문서번호	보존서비스과-145
결재일자	2022. 1. 21.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	보존서비스과장	서울기록원장
신채호	원종관	01/21 박태주

'21년 서울기록원 디지털 아카이브시스템 유지보수 및 기능개선 사업 정보화사업 성과관리 결과보고

2022. 1

서울기록원

(보존서비스과)

‘21년 서울기록원 디지털 아카이브시스템 유지보수 및 기능개선 사업

정보화사업 성과관리 결과보고

『‘21년 서울기록원 디지털 아카이브 시스템 유지보수 및 기능개선 사업』정보화사업 성과관리 결과를 보고드림

□ 개 요

○ 근 거 : 전자정부성과관리 지침(행정안정부고시 제2019-3호)

○ 대 상 : 정보화 사업 중 광역지자체 1억원 이상 계속, 신규사업 전체

○ 목 표 : 서울기록원 홈페이지 방문자 3,000명/월 (평균)

○ 결 과 :

월	사 용 자			비고
	2019년	2020년	2021년
1월	0	1,432	2,586
2월	0	1,539	2,575
3월	0	2,021	3,574
4월	0	1,552	3,349
5월	3,083 (개원)	2,404	2,607
6월	2,096	2,302	2,338
7월	2,104	2,385	2,804
8월	1,642	1,766	2,213
9월	1,404	1,728	2,224
10월	1,985	2,116	2,455
11월	1,815	2,298	3,423
12월	1,950	1,941	3,122
합 계	16,079	23,484	33,270	20년 대비 40 % 증가
월평균	2,010	1,957	2,773	성과목표 7.5 % 하회

□ 결과분석

○ ‘20년도 총 방문자 23,484명 대비 총 방문자 수 33,270명 (41% 증가)

- 온라인 VR 전시 및 기록페어, 세미나 등의 추진으로 총 방문자 수 개선.

○ 홈페이지 방문자 3,000명/월 성과목표 대비 2,773명 방문 (7.5% 하회)

- 코로나 19 장기화에 따른 서울기록원 오프라인 행사 축소로 인하여, 전시 및 관광 정보 획득을 위해 방문하는 이용자 수 감소.

- 기술적 이슈로 인한 서울사진아카이브 웹사이트 통합일정 지연으로, 당초 예상한 이용자 증가율이 `21년도 지표에 반영되지 않음.

- 안정적인 기록물 제공을 위한 엔진 유지보수를 위하여 웹 디자인(UI·UX)과 같은 이용자 편의성 개선 영역 축소.

□ 향후계획

○ 서울기록원 홈페이지에 ‘서울사진아카이브’ 메뉴 오픈을 통해 서울사진아카이브 웹사이트 사용자 유입 시도

- 서울사진아카이브 메뉴 오픈. (‘22.1.14) (※서울사진아카이브 서비스 종료 (‘22.2월)

- 사진기록 전문검색 메뉴로서 상세검색 기능 및 디자인 개선.

- 홍보 배너 작성 및 콘텐츠 운영 계획(이미지 교체 주기, 규칙 등) 수립.

○ 서울기록원이 소장한 원문공개 서비스 강화

- 공개검증을 통해 ‘22년 5만건 이상 기록 웹서비스 예정.

구 분	‘20년 12월(누적)		‘21년 12월 (누적)		‘22년
원문공개(웹)	시리즈	95	시리즈	95	5만건 이상 추가, 12~13만 건 서비스 예정
	철	249	철	5,700
	건	14,171	건	74,538
	총합	14,515	총합	80,333

○ 신규 콘텐츠 입수

- 시민기록, 행정 박물 등 일반 시민에게도 어필할 수 있는 다양한 기록

콘텐츠 입수 추진 및 서비스 방안 마련.

- 학술/기록업무 용도로 활용하는 이용자층의 기대에 부응하면서, 문화기관으로서 시민에게 유용하면서도 흥미로운 서비스를 제공할 수 있도록 장기적 체질 개선 시도.

○ 이용자 통계 및 웹페이지 분석

- 실제 이용자 요구에 부응하기 위하여 반기별 내부 만족도 조사를 통한 콘텐츠 선호도, 활용도, 요청사항 등을 파악 예정.

- 통계 분석 도구를 활용, 방문 추세, 비율, 경로 지속해서 모니터링.

- UI·UX 자체분석, 자문 요청을 통한 이용자 편의성 개선 조사.

붙 임 : 2021년 서울기록원홈페이지 이용자 통계분석 보고 1부.  끝.