문서번호	교육홍보과-234
결재일자	2022. 1. 10.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		교육홍보과장	학예연구부장
이연미		봉만권	01/10 김희진
협조

2021년 하반기 서울시립미술관 홈페이지·앱 운영결과 보고

2022.  1.

서울시립미술관

(교육홍보과)

2021년 하반기 서울시립미술관 홈페이지·앱 운영결과 보고

2021년 하반기 서울시립미술관 홉페이지 및 전시도슨팅 앱 운영 결과를 보고하고 지속적으로 보완하여 대시민 서비스 및 만족도 향상에 기여하고자 함

1		운영현황

□ 서울시립미술관 홈페이지·앱 현황

○ 대표 홈페이지(sema.seoul.go.kr)

- 시립미술관 홈페이지(국문, 영문)

- 통합관리시스템

○ 난지미술창작스튜디오(semananji.seoul.go.kr)

- 난지미술창작스튜디오 홈페이지(국문, 영문)

- 난지관리자시스템

○ 전시도슨팅 앱(2종-안드로이드, 아이폰)

- 시립미술관 전시도슨팅 앱(국문, 영문)

- 앱 관리자시스템

□ 홈페이지·앱 이용 현황

○ 홈페이지 방문수    ※ 서울시 이용현황분석(웹로그)시스템(DataStory) 기준

구 분		2021년			2020년 방문수
		방문수 방문수 : 한 방문자가 웹사이트에 접속해서 웹사이트를 떠날 때까지의 연속된 행동의 단위(마지막 클릭 이후 30분이 지나면 방문을 종료한 것으로 간주)	방문자수 방문자수 : 사이트에 방문한 모든 사용자들을 유일하게 구분 할 수 있는 값으로 중복을 제거한 사이트 이용자수	페이지뷰 페이지뷰 : 사용자가 웹사이트에 들어가 조회(클릭)한 웹페이지 수
대표홈페이지 (sema.seoul.go.kr)	전체	*********	*********	*********	*******
	일평균	*****	*****	******	*****
난지미술창작스튜디오 (semananji.seoul.go.kr)	전체	******	******	*******	******
	일평균	***	**	***	***
계	전체	*********	*********	*********	*******
	일평균	*****	*****	******	*****

- 서울시립미술관 홈페이지 총 방문수는 **********************

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<2021년 도메인별/월별 이용현황>

기간(월)	서울시립미술관(대표) (sema.seoul.go.kr)			난지미술창작스튜디오 (semananji.seoul.go.kr)
	방문수	방문자수	페이지뷰	방문수	방문자수	페이지뷰
2021.01월	******	******	*******	*****	*****	*****
2021.02월	*******	*******	*********	*****	*****	*****
2021.03월	******	******	*******	*****	*****	******
2021.04월	*******	******	*******	*****	*****	*****
2021.05월	*******	******	*******	*****	*****	*****
2021.06월	******	******	*******	*****	*****	******
2021.07월	******	******	*******	*****	*****	*****
2021.08월	******	******	*******	*****	*****	*****
2021.09월	******	******	*******	*****	*****	******
2021.10월	******	******	*******	*****	*****	******
2021.11월	******	******	*******	*****	*****	*****
2021.12월	******	******	*******	*****	*****	*****
합 계	*********	*********	*********	******	******	*******

○ 전시도슨팅 앱 다운로드수

연도	2020년	2021년
		1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	계
Android	*****	***	***	***	***	*****	*****	***	***	***	***	***	***	*****
iOS	*****	***	***	***	***	*****	*****	***	***	***	***	***	***	*****
합 계	*****	***	***	***	***	*****	*****	*****	***	***	*****	***	***	******

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2		주요 추진 실적

□ 2021 미술관 홈페이지·앱 유지관리 용역 사업 추진

○ 사업기간 : 2021. 2. 1. ~ 12.31.

○ 계약방법 : 협상에 의한 계약

○ 주요 사업내용

- 홈페이지·전시도슨팅앱 유지관리 및 운영지원

- 사용자 기능개선, 콘텐츠 보강 및 현행화

- 외부 서버 웹페이지를 미술관 서버로 이전하여 보관(아카이브) 및 웹사이트 표출 서비스

- 홈페이지 재구축에 따른 기술지원

○ 추진내용

- 기성부분검수 및 준공검수 : (3분기)2021.10.12./ (준공)2021.12.21.

□ 홈페이지 기능개선, 콘텐츠 보강 및 현행화

○ ‘2021 SeMA 아카데미’ 온라인 교육 서비스 추가

- 홈페이지에서 온라인 교육 수강이 가능하도록 페이지 신규 개발

- 강의 동영상(8개) 등록 및 표출

[SeMA 아카데미-온라인 교육] 화면

○ 신규 메뉴 추가

- 모두의 연구실 ‘코랄’ 메뉴 추가 및 홈페이지 링크

‧ 메뉴위치 : 연구출판자료 > 모두의 연구실 '코랄'

‧ 링크주소 : http://semacoral.org

- 미술아카이브 메뉴 추가 및 홈페이지 링크

‧ 메뉴위치 : SeMA소개 > 미술아카이브

‧ 링크주소 : https://semaaa.seoul.go.kr

- 미술아카이브 검색 메뉴 추가 및 홈페이지 검색페이지 링크

‧ 메뉴위치 : 연구출판자료 > 미술아카이브 검색

‧ 링크주소 : https://semaaa.seoul.go.kr/front/archive/search.do?menuId=7

연구출판자료 하위 메뉴

SeMA소개 하위 메뉴

○ 2021년 서울사진축제 콘텐츠 추가

- ‘2021년 서울사진축제’ 개요, 인사말, 전시 정보,  함께한 사람들 콘텐츠 추가

2021 서울사진축제 – 개요 화면

○ 온라인 전시 및 교육 콘텐츠 추가

- 온라인 전시 : 48건

- 온라인 교육 : 12건

○ 기타 : 난지미술창작스튜디오 정기입주신청 프로그램 보완, 홈페이지 내용 상시 업데이트, 프로그램 오류 개선 등

□ 외부서버 웹페이지 미술관 서버로 이전 및 웹사이트 표출

○ 2020년 서울사진축제 홈페이지 미술관 서버로 이전·표출 작업

- [전시 > 서울사진축제] 메뉴 ‘2020 서울사진축제’ 콘텐츠에 링크

- URL주소 : https://sema.seoul.go.kr/photofestival/2020/

<2020년 서울사진축제> 이관된 홈페이지 화면

○ 2021년 서울사진축제 홈페이지 미술관 서버로 이전·표출 작업

- [전시 > 서울사진축제] 메뉴 ‘2021 서울사진축제’ 콘텐츠에 링크

- URL주소 : https://sema.seoul.go.kr/photofestival/2021/

<2021년 서울사진축제> 이관된 홈페이지 화면

□ 홈페이지 운영 및 유지관리

○ 개인정보파일 정비

- 기준일자 : 2021. 9.30.

- 정비방법 : 홈페이지 서버에 저장된 개인정보 중 보유기간이 경과된 개인정보 비식별화 또는 삭제

- 정비결과 : **************************************

개인정보파일	보유기간	보유건수	정비대상	정비 후 보유건수
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*******	**	*****	*****	*****
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○ 홈페이지 정기점검(***)

- 서울시공통기반시스템 연계 점검 : 통합로그인, 통합검색, 공통게시판, 조직도, 공통GNB, SNS 댓글, SSL

- 시스템 연계 점검 : 소장품DB, 도서검색 API, 오디오파일DB

- 포털사이트 미술관 정보 점검(관람시간 등) : 네이버, 다음, 구글

- 시스템 점검 : 서버, 미들웨어(Apache, Tomcat), 데이터베이스

- 웹사이트 최적화, 웹접근성(분기), 정책정보 확인주간 웹사이트 점검(분기)

○ 개인정보 보호 및 보안관련 조치

- 홈페이지 SSL(웹보안) 인증서 교체(유효기간 : 2021.11.8~2022.12.10)

- *****************

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- 정보화 용역사업 보안관리(수시)

○ 서울시 웹접근성 및 호환성 실태조사 대비 사전점검 및 평가 결과에 따른 후속조치

※ 신규 구축 홈페이지로 교체 예정에 따라 웹접근성 인증마크 갱신 대신 서울시 웹접근성 실태조사로 대체 수행하고 신규 홈페이지 오픈시 웹접근성 인증마크 획득 추진 예정

○ 자유게시판 운영

- 게시물 건수(2021. 7월 ~ 12월) : 8건

- 분야별 게시물 현황

구분	계	전시	홍보	교육	기타
건수	8	3	0	1	4

- 성격별 게시물 현황

구분	계	문의	자료요청	불만/건의	기타
건수	8	3	2	3	0

- 운영방법 : 게시글 확인 후 소관 업무 담당자에게 통보하여 답변처리

※ 게시물 건수가 월평균 1.3건으로 매우 적고, 서울시 응답소 민원신청 또는 전화문의를 통해 대체될 수 있는 내용으로 신규 개편 홈페이지 오픈시(2022.1.24.) 자유게시판 미운영 예정

○ 기타 : 홈페이지 모니터링, 팝업공지 게시, 사용자관리, 관람시간 설정, 접수지원, 게시물 관리 운영 등

□ SeMA 메일링 서비스

○ 주요소식, 전시, 교육, 행사 등으로 구성하여 정기/수시 발송

○ 발송대상 : 市 홈페이지 회원 중 미술관 소식지 구독자 165,085명

(2021.12.31. 기준)

○ 상반기 발송 실적

구분	횟수	평균 발송건수	비고
계	21	152,339
전시 초청장	10	153,655
교육 및 행사 안내	4	150,021
뉴스레터	6	150,666
기타	1	158,477	연하장

□ 전시도슨팅 앱 기능 개선 및 유지관리

○ 수어콘텐츠 등록‧표출 기능 추가

- 전시도슨팅 앱 전시 및 작품설명 수어콘텐츠 표출 기능 추가

- 관리자시스템(CMS) 수어콘텐츠 등록 기능 추가

전시소개 화면	작품설명 화면

○ QR코드 생성‧인식 기능 추가

- 전시 및 작품별 QR코드 생성 기능 개발

- QR코드 스캔시 전시도슨팅앱의 해당 전시 또는 작품설명으로 연결되도록 구현

※ 전시도슨팅앱이 설치되어있지 않은 경우 앱 다운로드 페이지로 이동

QR코드 서비스 흐름도
QR코드 예시 – 서울미디어시티비엔날레 2021
<서울미디어시티 비엔날레 전시설명>	<림기옹 작품설명>

○ 비콘 점검 및 추가설치

- 미술관 실내외 비콘 신호 및 배터리 점검(1회)

- 분실된 비콘 추가설치(3개)

비콘 신규설치 사진

□ 전시도슨팅 앱 활성화 이벤트 추진

○ 전시도슨팅 앱 다운로드 및 이용자수 증가를 위한 이벤트 실시

- 기    간 : 2021.10.12. ~ 10.31.

- 내    용 : 전시도슨팅앱 설치하고 이벤트 참여시 추첨을 통하여 50명에게 모바일 커피 쿠폰 지급

- 결과발표 : 2021.11.3. / 홈페이지 공지 및 개별문자 발송

- 홍보방법 : 홈페이지 및 인스타그램 등 게시

- 실시결과 : 380명 참여

홍보포스터

□ 전시도슨팅 앱 운영 실적

- 음성안내콘텐츠 제작‧등록 : 20개 전시

구분	장 소	전 시 명	전시 및 작품설명(개)
			국문	영문	합계
1	본관	《컬렉션_오픈 해킹 채굴》	27	4	31
2		《이불-시작》	33	33	66
3		《호민과 재환》	39	-	39
4		《기후미술관: 우리 집의 생애》	10	10	20
5		제11회 서울미디어시티비엔날레 《하루하루 탈출한다》	47	47	94
6		송상희 개인전 《자연스러운인간》	8	8	16
7		호주현대미술전 《경로를 재탐색합니다》	36	36	72
8	북서울미술관 ※ 북서울미술관 제작	《SF2021: 판타지 오디세이》	23	-	23
9		SeMA 소장품 하이라이트 《자연을 들이다: 풍경과 정물》	17	-	17
10		《길은 너무나 길고 종이는 조그맣기 때문에》	24	-	24
11		2021 서울사진축제 《한국여성사진사Ⅰ: 1980년대 여성사진운동》	25	-	25
12		2021 텔레피크닉 프로젝트 《당신의 휴일》	14	-	14
13		2021 타이틀 매치: 임민욱 vs. 장영규《교대》	16	-	16
14		어린이 전시《먼길 이야기》	7	-	7
15		《빛: 영국 테이트미술관 특별전》	7	-	7
16	남서울미술관	대기실 프로젝트 2 《사랑을 위한 준비운동》	9	9	18
17		대기실 프로젝트 3 《세마 도슨트 대회1_묵다 묻다》	11	11	22
18		대기실 프로젝트 《걱정을멈추고 폭탄을 사랑하기》	12	-	12
19	SeMA벙커	《있지만 없었던》	12	12	24
20		《우리가 전시를 볼 때 말하는 것들》	9	-	9
합 계			386	170	556

- 수어안내콘텐츠 제작‧등록 : 1개 전시(서울미디어시티비엔날레 2021)

서울미디어시티비엔날레 2021 수어 영상 캡쳐 화면

3		향후계획

□ 2022년 홈페이지·앱 유지관리 사업 추진

○ 신규 홈페이지 오픈                       : ‘22. 1.24.

○ 홈페이지 웹접근성 인증마크 획득          : ’22. 2.

○ 홈페이지‧앱 유지관리                     : ‘22. 1. ~ 12.

붙임 : 2021년 웹사이트 이용현황 보고서(일별) 1부.  끝.