문서번호	한양도성도감-528
결재일자	2022. 1. 17.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	도성정책팀장	한양도성도감과장
김명옥	윤선희	01/17 김홍진

돈의문박물관마을

한양도성 순성안내센터 운영 결과보고

2022.1월

문 화 본 부

(한양도성도감)

돈의문박물관마을 한양도성 순성안내센터 운영 결과 보고

한양도성 인왕산구간 순성 진입지점인 돈의문박물관마을 내 한양도성 순성안내센터 운영과 관련하여 그 결과를 보고드림

□ 운영개요

○ 운영기간 : 2021.1.2.(토)∼12.31.(금), 일요일∼화요일(휴관 : 월요일)

○ 운영장소 : 돈의문박물관마을 마을안내소 내 공간

※ 스탬프함 이전(강북삼성병원→ 돈의문박물관마을)으로 ’20.5월부터 운영

○ 운영시간 : 10:00∼18:00(오전·오후 교대근무)

○ 운영내용 : 자원봉사자 배치를 통해 한양도성 순성길 안내 및 정보 제공

□ 운영결과

○ 운영 내용

- 운영일자 : `21.1.2.(토)∼12.31.(금)(*코로나 거리두기 단계에 따라 탄력 운영)

- 운영인원 : 총12명********************

- 활동내역 : 순성길 안내 및 완주증명서 발급 안내, 스탬프투어 완주뱃지 증정

스탬프투어지도 충원 및 한양도성 관련 홍보물 배포

- 봉사자교육 : 코로나19로 인해 신규봉사자에 한해 개별 현장 교육 실시

스탬프투어함 위치 및 현황			봉사자 근무모습

○ 운영 결과(*근거 : 21년 봉사자 활동일지)

활동 분기	완주뱃지 배포수량	스탬프 참여 인원
1분기(1월∼3월)	316	900
2분기(4월∼6월)	420	1,396
3분기(7월∼9월)	289	939
4분기(10월∼12월)	439	1,916
총계	1,464개	5,151명

□ 운영평가 및 개선사항

□ 순성안내센터 운영평가

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○ 상시 안내체계는 정착되었으나, 스탬프위치·봉사자 근무 장소가 눈에 띄지 않음

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- 돈의문박물관마을 진입지점에 안내문 및 배너 임시 설치하였으나, 강풍으로 손실

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○ 박물관마을 내 도성 체험 시설(돈의문역사관, 돈의문체험관)에 대한 통합 홍보 필요

□ 순성객 문의 및 건의사항

○ 주로 인왕산구간·숭례문 가는 방법과 소요시간에 대한 문의가 많음

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- 성벽 멸실구간(숭례문∼소의문 터∼돈의문 터)과 갈림길 이정표 눈에 띄지 않음

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- 스탬프지도 영문판 비치 요청 및 모바일 한양도성 앱 스탬프투어 인증 오류 문의

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○ 동절기 빠른 일몰로 스탬프 찍는 곳 찾기가 불편하므로 전구 설치 건의

□ 향후계획

○ ’22년 1월 3주 : 운영계획 수립

○ ’22년 2월 2주 : 자원봉사자 대상 현장 교육 실시.  끝.