“기분 좋은 변화, 품격 있는 강남”

등록번호	민원여권과-1532		주무관	민원행정팀장		민원여권과장		행정국장
			박재영	代박재영		최범진		전결 01/24 양미영
등록일자	2022.1.24.
결재일자	2022.1.24.
공개구분	부분공개(6)
			협조자
					민원처리팀장		김순희
					여권팀장		代고종원

- 민원여권과 시간선택제임기제공무원(마급) 효율적인 관리·운영을 위한 - 2021년 정기근무실적평가 계획

■ 평가기간 : 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.

■ 평가대상 : 민원여권과 시간선택제임기제공무원(마급) 14명

■ 평가방법 : 성과목표별 달성도에 따라 평점

■ 추진절차

방침수립		근무실적 부서평가 (1차 평가)		근무실적평가위원회 개최 의뢰		근무실적평가 위원회 개최 (2차 평가)		평가결과 통보
민원여권과		민원여권과		민원여권과 → 총무과		총무과		총무과 → 민원여권과

■ 평가자료 활용

□ 2022년 성과연봉 지급 시 활용

□ 근무실적평가결과에 따라 계약연장 및 해지 결정에 반영

등 급	S등급(탁월)	A등급(우수)	B등급(보통)	C등급(미흡)	D등급(부진)
점 수	100점 이상	90점 이상	80점 ~ 89점	80점 미만	70점 미만
기 준	채용기간 연장			계약해지

2022. 1.

	강 남 구
(		민원여권과	)

【 관련 규정 및 제반사항 사전검토서 】
검토분야	확인 및 적시사항
관련 규정 및 근거	현행 관련 법, 시행령, 조례, 규칙, 관련 지침 등 근거를 모두 검토하고 적시하였습니까?
	• 지방공무원 임용령 제21조의4(임기제공무원의 근무기간) • 지방공무원 임용령 제21조의5(임기제공무원의 근무실적평가)
추진 경위	추진 경위는 무엇입니까?
	• 추진경위: 시간선택제임기제공무원(마급)의 정기근무실적평가를 통해 2022년 성과연봉 지급 및 채용기간 연장 등 관리·운영
예산 사항	산출 근거 및 기준 또는 예산확보 및 투입우선순위 등의 내용을 검토하고 적시하였습니까?
	• 근거 및 기준을 검토한 결과 적정함
수혜자 및 범위	이 업무(사업)관련 수혜자는 누구이며 수혜범위를 파악해 보았습니까?
	• 대상 : 민원여권과 시간선택제임기제공무원 총 12명
분 야 별 검토사항 [계속 : ○ ] [신규 : ]	이 업무(사업)과 관련하여 아래 등 제반사항을 검토해 보았습니까? ⓛ 관련부서 협조 ----------------- ( ○ ) ② 이해관계인 및 예상되는 민원 ----------------- ( ) ③ 추진상 사전 걸림돌 ----------------- ( ) ④ 미래행정 수요예측 ----------------- ( ○ ) ⑤ 시장조사 ----------------- ( ) ⑥ 민간부분(시설 등)과의 경제성 및 효율성 등 비교 ------ ( ) ⑦ 업무 매뉴얼 및 관련 법규 ----------------- ( ○ ) ⑧ 행사관련 의전 및 선거법 ----------------- ( ) ⑨ 투융자 심사 등 관련절차 준수 ----------------- ( )
	• 위 언급한 사항은 반드시 검토하고 해당되는 사항에 체크한 다음, 해당 사항을 요약 작성하세요
타 기관 사 례	타 구 사례를 파악, 비교해 보았습니까?
	• 해당없음
전문가 자 문	전문가의 자문이나 검토를 받았습니까?
	• 해당없음

- 민원여권과 시간선택제임기제공무원(마급) 효율적인 관리·운영을 위한 - 2021년 정기근무실적평가 계획

민원여권과 시간선택제임기제공무원(마급)의 정기근무실적평가를 실시하여 2022년 성과연봉 지급, 계약 연장 및 해지에 활용하고자 함

2022년 성과연봉 : 2021년도 업무성과의 평가결과에 따른 2022년에 지급하는 성과연봉

관 련 근 거

Ⅰ

■ 「지방공무원 임용령」 제21조의4(임기제공무원의 근무기간)

■ 「지방공무원 임용령」 제21조의5(임기제공무원의 근무실적평가)

■ 「지방공무원 인사분야 통합지침」 Ⅺ.임기제공무원 인사관리

■ 시간선택제임기제공무원 정기 근무실적평가 자료 제출 요청

(총무과-468, 2022.1.13.)

운 영 현 황

Ⅱ

■ 운영직급 : 시간선택제임기제공무원(마급) 14명

■ 근무시간 : 주 35시간

■ 운영분야

연번	팀	인원	담당업무	비고
1	민원행정팀	2명	기록관관리 업무
2	민원행정팀	1명	전문가상담실 운영
3	민원처리팀	1명	유기한 민원처리 등
4	여권팀	10명	여권업무

추 진 일 정

Ⅲ

■ 2022. 1. 24.限 : 근무실적평가 방침 수립

■ 2022. 1. 24.限 : 성과목표평가서 등 자료제출(민원여권과 → 총무과)

■ 2022. 1. 26.限 : 근무실적평가위원회 평가

■ 2020. 1. 27.限 : 평가결과 통보(총무과 → 민원여권과)

평 가 개 요

Ⅳ

■ 평가기간 : 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.

■ 평가대상 : 민원여권과 시간선택제임기제공무원(마급) 14명

※ 평가 대상자 명단 붙임1. 참조

■ 평가자(1차평가) : 담당팀장(확인자 민원여권과장)

■ 평가방법 : 1차 평가(부서), 2차 평가(근무실적평가위원회)

□ 1차 근무실적평가

- 본인평가 : 성과목표평가서 작성

- 부서평가 : 성과목표계획서에 따른 목표달성도 평가

□ 2차 근무실적평가

- 평 가 자 : 근무실적평가위원회

- 평가방법 : 본인 및 부서 평가를 참고하여 평가

평가 세부계획

Ⅴ

■ 평가기준

총점	근무실적 (60점)	직무수행능력 (20점)				직무수행태도 (20점)
		기획력	추진력	창의성	의사 전달성	성실성	친절도	청렴도	협조성
100점	60점	5점	5점	5점	5점	5점	5점	5점	5점

※ 평가요소별 세부평가 내역 붙임 4 참조

■ 평가자료 활용

□ 2022년 성과연봉 지급 시 평가결과 활용

□ 근무실적평가결과에 따라 계약연장 및 해지 결정

등 급	S등급(탁월)	A등급(우수)	B등급(보통)	C등급(미흡)	D등급(부진)
점 수	100점 이상	90점 이상	80점 ~ 89점	80점 미만	70점 미만
기 준	채용기간 연장			계약해지

- 평가결과 총점 80점 이상 득한 경우 채용기간 연장

- 평가결과 총점 80점 미만자에 대해서는 계약해지

■ 추진절차

방침수립		근무실적 부서평가 (1차 평가)		근무실적평가위원회 개최 의뢰		근무실적평가 위원회 개최 (2차 평가)		평가결과 통보
민원여권과		민원여권과		민원여권과 → 총무과		총무과		총무과 → 민원여권과

행 정 사 항

Ⅵ

■ 근무실적평가위원회 2차 평가 요청 : 민원여권과 → 총무과

■ 평가결과에 따라 2022년 성과연봉 지급 : 재무과

붙임  1. 평가대상자 명단 1부

2. 성과목표평가서(양식) 1부

3. 근무실적평가서(양식) 1부

4. 평가요소별 세부평가내역 1부

5. 평정단위별 서열 명부 1부.   끝.

[붙임1]

평가대상자 명단

연번	성 명	생년월일	채 용 구 분	담당업무	계약기간	최초계약일	비 고
*	***	*********	***** *******	*********	********************	***********
*	***	*********	***** *******	**********	********************	***********
*	***	*********	***** *******	**********	********************	***********
*	***	********	***** *******	**********	*********************	***********
*	***	********	***** *******	********	*********************	***********
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[붙임2-1]

성 과 목 표 평 가 서(기록관 관리)

1. 평가대상자 인적사항

소 속	채용구분	성 명 (생년월일)	계약기간 (최초계약일)	담당업무	평가기간
민원여권과	시간선태제 임기제마급		2021.1.1~12.31		2021. 1. 1.~ 2021. 12. 31.

2. 업무성과목표

○ 전반적인 업무성과목표 : 기록관서고 업무를 신속히 처리하여, 효율적이고 체계적으로 기록물을 관리

○ 단위목표 및 목표달성도 평가

①단위 목표	②성과 측정기준	③추진 일정	④업무 비중(%)	목표달성도 평가				⑨최종 평정점 (⑦+⑧)
				⑤본인 평가(%)	⑥부서장 평가(%)	⑦근무실적평가위원회평가 (%)	⑧실적 가감점
기록물의 안전한 보존 및 효율적 활용을 위한 서고관리	출입자관리, 기록물 열람· 반출입 관리, 보존시설 유지관리 등 실적	2021.1.1. ~12.31.	35
체계적인 기록물관리 유지를 위한 업무 지원	기록물 정리, 이관, 평가 폐기 등 업무 처리 실적	2021.1.1. ~12.31.	35
대외 전자문서 접수배부 지원	대외도착 전자문서 배부 처리 실적	2021.1.1. ~12.31.	30

3. 실적가감점 부여내역(±5점)

단위목표 또는 업무	일시	가 감 사 유	가감점

4. 평정대상자 자기기술

5. 평정자 의견

작 성 일  :  2022년  1월    일

평정자  :  직위 민원행정팀장      성명          (서명)

확인자  :  직위 민원여권과장      성명          (서명)

[붙임2-2]

성 과 목 표 평 가 서(전문가상담실 운영)

1. 평가대상자 인적사항

소 속	채용구분	성 명 (생년월일)	계약기간 (최초계약일)	담당업무	평가기간
민원여권과	시간선택제 임기제마급		2021.1.1~12.31 (2019.1.1.)		2021. 1. 1.~ 2021. 12. 31.

2. 업무성과목표

○ 전반적인 업무성과목표

- 전문가상담실 업무 보조(인터넷상담 전산입력 등) 및 전문가상담실 이용 민원응대 및 예약 접수 등

- 개인정보 보안 및 방문하는 구민 친절하게 대응

○ 단위목표 및 목표달성도 평가

①단위 목표	②성과 측정기준	③추진 일정	④업무 비중(%)	목표달성도 평가				⑨최종 평정점 (⑦+⑧)
				⑤본인 평가(%)	⑥부서장 평가(%)	⑦근무실적평가위원회평가 (%)	⑧실적 가감점
전문가상담실 업무보조	- 전문가(변호사,세무사, 노무사,법무사)상담 일정 관리, 상담내용 자료 및 실적 관리	2021.1.1. ~12.31.	30
인터넷상담 전산입력 등	- 인터넷상담 전문가에 의뢰하여 자료입력 등	2021.1.1. ~12.31.	30
예약 접수 등 안내	- 방문,전화 등 상담접수 - 상담받은 방문인 설문지 작성 요청 등	2021.1.1. ~12.31.	20
개인정보 보안 철저	- 방문 민원 개인정보 철저히 관리	2021.1.1. ~12.31.	20

3. 실적가감점 부여내역(±5점)

단위목표 또는 업무	일시	가 감 사 유	가감점

4. 평정대상자 자기기술

5. 평정자 의견

작 성 일  :  2022년  1월   일

평정자  :  직위 민원행정팀장      성명          (서명)

확인자  :  직위 민원여권과장      성명          (서명)

[붙임2-3-1]

성 과 목 표  평 가 서

1. 평가대상자 인적사항

소 속	채용구분	성 명 (생년월일)	계약기간 (최초계약일)	담당업무	평가기간
민원여권과	시간선택제 임기제(마급)				2021.01.01. ~ 2021.12.31.

2. 업무성과목표

○ 전반적인 업무성과목표

- 여권관련 전화민원처리 업무를 신속ㆍ정확히 처리하며, 주민들에게는 친절하고 공정하게 업무처리 수행

○ 단위목표 및 목표달성도 평가

①단위 목표	②성과 측정기준	③추진 일정	④업무 비중(%)	목표달성도 평가				⑨최종 평정점 (⑦+⑧)
				⑤본인 평가(%)	⑥부서장 평가(%)	⑦근무실적평가위원회평가 (%)	⑧실적 가감점
여권접수 대기시간 단축	-개별접수 건수등에 따라가점	2021.01.01 ~ 2021.12.31.	40
친철한 민원처리	- 친절하고 모범적인 응대에 가점	2021.01.01. ~ 2021.12.31	20
업무시 오류발생 최소화	-오류건수에 따라 감점	2021.01.01. ~ 2021.12.31	20
조직 내 화합 등	부서내 화합 및 팀워크, 성실성 등에 가점	2021.01.01. ~ 2021.12.31	20

3. 실적가감점 부여내역(±5점)

단위목표 또는 업무	일시	가 감 사 유	가감점

4. 평정대상자 자기기술

5. 평정자 의견

작 성 일  :  2022년  1월    일

평정자  : 여 권 팀 장   성명             (서명)

확인자  : 민원여권과장   성명             (서명)

[붙임2-3-2]

성 과 목 표 평 가 서(여권 업무)

1. 평가대상자 인적사항

소 속	채용구분	성 명 (생년월일)	계약기간 (최초계약일)	담당업무	평가기간
민원여권과	시간선택제 임기제마급				2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.

2. 업무성과목표

○ 전반적인 업무성과목표

- 여권관련 업무를 신속․정확히 처리하며, 여권발급 시 오류 없는 업무추진과

주민들에게는 친절하고 공정하게 업무처리 수행

○ 단위목표 및 목표달성도 평가

①단위 목표	②성과 측정기준	③추진 일정	④업무 비중(%)	목표달성도 평가				⑨최종 평정점 (⑦+⑧)
				⑤본인 평가(%)	⑥부서장 평가(%)	⑦근무실적평가위원회평가 (%)	⑧실적 가감점
여권 관련업무 대기시간 단축	-개별접수 건수등에 따라가점 -오류건수 ․ 소송 감점	2021.1.1. ~12.31.	80
성실한 복무자세 및 조직 적응력	- 직무수행 태도	2021.1.1. ~12.31.	20

3. 실적가감점 부여내역

단위목표 또는 업무	일시	가 감 사 유	가감점

4. 평정대상자 자기기술

5. 평정자 의견

작 성 일  :  2022년  1월    일

평정자  :  직위 여권팀장          성명          (서명)

확인자  :  직위 민원여권과장      성명          (서명)

1. 목표달성도 평가

① 단위목표 : 성과목표 달성을 위한 세부적인 단위목표를 기재

② 성과측정기준 : 단위목표 달성 여부를 판단할 수 있는 기준을 구체적으로

기재하되 가능한 계량화함

③ 추진일정 : 단위목표를 언제부터 언제까지 추진할 것인가를 기재

④ 업무비중 : 단위목표가 전체 담당업무 중에서 차지하는 비중(%)을 기재   하되, 각 단위목표의 합이 100%가 되도록 함

⑤ 본인평가 : 임기제공무원 본인이 단위목표에 대한 목표달성도(%)로 평가함

⑥ 부서장평가 : 근무부서의 장(과장)이 단위목표에 대한 달성도(%)를 평가함

⑦ 근무실적평가위원회평가 : 본인평가 및 근무부서의 장(과장)의 평가결과를

참고하여 최종 평가함

⑧ 실적가감점 : 채용부서장이 수시점검 결과 실적가감점을 단위목표별로 기재함

⑨ 최종평정점 : 단위목표별 근무실적평가위원회의 평정점 합계 + 실적가감점

2. 실적가감점 부여내역(±5점) : 수시평가시 실적가감점을 구체적으로 기재함

3. 평정대상자 자기기술 : 임기제공무원 본인이 당초 설정한 성과목표대비

달성도 표기 결정사유 등을 기술함

4. 평정자 의견 : 단위목표에 대한 달성도 표기이유 및 임기제공무원의 직무 수행태도 등을 종합적으로 기술함

[붙임3]

근무실적평가서

□ 인적사항

소 속	민원여권과	면허․자격	OOO
신 분	시간선택제임기제마급	계약기간	OOO
성 명	OOO	연봉액 (월보수액)	천원 (월 천원)
담당업무	OOO	최초임용일	OOO

□ 평    가

○ 평가기간 : 2021. 1. 1.~2021. 12. 31.

○ 평가내용

종합평점 (100점)	평가항목
	근무실적 (60점)	직무수행능력 (20점)	직무수행태도 (20점)

평정자  :  직위          성명       (서명)

확인자  :  직위          성명       (서명)

[붙임4] 평가요소별 세부평가내역

평가요소별 세부평가내역

평가		정 의	배점	비고
항목	요소
근무실적 (60%)		- 개인 담당업무에 따라 근무실적 평가	60점
직무 수행 능력 (20%)	기획력	- 창의적인 시각을 가지고 문제를 예측하고 실행 가능한 계획을 만든다 - 효과적인 설명이 가능하도록 일목요연한 계획을 만든다	5점
	추진력	- 맡은 업무에 책임감을 가지고 목적한 바를 완수한다 - 열정을 가지고 환경적인 불리함을 극복한다	5점
	창의성	- 업무의 개선을 위해 새로운 시각과 혁신적인 기법을 동원한다 - 문제해결을 위해 다양한 전략과 구체적인 대안을 제시하여 종전의 관행과 업무프로세스를 개선하려고 노력한다	5점
	의사전달력	- 표현이 간결하면서도 논점이 빠지지 않도록 문서를 만든다 - 논리적이면서 설득력있는 말로 설명을 한다	5점
직무 수행 태도 (20%)	성실성 (근무시간관리)	- 맡은 업무 및 조직의 발전에 헌신적인 자세를 갖는다 - 지각․조퇴․결근 등 조직운영에 장애가 되는 행위를 하지 않는다 ※ 지각․조퇴․결근 1회 마다 0.5점 감점	5점
	친절도 (고객지향성)	- 업무와 관련하여 국민이나 내부수혜자(다른 공무원)가 원하는 바를 이해하며, 그들의 요구를 충족하도록 배려한다	5점
	청렴도	- 서울특별시강남구공무원의청렴유지등을위한행동강령을 준수한다 ※ 위반 횟수와 경미한 정도에 따라 감점처리(위반시마다 -0.5)	5점
	협조성 (팀워크)	- 타인을 존중하며 팀원들과 협조적인 분위기를 만든다 - 타인의 적절한 요구와 건설적인 비판을 수용한다	5점
종 합 평 점			100점

[붙임5]

평정단위별 서열명부

○ 평정단위기관명 : 강남구

○ 평정 대상 직급 : 시간선택제임기제공무원 마급

○ 평정 대상 기간 : 2021. 1. 1.부터 2021. 12. 31.까지

순 위	성 명	근무부서	직책 또는 담당직무	최종평정점수	비고
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

※ 확인자 및 평정자

구 분	직 위	직 급	성 명	서 명	비 고
확인자
평정자
평정자
평정자