문서번호	정보서비스과-10120
결재일자	2021. 12. 29.
공개여부	부분공개(6 7)
방침번호

		시 민
주무관	정보서비스과장	서울도서관장
박희정	김지안	12/29 이정수

2021 디지털사회혁신센터 사업운영 결과보고

2021. 12.

서울도서관

(정보서비스과)

2021 디지털사회혁신센터 사업 운영 결과보고

서울디지털사회혁신센터의 2021년 핵심키워드인 놀이-학교-실험을 연계한 시민교육 및 전문가양성교육, 프로젝트를 진행하고 그 결과를 보고드림

1		사업소개

1.1 추진배경

○ 사회·기술환경변화의 속도와 복잡성 증대에 따른 다양한 사회문제해결에 디지털 기술과 혁신적 아이디어, 실험을 적용한 다양한 사회적 협업 필요

○ 도서관-대학-사회적기업을 연결하는 협업 역할모델 구축 및 제시함. - 시민의 일상적 이용공간이며 지역대표도서관인 서울도서관과 우수한 교육역량을 소지한 대학, 사회적 기업과의 협업으로 디지털 사회혁신의 가치 창출 및 지속가능한 디지털 사회혁신 모델 구축

<기술혁신-사회혁신을 잇는 디지털 사회혁신 모델 구축>

1.2 추진근거

○ ‘21년 서울 디지털사회혁신센터 구축 및 운영계획(정보서비스과-4578, 2021.6.8.)

1.3 추진경위

○ ‘19.11.~’20. 3.			서울도서관 혁신네트워크 「이노웍스」운영
○ ‘20. 4.	「디지털사회혁신 지원센터 구축 및 운영」공모사업 참여
○ ‘20. 5.21.			사업 선정(한국정보화진흥원 디지털사회혁신팀-535, 2020.5.21.)
○ ‘20. 6. ~ ’21. 1.			사업수행 및 결과·정산 보고(1단계 로드맵)
○ ‘21. 5.		「디지털사회혁신 지원센터 구축 및 운영」공모사업 참여
○ ‘21. 5.			사업 선정(한국지능정보사회진흥원 디지털역량개발팀-734, 2021.5.21.)
○ ‘21. 6. ~ 12.			사업 수행(2단계 로드맵)

※ ‘20년은 주관기관은 서울도서관, 참여기관은 연세대학교(생활디자인학과 백준상 교수),  희망제작소 개 기관 콘소시엄으로 구성·운영

※ ‘21년은 주관기관은 연세대학교(생활디자인학과 백준상 교수), 참여기관은 서울도서관,  사회협동조합 빠띠로 3개 기관 콘소시엄으로 구성·운영

1.4 추진체계

○ 추진체계 개념도

○ 기관별 역할

구분		연세대학교 (Academy:학교)		서울도서관 (Playground:놀이터)		사회적협동조합 빠띠 (Laboratory:실험실)
∙ 참여구분		주관기관		참여기관		참여기관
∙ 주요역할		전문인력양성 사업관리 총괄		센터운영 시민참여활동		시민참여활동 네트워크확산 대표 DSI프로젝트 수행
∙ 수행내용		ㅇ전문가인력양성교육 프로그램 기획 및 운영 ㅇ교육 컨텐츠 제작·확산 ㅇ거버넌스 구축		ㅇ센터 구축 및 운영 ㅇ시민참여활동운영 ㅇ센터홍보 및 영상제작		ㅇ대표DSI 프로젝트 운영 ㅇ프로젝트 성과확산 ㅇDSI 아카이브 구축

2		세부사업 추진결과

2-1 시민참여활동

2-1-1 디지털사회혁신 워크숍

○ 기  간: 2021. 7. ~ 12.

○ 참여자 현황: 총 7회 진행, 203명

○ 참여자 현황: 210명(회차별 누적 통계)

프로그램명

사업내용

① 디지털사회혁신 문제공감워크숍

· 강좌명: 디지털 사회혁신 문제공감 워크숍

· 일시/방법: 7~8월/ 온라인 진행

· *******************)

· 참여인원: 47명

일 시	사업내용	*******
1회(7.15.)	데이터로 디지털사회혁신 상상하기로, 우리를 둘러싼 데이터를 살펴보고 데이터로 문제발견하면서 함께 해결방법을 찾아가는 여정	*
2회(7.22.)		**
3회(8.12.)		**
4회(8.19.)		**

② 디자인씽킹으로 함께 만들어가는 시민사회

· 강좌명: 디자인씽킹으로 함께 만들어가는 지속가능사회    시민프로그램 용역

· 일시/방법: 11~12월/ 온오프라인 동시 진행

· *********************

· 모집인원(수료인원): 34명(17명, 70% 수료)

· 내용: ‘디자인 씽킹’방법론으로 복잡한 사회문제를 창의적 아이디어와 협업으로 해결하는 시민프로그램으로, 각 교육은 아이디어가 가시화될 수 있는 활동(실습)을 포함하여 조별 주제*선택하여 워크숍진행, 종합 발표시간(심사의원 초빙)등 8회로 구성

*1조_1인가구 중장년 남성정서케어 문제, 2조_청소년들의 교육격차문제, 3조_10세미만 어린이들의 사회성 부재문제, 4조_배달음식 플라스틱 쓰레기 배출문제, 5조_1인가구 여성주거 안전문제

· 회차별 내용

일 시	회차별 내용	*********
1회(11.19.)	디자인씽킹의 개요	**
2회(11.24.)	디자인씽킹 사례 제시 및 조별구성	**
3회(11.26.)	디자인씽킹 1단계: 문제발견	**
4회(12.1.)	디자인씽킹 2단계: 문제정의	**
5회(12.3.)	디자인씽킹 3단계: 문제해결방법 찾기	**
6회(12.8.)	디자인씽킹 4단계:프로토타입 만들기	**
7회(12.10.)	디자인씽킹 5단계: 테스트	**
8회(12.15.)	종합 발표	**

2-1-2 디지털리터러시 프로그램

○ 기간(방법): 2021. 6. ~ 10.(온라인)

○ 참여자 현황: 203명(회차별 누적통계)

프로그램명

사업내용

① 3D 프린터로 일상용품

만들기

· 강좌명: 3D 프린터로 일상용품 만들기 온라인 강연

· 일시/방법: 2월/ 온라인 강좌

·************************

· 참여인원: 16명

일 시	세부 강좌명	*******
1회(2.8.)	(기초반) 3D 프린터로 일상용품 만들기	*
2회(2.9.)	(심화반) 3D 프린터로 일상용품 만들기	*

② 월별

디지털

리터러시

프로그램

강좌명: 월별 디지털 리터러시 프로그램

· 일시/방법: 7~8월/ 온라인 강좌

· 참여인원: 187명

일 시	세부 강좌명/ 강연자	********
7월(7.23.)	3D 프린터로 새 삶을 출력하다/**************	**
8월(8.19.)	4차 산업혁명시대의 메이커 스피릿/*******************	**
9월(9.23.)	메타버스가 만드는 가상경제시대가 온다/**************	**
10월(10.21.)	빅데이터, 어떻게 세상을 바꾸고 있는가/*******************	**
11월(11.11.)	플랫폼의 생각법 2.0/******************	**

2-2 전문가양성 프로그램

○ 기 간(횟수): 2021. 7. ~ 9.(10회)

○ 참여자 현황: 총 33명 선발, 22명 수료(평균 74%출석률)

- 교육이수 9명, 교육이수+프로젝트 참여 13명

○ 회차별 개요

- 기본교육은 디지털사회혁신과 프로젝트 진행을 위한 방법론 중심으로 진행

월별	날짜	강사/내용	****
7월	1주차 7월 7일	****************** 주제:디지털 사회혁신(DSI)이해하기 내용:디지털사회혁신의 개념과 사례 강의 --------------------------------------------------------- ******************** 주제:디지털 사회혁신과 시민기술의 이해 내용:디지털사회혁신에서 사회혁신가의 역할과, 시민기술강의	*** ***************
	2주차 7월 7일	********************************** 시간: 14:00~18:00 주제: 디자인씽킹 내용: 디자인씽킹의 개념과 상품과 서비스, 플랫폼 적용사례 강의	*** *********
	3주차 7월21일	******************* 시간: 14:00~18:00 주제: 디자인 방법과 디자인 리서치 1 내용: 사용자 중심 디자인 개념 이해 및 설계방법 강의, 실습	*** *********
	4주차 7월28일	******************* 시간: 14:00~18:00 주제: 디자인 방법과 디자인 리서치 2 내용: 사용자중심 디자인을 적용한 설문조사와 인터뷰기법 강의	*** *********
8월	5주차 8월11일	************************* 시간: 14:00~18:00 주제: 사회혁신을 위한 퍼실리테이션 내용: 퍼실리테이션의 개념 및 역할, 다양한 기법 강의	***
	6주차 8월18일	******************* 시간: 14:00~15:10 주제: 지속가능발전목표와 DSI 내용: UN과 한국의 지속가능발전목표의 정의와 추진배경 및 DSI 프로젝트의 연계 지점 등 강의 --------------------------------------------------------- 조별 소모임 진행	***
	7주차 8월25일	****************** 시간: 14:00~15:10 주제: 디지털 리터러시-사회문제해결을 위한 다양한 IT 기술 적용 내용: 디지털 리터러시의 필요성, 국내외 적용사례, 기술 등 --------------------------------------------------------- 조별 소모임 진행	***
	8주차 9월1일	****************** 시간: 14:00~18:00 주제: MVP1(Minimum Viable Product:최소 실행가능 제품 내용: 관점도출 템플릿을 활용하여 프로젝트별 핵심문제 정의 및 과제도출	***

2-3 대표 DSI 프로젝트

○ 프로젝트 기간: 2021. 9. ~ 12.(전문가양성교육수료이후~DSI 결과공유회까지)

○ 프로젝트팀 구성

- DSI JAM 오프닝 세션(9.11)에서 5개 프로젝트팀 구성, 12월 결과공유회(클로징 세션)에서 프로토타입 데모 피드백

- 5개 프로젝트팀: 교육(문제적문해력), 자원순환(리퍼), 장애(함께하는 일상), 디지털성범죄(디세나보), 디지털리터러시(새빔)

○ 프로젝트팀 진행방법

- 시민주도 DSI 오픈 소스 프로젝트로, 각 프로젝트별 오픈채팅방, 공동작업 문서, 줌 모임 등 온오프라임 진행, 맞춤형 프로젝트 활동 지원 및 자문워크숍 연결

- 프로젝트실험실 총 33시간 진행(프로젝트별 워크숍 모임시간 15~16회, 30~48시간/팀별누계시간 79회 174시간)

- 대표 DSI 진행도

시간	순서	주요 내용	비고
1부. 유튜브 중계/ 디지털사회혁신, 서울 디지털사회혁신 센터 활동 소개
13:00-13:10 (10분)	오프닝	DSI JAM 소개 및 일정 안내
13:10-13:40 (30분)	키노트	디지털 사회혁신 소개 - 디지털사회혁신 소개, 디지털 사회혁신 사례 2021 디지털 사회혁신 소개 2021 디지털 사회혁신 목적 및 추진과정 소개 2021 디지털 사회혁신 활동내용 및 안내
2부. 유튜브 중계 /디지털사회혁신 프로젝트 피팅 및 질의응답
13:40-14:20 (40분)	발표 및 질의응답	2021 디지털 사회혁신 프로젝트 공유 - 팀별로 5분씩, 한명 대표 발제(팀구성 및 문제정의, 프로젝트 내용 진행일정),질의응답	피드백 및 질의응답
14:20-14:30 (10분)	마무리	JAM이후 프로젝트 진행일정 및 팀별 구인안내, 2부 줌미팅 참여방법 안내, 12월 JAM안내 후 종료
3부. 줌/ 디지털사회혁신 프로젝트별 줌 소모임 진행
14:30-14:40 (10분)	오프닝	줌 미팅 일정 및 진행방법 안내 팀별 소그룹 모임 생성 및 발송	발제자 제외 진행
14:40-15:40 (60분)	온라인 참여자 피드백	팀별 프로젝트 세부 소개(고민지점, 문제점 등) 논의 내용별 온라인 참여자 피드백 기획안 수정 및 추가 팀구성 진행	시민,시민해커 참여(1~2명)
15:40-16:00 (20분)	마무리	팀별 논의 내용 공유 및 회고하기 프로젝트 일정 안내 및 12월 JAM 안내 후 종료	단체사진 촬영 진행

○ DSI JAM 오프닝 행사 순서도

○ DSI 결과공유회(클로징 세션) 순서도

시간	순서	주요 내용
1부. 오프닝
10:00~10:25 (25분)	네트워킹	-해커톤 함께 진행할 초청인사 및 프로젝트팀 아이스브레이킹
10:25~10:30 (5분)	오프닝	-2021 서울 디지털사회혁신 센터 소개 및 사업 소개, 일정안내
10:30~10:55 (25분)	소개	5개 발표팀 소개: 해커톤에서 작업할 것 피칭
10:55~11:00 (5분)	안내	이후 일정 안내
2부. 해커톤
12:00~16:00 (240분)	해커톤	5개 프로젝트별 사전데모진행 (센터, 장애인자료실, 4층 사서교육장 활용)
3부. 발표 공유회 Webina
16:00~16:05 (5분)	오프닝	사회: 백준상 교수(연세대학교) -개회사(센터장), 참여인사 소개(VC, 시빅해커 커뮤니티)
16:05~16:35 (30분)	기조발제	기조발제: <시민과 함께하는 디지털 민주주의, 대만> -소속: Public Digital Innovation Space, Dark matter labs
16:35~16:45 (10분)	사례발표	작년 DSI 프로젝트팀 사례발표, <휠체어 후방카메라 개발현황> - 소속: 국립재활원
16:45~16:50 (5분)		2021 프로젝트 피드백 기준발표
16:50~17:40 (50분)	팀별 발표	5개 프로젝트별 발표 -1팀: 문제적 문해력,<초등학생 고학년 문해력 향상을 위한 글쓰기 학습서비스> -2팀: 디세나보, <청소년 대상 디지털 성범죄 감수성을 위한 참여형 콘텐츠> -3팀: 리퍼, <주거밀집지역 무단투기 문제 개선을 위한 커뮤니티 매핑> -4팀: 함께하는 일상, <모두에게 장벽없는 일상공간 확대 캠페인과 커뮤니티 서비스) -5팀: 새빔, <시니어 스스로 배울 수 있는 디지털 역량강화 플랫폼>
17:30~17:40 (10분)	심사	발표 심사평
17:40~17:50 (10분)	마무리	2021 서울 디지털사회혁신 센터 사업을 마무리하며
17:50~18:00 (10분)	네트워킹	네트워킹

○ 대표 DSI 5개 프로젝트

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- 1팀: 교육(문제적 문해력)

- 2팀: 디지털성범죄(디세나보)

- 3팀: 리퍼(자원순환)

- 4팀: 장애(함께하는일상)

- 5팀: 디지털격차(새빔)

2-4 DSI 홍보 콘텐츠 제작 및 홍보활동

○ 홍보활동 소개

- 다양한 채널을 통해 DSI 사업 및 교육 프로그램 홍보

·기본 채널 : 서울시 및 정부기관/대학 유관처 공문, 서울시 및 서울도서관 홈페이지 및 SNS, 기관별 협력 네트워크

·기타 채널 : 커리어연세, 서울대학교 에브리타임, 디자인db공모전

- 서울 DSI 센터 리플렛, 센터 홍보 동영상 제작

- 서울 DSI 센터 SNS 개설 및 활용 (페이스북, 유튜브, 데이터퍼블릭)

- 포럼, 컨퍼런스에서 서울 DSI센터 소개

- 2021 서울 국제 디자인포럼("e21.10.5.), 제 58회 전국 도서관대회("e21.10.14),  OGP 글로벌 서밋 세션('21.12.15)에서 서울 DSI센터 소개

- DSI Jam 행사 온라인 중계 및 TBS 방영

○ 홍보활동 소개 콘텐츠 제작

○ 센터 홍보 활동

3		사업 성과지표 달성 현황

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4		추진 성과 및 내부 평가

○ 정량적 성과/효과

정량적 성과명		성 과 내 용
1	DSI 구축 및 운영: 시민참여활동	- 사민워크숍 프로그램: 총 210명, 36시간 · 디지털사회혁신 문제공감워크숍: 4회, 12시간, 누계인원 47명 · 디자인씽킹으로 함께 만들어가는 지속가능사회:8회, 24시간, 34명 모집 (17명 수료, 출석 70%), 누계인원 163명 - 디지털리터러시 프로그램: 총 203명, 21시간 · 3D프린터로 일상용품 만들기(기본/심화): 16명 · 월별 디지털리터러시 프로그램(7월 3D프린팅, 8월 인공지능, 9월 메타 버스, 10월 빅데이터, 11월 플랫폼
2	전문인력 양성 교육	- 교육인원: 교육생수 20명/74명 지원, 총33명* 선발 *디지털기술전문가 9명, 사회혁신전문가 24명 선발 교육수료: 22명(교육이수 9명, 교육이수+프로젝트참여 13명) 교육만족도: 87.2점
3	대표 DSI 프로젝트	5개 프로젝트별 프로토타입 제작 ·1팀: 문제적 문해력,<초등학생 고학년 문해력 향상을 위한 글쓰기 학습서비스> ·2팀: 디세나보<청소년 대상 디지털 성범죄 감수성을 위한 참여형 콘텐츠> ·3팀: 리퍼 <주거밀집지역 무단투기 문제 개선을 위한 커뮤니티 매핑> ·4팀: 함께하는 일상, <모두에게 장벽없는 일상공간 확대 캠페인과 커뮤니티 서비스) ·5팀: 새빔, <시니어 스스로 배울 수 있는 디지털 역량강화 플랫폼>
4	콘텐츠 제작 및 홍보	- 다양한 채널을 통해 DSI 사업 및 교육 프로그램 홍보 ·기본 채널 : 서울시 및 정부기관/대학 유관처 공문, 서울시 및 서울도서관 홈페이지 및 SNS, 기관별 협력 네트워크 ·기타 채널 : 커리어연세, 서울대학교 에브리타임, 디자인db공모전(총 조회수 4913건) - 서울 DSI 센터 리플렛, 센터 홍보 동영상 제작 - 서울 DSI 센터 SNS 개설 및 활용 (페이스북, 유튜브, 데이터퍼블릭) - 포럼, 컨퍼런스에서 서울 DSI센터 소개 - 2021 서울 국제 디자인포럼("e21.10.5.), 제 58회 전국 도서관대회("e21.10.14), OGP 글로벌 서밋 세션('21.12.15)에서 서울 DSI센터 소개 - DSI Jam 행사 온라인 중계 및 TBS 방영

○ 정성적 평가/효과

- 다양한 분야의 시민들이 일상 속 문제를 발굴하고 사회혁신 프로젝트를 진행하는 기회 마련하여 협업기회 제공 및 DSI 역량강화

- 관심사를 기반으로 한 개별 프로젝트에 관련 전문가와 시빅해커의 자문으로 프로젝트 프로토타입 업그레이드 및 프로젝트 고도화

- JAM 오프닝 및 결과공유회(클로징 세션) 온오프라인 병행 진행, 유튜브 생중계를 통하여 더 많은 사람들이 시청하고 댓글을 통해 소통 및 참여 유도 기회 마련

- 일반 시민들에게 4차 산업혁명의 핵심개념별 월별 디지털리터러시 교육으로 DSI 인식제고

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