코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변 (장애인 복지콜 차량 위치 정보 관련)

안녕하십니까?

귀하께서 응답소를 통해 신청하신 *********************************************에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 우리 시에서 운영하는 장애인 복지콜 차량 이용과 안내에 불편을 느끼신 것에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

우리시에서 운영하는 장애인 복지콜 차량을 이용하기 위해서는 장애인 콜 접수시 반경 5km이내에 빈 차량이 있어야 연결이 가능하며, 차량이 없거나, 있다고 하더라도 근거리에 접수한 이용자가 빈차량 보다 많으면 연결되지 못하는 경우가 발생하게 됩니다.

복지콜 차량이 시외에서 서울로 들어올 때는 이왕에 시외로 들어오는 차량이니 빈차로 들어오는 것보다는 해당 시외에서 서울로 오는 분이 있으면 태우고 오면 좋겠다는 개념이어서, 서울시내에서 연결되는 것과는 약간의 차이가 있습니다.

시외에서 서울로 들어오는 경우는 해당 시에 차량이 있을 경우에만 수동으로 연결을 하고 있기는 하나, 서울시외로 나가는 차량의 도착시점과 다시 서울시내로 들어올 차량 탑승지점까지 걸리는 시간 등이 정확하지 않아 자세히 알려드리지  않고 있습니다.

따라서 복지콜 차량이 있는 위치와 시간을 정확히 알려드리기가 어려운 점을 양해하여 주시면 고맙겠습니다.

귀하가 주신 소중한 의견에 감사드리며, 답변내용에 대해 추가 문의사항이 있으시면 장애인자립지원과(02-2133-7361)로 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							유재경			장애인편의증진팀장					엄삼용					장애인자립지원과장					12/09 강선미
협조자
시행			장애인자립지원과-21783									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/			http://www.seoul.go.kr
전화		02-2133-7461						/전송			02-2133-0839					/	sanchos1@seoul.go.kr												/	부분공개(6)