문서번호	시민봉사담당관-29270
결재일자	2021. 12. 13.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	민원기획팀장	시민봉사담당관
심재현	김은희	12/13 최선혜

11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2021. 12.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2021년 11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정을 위한 내부심의위원회를 개최하고 그 결과를 보고함.

Ⅰ		선정심사 개요

□ 일    시 : ‘21. 12. 13.(월) 10:00

□ 장    소 : 시민봉사담당관 회의실

□ 참    석 : 6명(시민봉사담당관 외 5명)

□ 심의대상 : 총 20건(47명) / 본청 3건(3명), 사업소 2건(3명) 소방 15건(41명)

Ⅱ		선정 결과

□ 총 9건(20명) / 본청 1건(1명), 사업소 2건(3명) 소방 6건(16명)

연번	소 속	이 름	칭 찬 내 용
1	동물보호과	***	사료수입과 관련하여 종종 문의전화를 하는 민원인에게 항상 친절히 응대하고 자료검토 후 가능한 방법을 안내하는 등 능동적인 민원처리
2	중부수도사업소	***	수도요금 격증 민원 접수 후 계량기 교체 전후 사용량 파악 및 신속한 현장 출장을 통해 정확한 원인을 파악하고 정정된 고지서 신속 전달
3	강서수도사업소	******* *****	노후 수도배관 교체 민원 검토결과 건축물이 사망한 부친 명의로 되어 있어 까다로운 행정절차를 거쳐야 했음에도 적극적으로 문제를 해결하고 교체 완료
4	중부소방서	******* *********	코로나19로 진료가능 응급실을 찾지 못하는 상황에서 노령의 환자를 은평시립병원과 보라매병원을 거쳐 이대서울병원으로 3시간 넘게 이송
5	중부소방서	******* *****	대입 논술시험을 보러간 학생이 심한 통증을 호소하고 있다는 신고를 받고 여러 병원 탐색 후 안전 이송하고 낙담한 학생을 따뜻하게 위로
6	강남소방서	******* *********	아파트 승강기 고장으로 15층까지 걸어 올라가 피를 흘리고 있는 낙상 환자를 응급조치한 후 환자를 업고 계단으로 내려와 신속히 병원 이송
7	관악소방서	******* *********	염증수치 상승으로 인한 고열과 소변을 볼 수 없는 고통을 겪고 있는 간암 환자를 수많은 병원 탐색 후 안전하게 이송
8	중랑소방서	******* *********	남성이 과격한 행동을 하고 있다는 신고를 받고 출동, 저혈당을 확인하고 포도당 투여. 7~8곳의 이송가능 병원 탐색 후 안전하게 이송
9	양천소방서 강북소방서	******* *****	식사를 마치고 식당을 나가려던 차에 50대 남성이 갑자기 의식을 잃고 쓰러진 상황을 목격하고 의식이 회복될 때까지 심폐소생술 실시

□ 선정자 인센티브 : 상품권(선정1건당 10만원 상당) 및 상패(개인별) 지급

Ⅲ		향후계획

□ 포상 대상자 선정결과 통보     : ‘21. 12. 14.

□ 상패제작                      : ‘21. 12. 17~28.

□ 포상지급                      : ‘21.12월 말

붙임 : 1. 11월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황(요약) 1부.

2. 11월 칭찬받은 민원공무원 심의대상자 세부 칭찬내용 1부.

3. 11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정의결서 1부. 끝.