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		서울대공원
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(경유)
제목	[응답소]서울동물원 고객도움터

안녕하십니까?

먼저 우리 서울대공원에 관심을 갖고 발전을 위해 좋은 의견 주신 귀하께 감사드립니다.

고객도움터 방문시 직원 불친절에 대해 제기하신 민원사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

고객도움터 방문시 고객을 응대하지 않은 직원이 고객님께 불친절하게 한 점 대단히 죄송하게 생각합니다. 불친절 사항에 대해 2022. 1. 18(화)에 고객도움터 직원들과 공유하여 고객의 입장에서 안내하도록 교육하였으며, 앞으로 이러한 일이 재발하지 않도록 지속적으로 교육 및 관리하도록 하겠습니다.

공원을 아끼고 사랑하는 마음으로 좋은 의견 주심에 다시 한번 감사 드리며, 더 궁금하신 사항은 서울대공원 운영과 김용범(02-500-7320)에게 연락주시면 성심 성의껏 안내해 드리겠습니다.

귀댁에 건강과 행복이 늘 가득하시길 기원합니다.  끝.

주무관							김용범			운영과장					01/20 류호석
협조자
시행			운영과-468									(						)		접수											(						)
우	04520					경기도 과천시 대공원광장로 102(막계동 159-1)															/			www.grandpark.seoul.kr
전화		02-500-7352						/전송			02-500-7990					/	kim389@seoul.go.kr												/	부분공개(6)