“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		강남수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]강남수도 사업소 민원실의 민원해소 민원인이 직접하라고 함.

서울시 상수도행정에 협조에 주심에 감사드립니다.

******************************** 401호 미검침에 따른 공동사용량 발생으로 인한 각 세대별로 부과된 추가요금부과에 대한 해결책을 제시해 줄 것을 요청하였습니다.

우선 2021년 12월 20일 유선으로 해당 민원에 대해 상담하였으나, 해당 민원은 현장방문 후 누수 등 원인을 찾아야 한다는 판단하에 다음날(익일) 방문 예정이었으나, 미리 ****** 사전에 답변이 늦어진다는 양해를 구하지 못한점 사과드립니다.

또한 해당 수용가를 방문한 결과 주계량기를 통해 별도로 급수되는 시설은 발견하지 못하였고, 401호 계량기가 4층 복도에 설치된 중간문으로 인해 계량기를 검침하지 못해 인정부과됨을 확인했습니다.

이에 전화로 말씀드린데로 미검침한 401호 사용량 정산을 완료하였고, 각 세대별로 나눠 부과되었던 8월 공동사용량 10톤, 10월 공동사용량 12톤, 12월 공동사용량 14톤에 대해 2022년 2월 부과 예정인 수도요금에서 세대별로 발생된 추가요금 만큼 정산되어 감액되도록 처리하겠습니다.

아울러 서울시 공인 계량기는 4%의 오차까지 정상 계량기로 인정하고 있습니다. 이에 따라 예를 들어 100톤의 사용량이 있다면 4톤까지 증가하거나 감소할 수 있음 양지하여 주시기 바랍니다.

더 자세한 사항은 **************************에게 연락주시기 바랍니다.

귀 가정에 행복이 가득하길 기원합니다.

주무관							우미숙			요금관리팀장					김석중					요금과장					12/27 代김석중
협조자
시행			요금과-22564									(						)		접수											(						)
우	06300					서울특별시 강남구 양재천로 199 (도곡동)															/
전화		02)3146-4784						/전송			02)					/	stw1028@seoul.go.kr												/	부분공개(6)