따라 검침 가능 매몰, 교체 불가 매몰 구분 필요

․기타 : 현장 확인하여 구체적 사유 작성 필요

○ 50%가 수용가의 절대적 협조가 있어야 장애 해소가 가능한 수전

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□ 교체 장애 수전 현황

○ 연도별 장애 수전 현황(연도 말 기준)

(단위 : 개소)

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○ 관리부서별 장애 수전 현황

(단위 : 개소)

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Ⅲ		세부 추진계획

□ 교체 장애 수전 난이도별 우선순위에 따른 목표 설정

□ 1순위 : 적극적인 행정 처리를 통한 장애 해소

○ *****************************

○ 추진부서 : (본부) 계측관리과, (사업소) 현장민원과

○ 추진계획

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○ 시행 시기 : 2022.2. ~ 2022.12.

□ 2순위 : 수용가의 절대적 협조가 필요한 수전의 장애 해소

○ 장애 사유 : 장애물 적치

○ 추진부서 : (본부) 요금제도과, (사업소) 요금과

○ 추진계획

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○ 시행 시기 : 2022.3. ~ 2022.12.

○ 추진에 따른 문제점

- 장애물 적치 대부분이 시장·상가 등의 생업과 관련되어 일시적 해소로 근본 대책 필요

- 장애물 이동에 따른 장시간 소요로 정상수 전의 검침 및 교체에 지장 초래

☞ 근본 해결을 위한 과태료 부과 근거(조례 개정) 마련 검토 추진

□ 3순위 : 예산 수반 공사를 통한 장애 수전 해소

○ ************************************************

○ 추진부서 : (본부) 급수설비과, (사업소) 급수운영과, 시설관리과

○ 추진계획

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○ 시행시기 : 2022.2. ~

○ 추진에 따른 문제점

- 장해사유별 일률적이지 않은 정비사업 비용과 세출예산의 부족

- ‘23년 세출예산 사업비 확보 후 일제 정비

□ ***********************

○ *******************************

○ *********************************

- 장기미사용 수전은 급수 재개 요청시 계량기 교체 후 급수 재개

- 옥내배관 노후 수전은 노후 급수관 교체지원사업과 연계하여 정비

□ 교체 장애 수전 현황 전수조사

□ 교체 장애 수전 현황 전수조사

○ 시기 : 2021.12. ~2022.5.

○ 방법 : 부서별 업무분장에 따라 시행

<사업소 요금과> - 총괄: 요금과

- 시기 : ‘22년 3월 ~

- 대상 : *********

- 방법 : 해당 부서 자체 계획에 따라 시행

․ 공작물 설치 등 이동 불가 장애물 수전은 사진 촬영 관리

<사업소 현장민원과> - 총괄: 계측관리과

- 시기 : ‘22년 3월 ~

- 대상 : ************

- 방법 : 검침 기간에 검침원과 교체직원 동행 조사

․위치불명 수전은 ‘22. 4월까지 조사 완료 ⇒ 교체 가능시 교체시행

․수용가 협조가 절대적으로 필요한 빈집, 교체거부, 단수 불가 수전은 ‘22.2월 중 안내 공문 일제 발송(가능한 비대면 처리)

<사업소 급수운영과, 시설관리과> - 총괄: 급수설비과

- 시기 : ‘22년 2월 ~

- 대상 : **********************************

- 방법 : 효율적인 업무 처리를 위해 당해 정비목표 물량에 대해 조사와 정비를 동시 시행(※ 해당부서 자체계획 수립 시행)

․ 급수공사와 병행하되 유연하게 정비 일정 조정하여 목표 달성 추진

․ 정비 전·후 사진촬영 관리

□ 교체장애수전 장애사유 구체화 및 관리

○ 현장 조사 결과 및 신규 발생 장애 수전 구체적인 장애 사유 반영

- 빈집 : ********************************** **************************

- *******************************

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○ 교체장애 정비 실적 및 추진 실적 관리의 내실화

- 현재 : 단순 건수 위주 보고(정비 건수)

- 개선 : 교체장애 정비실적뿐 아니라 정비를 위한 이행 노력 실적을 포함하여 보고

⇒ 장해사유별 추진실적 및 정비를 위한 이행 실적 보고(붙임 2)

○ 아리수인포시스템 등록이 불가한 사진 자료는 교체 장애 수전 사진 대장으로 별도 관리

- 현장 확인 조사 원칙으로 현장 사진 촬영 및 구체적인 장애 사유 조사

- 사진 대장은 고객 번호, 장애 사유, 현황 사진을 관리(붙임 3)

□ 수용가 협조 필요 교체 장애 수전 대책

□ 장애 사유 관리부서별 수용가 협조 요청

○ ***********************

- 추진부서 : (본부) 요금제도과, (사업소) 요금과

- 검침 방문 중 장애 사유 발견시 수용가에 현장 안내 및 즉시 조치요청

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- 미조치 수전에 관하여는 조례 제40조 근거로 분기별 해소 요청

※ 유선(수시) 안내 및 공문(분기) 발송⇒ 장애 해소 때 현장민원과로 통보

서울특별시 수도 조례

제40조 ⑤ 수도사용자등은 수도계량기 설치장소에 계량기 검침 및 유지관리에 방해가 되는 물건을 쌓아 두거나 공작물 설치 등의 행위를 하여서는 아니 된다.

제43조(정수처분) ① 시장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에 대하여 급수를 정지(이하 "정수처분"이라 한다)할 수 있다.

7. 제40조제5항을 위반한 자

○ *****************************

- 추진부서 : (본부) 계측관리과, (사업소) 현장민원과

- 유선통화(수시), 안내문(분기)으로 교체 장애 해소 요청 및 교체일정 협의 추진

⇒ 일정 협의 및 장애 사유 해소 때 교체 추진

- 겨울철 동파 기간 활용 교체 또는 유연근무제(야간 또는 휴일) 실시

Ⅳ		실적 관리 방안

□ 정례사업소장 회의를 통한 실적 관리

○ 시기 : ‘22.5월 이후 격월

○ 내용 : 사업소별 실적관리(장애 수전 해소 및 노력) 및 이행 독려

□ ‘23년 경영실적평가 배점 변별력 강화로 이행 독려

○ 대상기간 : ‘22.1. ~ ‘22.12.

○ 배점기준

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○ ‘22년 배점 : 2점

현 행	개 선
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Ⅴ		행 정 사 항

□ (요금제도과) 아리수인포시스템 교체 장애 사유 수정(변경)

○ 관리 시스템 : 아리수인포시스템

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○ 교체장애 사유 전산시스템 변경내용

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□ (요금제도과) 장애물적치 교체장애수전 해소

○ 현황 조사 및 정비계획 별도 수립 후 추진

□ (계측관리과) 교체장애수전 실적관리 및 경영실적평가

□ (급수설비과) ‘23년 교체장애 정비를 위한 세출예산 반영

○ ****************************************

○ 현황 조사 및 정비계획 별도 수립 후 추진

□ (현장민원과) 교체장애 사유 정비 및 장애해소 추진

○ 위치불명으로 등록된 교체장애는 ‘22.4월까지 전량 해소

○ 공동주택 등의 관 노후 및 1순위 교체장애수전 해소 추진

붙임 : 1. 사업소별 교체장애수전 현황 1부.

2. 교체장애수전 정비실적 보고서식 1부.

3. 교체장애수전 현장 사진 대장 1부.  끝.