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		서울특별시
수신	*** 님 귀하
(경유)
제목	지역사랑상품권과 힘콕상품권에 대해

*** 님, 안녕하십니까?

제로배달 유니온 및 서울사랑상품권 정책에 많은 관심을 가져주시는 *** 님께 감사드립니다.

우선 제로배달 유니온 및 힘콕상품권 이용에 불편을 느끼셨다니 송구하다는 말씀을 드립니다.

제로배달 유니온은 배달앱 시장의 높은 배달 중개수수료를 낮추고자, 서울시가 민관협력방식으로 추진하는 주문배달 서비스입니다. 공공이 배달서비스를 전담할 경우 민간의 서비스 혁신 역량을 활용하지 못하게 됩니다. 이에 서울시는 자체 공공배달앱을 개발운영하는 것이 아니라 제로배달 서비스에 참여를 원하는 민간 배달앱사(띵동, 먹깨비, 부르심제로 등 7개)의 공통참여로 사업을 추진하고 있습니다. 아직은 서비스 시행 초기이므로 미흡한 부분이 있습니다만 민간 배달앱사 간 경쟁을 통해 서비스 개선이 이루어질 것으로 기대하고 있습니다.

이어서 힘콕상품권에 대해 말씀드리겠습니다. ’20년 9월 16일 제로배달 유니온 출범 이후 서울사랑상품권 연간 발행액이 9월에 모두 소진됨에 따라, 배달서비스 사용을 위해 서울사랑상품권 구매를 원하는 시민들의 수요를 반영하기 위해 일시적으로 힘콕상품권을 발행하게 되었습니다. 즉 서울사랑상품권과 힘콕상품권이 병존하는 상황은 일시적인 것으로 양해해 주시면 감사하겠습니다.

*** 님의 제로배달 유니온과 제로페이에 대한 관심에 감사드리며, 서울시에서도 운영상의 문제점을 지속적으로 모니터링하여, 소비자들이 제로배달 유니온을 편리하게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

*** 님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다.

서울시 제로페이담당관 권혜정 주무관(02-2133-5138)

							서 울 특 별 시 장
주무관							권혜정			제로페이지원팀장					이준봉					제로페이담당관					전결 12/02 김홍찬
협조자
시행			제로페이담당관-6730									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 서소문로 124 서울특별시 서소문2청사 17층															/
전화		02-2133-5138						/전송			02-2133-0708					/	helenkhj@seoul.go.kr												/	부분공개(6)