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제목	2022년 통합문화이용권(문화누리카드) 자동재충전 제도 안내

1. 한국문화예술위원회 문화누리부-003586(2021.12.10.)호와 관련입니다.

2. 2022년 통합문화이용권(문화누리카드)사업 자동재충전 제도와 관련, 다음과 같이 안내 드리오니,

문화누리카드 담당자분들의 자동재충전 제도 인지 및 이용자에게 홍보 및 안내를 요청드립니다.

가. 자동재충전 추진개요

ㅇ 내용 : 2021년도 문화누리카드 발급자 중 수급자격을 유지하는 경우, 대상자가 신청하지 않아도 2022년 지원금(10만원)이 자동으로 보유한 카드에 충전되는 제도

※ 문화예술진흥법 시행규칙 제5조(문화이용권의 재충전)

ㅇ 추진일시 : 2022년 1월 중 (2022.1.17.~ 21./ 5일간 예정)

※자동재충전이 완료된 대상자에게는 자동재충전 완료 알림을’22년 1월 말에 문자로 발송예정

ㅇ 추진대상 : 2021년도 문화누리카드 발급·이용자 중 수급자격 유지자

※(제외대상자)복지시설 발급자, 유효기간이 2022.1.31. 이전인 카드 보유자, 21년도 문화누리카드 지원금을 한 번도 사용하지 않은 자 등 붙임의 안내문 및 자주 묻는 질문 참고

※자동재충전이 되지 않았다고 해서 22년도 지원금을 받지 못하는 것은 아님. 기초·차상위 수급자일경우 자격 검증 후 2022.2.3(목)부터 주민센터, 누리집, 모바일 앱, 전화ARS글 통한 신규발급·재충전 신청 가능

ㅇ 문화누리카드 이용기간 : 2022. 2. 3(목) ~ 12. 31(토)

나. 자동재충전 관련 안내

ㅇ 담당자 대상 안내

- (관리자페이지 안내) 공지사항에 자동재충전 안내문 및 자주묻는 질문 웹전단 게시

- (사업설명회 추진) 사업 담당자(약 3,500여명) 온라인 사업설명회 추진(1월 중)

ㅇ 이용자 대상 안내

- (누리집, 블로그) 자동재충전 안내문 및 자주묻는 질문 웹전단 게시 안내, ‘나는 자동재충전 대상자일까? YES or NO’ 퀴즈형 프로그램 추진(url주소 :http://cleanbalance.co.kr/arko/charge/,누리집 참고)

- (고객센터 응대) 자동재충전 관련 문의시 응대 추진

- (카카오 채널 등) 카카오채널 알림톡 등을 통해 자동재충전 관련 안내 추진

- (문자발송) 2022년 1월 말 자동재충전 완료 문자발송

다. 협조요청 사항

ㅇ문화누리카드 자동재충전 관련문화누리카드 담당자가 정확하게 숙지하여 이용자에게 안내할 수 있도록기초지자체 및 읍·면·동 주민센터까지 관련 자료 전파 및 숙지 요청

※특히자동재충전 제외 대상이 있는 점을 감안, 주민센터에서 이용자에게 무조건 자동재충전 예정, 또는자동재충전이 완료되었다고 안내하지 않도록유의(반드시 시스템에서 실제 충전여부 확인 후 안내)

라. 추진일정(안)

ㅇ (’21.12 ~ 1월) 자동재충전 관련 홍보 추진

ㅇ (’22.1월 중) 온라인 사업설명회 추진 및 자동재충전 시행

ㅇ (’22.2.3 ~) 문화누리카드 발급 및 이용 개시

붙임  1. 22년도 자동재충전 이용안내(담당자 안내자료)

2. 22년도 자동재충전 이용안내(이용자 안내자료).  끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					광진구청장(문화체육과장),종로구청장(문화과장),서울특별시중구청장(문화관광과장),용산구청장(문화체육과장),성동구청장(문화체육과장),동대문구청장(문화관광과장),중랑구청장(문화관광과장),성북구청장(문화체육과장),강북구청장(문화관광체육과장),도봉구청장(문화관광과장),노원구청장(문화체육과장),은평구청장(문화관광과장),서대문구청장(문화체육과장),마포구청장(문화예술과장),양천구청장(문화체육과장),강서구청장(문화체육과장),금천구청장(문화체육과장),영등포구청장(문화체육과장),동작구청장(체육문화과장),관악구청장(문화관광체육과장),서초구청장(문화관광과장),강남구청장(문화체육과장),송파구청장(문화체육과장),강동구청장(문화예술과장),구로구청장(문화관광과장)
주무관							황효빈			주무관					전미란					문화예술과장					12/14 박원근
협조자
시행			문화예술과-16074									(						)		접수											(						)
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